# Протокол на промените и доказателства: всяка версия е доказуема

> Протоколът на промените на ManualPass записва всяко действие, свързано с Вашите инструкции за употреба: качване, публикуване, одобрение, заявка за хартиено копие, промени в машините и екипа, с момент, лице и IP адрес. Записите са свързани чрез верига от контролни суми SHA-256, така че последващите промени стават видими; всяка версия на документ има освен това собствена контролна сума.

Източник: https://manualpass.eu/bg/funktsii/protokol-i-dokazatelstva/ · Актуално към: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Цифровите инструкции за употреба се актуализират бързо. Именно затова по-късно често възниква въпросът: коя редакция е била онлайн на определен ден, кой я е публикувал и дали заявка за хартиено копие е изпълнена в срок? Протоколът на промените на ManualPass отговаря на тези въпроси, без да е нужно да водите собствени списъци.

## Какво е протокол на промените?

Протоколът на промените е непрекъснат, хронологично подреден запис на всички действия в дадена система. В ManualPass той се създава автоматично: всяка стъпка, свързана с машини, документи и екип, се запазва като запис.

## Кои действия се записват?

| Област | Записвани действия |
|---|---|
| Документи | Качване, публикуване, одобрение, отхвърляне |
| Заявки за хартиено копие | Получаване, изпращане |
| Машини | Промени в типовете машини |
| Екип | Промени в екипа |
| Брандиране | Промени в брандирането |
| Профил | Сключване на DPA, влизания |

За всеки запис ManualPass съхранява три данни: **момент**, **лице** и **IP адрес**. Така всяко публикуване може да бъде свързано с конкретно лице. Тъй като всички действия се събират на едно място, отпадат собствените таблици в Excel или папки с имейли, в които досега одобренията и датите на изпращане са били документирани разпокъсано. Промените в архивирани типове машини също остават проследими.

## Как веригата от контролни суми прави промените видими?

Контролната сума SHA-256 е цифров отпечатък: ако се промени дори един знак, се получава напълно различна стойност. ManualPass изчислява такава контролна сума за всеки запис в протокола, като включва и контролната сума на предходния запис. Така се образува верига.

Ако по-ранен запис бъде променен впоследствие, следващите контролни суми вече не съвпадат. Така последващите промени стават видими. Приложението проверява веригата и показва резултата, например:

- „Протоколът е непроменен (проверени n записа)“

## Контролна сума за всяка версия на документ

Независимо от протокола всеки качен файл получава собствена контролна сума SHA-256. Тя се вижда в приложението и публично на страницата за сканиране до обозначението на версията. Който е изтеглил инструкции, може по-късно да провери дали файлът му съвпада с публикуваната версия.

Предишните версии остават архивирани непроменени и достъпни. Как работи архивът на версиите, описва страницата [Архивиране](https://manualpass.eu/bg/funktsii/arhiv-na-versiite/).

## Пълно доказване на заявките за хартиено копие

Когато ползвател заяви хартиено копие чрез страницата за сканиране, ManualPass записва процеса:

- **дата на получаване** на заявката,
- **срок**, изчислен автоматично,
- **дата на изпращане**, щом отбележите заявката като изпратена,
- **потребител**, потвърдил изпращането.

Така можете да докажете, че заявката е обработена в срок. Процесът е показан подробно на страницата [Заявка за хартиено копие](https://manualpass.eu/bg/funktsii/zayavka-za-hartieno-kopie/).

## За какво Ви е нужно доказателството?

- **Надзор на пазара:** Ако орган попита кои инструкции са били достъпни в определен момент или как е обработена заявка за хартиено копие, разполагате с дата, версия и контролна сума.
- **Клиенти:** При рекламации или изясняване на злополуки може да се покаже коя редакция е била достъпна за клиента.
- **Вътрешно:** Управлението на качеството и документацията виждат кой кога какво е публикувал или одобрил.

!!! tipp "Съвет от практиката"
    От пакета Business нагоре всяко публикуване може да бъде обвързано с одобрение от второ лице. Одобрението и отхвърлянето също се показват в протокола. Повече в раздел [Екип и одобрение](https://manualpass.eu/bg/funktsii/ekip-i-odobrenie/).

## Пример: запитване от органа за надзор на пазара

Орган иска да знае кои инструкции за употреба за даден тип машина са били достъпни през март. Ето как отговаряте на запитването с ManualPass:

1. **Установяване на версията:** В архива на версиите на типа машина виждате коя редакция е била публикувана в този момент.
2. **Доказване на публикуването:** Протоколът показва момента и лицето на публикуването, както и евентуално одобрението.
3. **Свързване на файла:** Контролната сума SHA-256 доказва, че представеният файл съответства точно на тази версия.
4. **Предаване на документите:** Предоставяте архивирания файл и, от Professional нагоре, извлечение от протокола в CSV.

## Какво протоколът не прави

Протоколът документира процеси, но не проверява съдържание. Дали инструкциите са пълни и верни, остава Ваша отговорност като производител. ManualPass не поема и отпечатването и изпращането на хартиени копия; протоколът само записва кога сте потвърдили изпращането.

## Експорт в CSV от Professional нагоре

От пакета Professional нагоре експортирате протокола като CSV файл, включително контролните суми. Файлът може да се отвори във всяка програма за електронни таблици, да се съхрани в собствения Ви архив или да се приложи към запитване.

Самият протокол е включен във всеки пакет. ManualPass не замества правната оценка в конкретния случай, но Ви предоставя данните, на които тя може да се основава.

## Често задавани въпроси

**Какво се записва в протокола на промените?**
Всяко действие: качване, публикуване, одобрение и отхвърляне, получени и изпратени заявки за хартиено копие, промени в машините, екипа и брандирането, сключването на DPA и влизанията. За всеки запис ManualPass съхранява момента, действащото лице и IP адреса.

**Какво означава веригата от контролни суми?**
Всеки запис в протокола получава контролна сума SHA-256, в която е включена и контролната сума на предходния запис. Ако по-стар запис бъде променен впоследствие, следващите контролни суми вече не съвпадат. Приложението показва резултата от проверката, например „Протоколът е непроменен (проверени n записа)“.

**Мога ли да експортирам протокола?**
Да, от пакета Professional нагоре като CSV файл, включително контролните суми. Експорта можете да съхраните в собствения си архив или да го представите при запитване от органа за надзор на пазара.

**Включен ли е протоколът във всеки пакет?**
Да. Протоколът на промените и архивът на версиите са сред функциите, включени във всеки пакет. Само експортът в CSV изисква пакет Professional или по-висок.

---
Забележка: Обща информация, не представлява правна консултация.