# Tištěná verze na vyžádání – lhůta pod kontrolou, splnění doložitelné

> Pomocí funkce „Vyžádat tištěnou verzi“ mohou uživatelé na skenovací stránce ManualPass požádat o vytištěný návod k použití. ManualPass vypočítá lhůtu 30 dní, informuje e-mailem výrobce i žadatele, sedm dní před uplynutím lhůty připomene a odeslání zaznamená do protokolu. Tisk a odeslání zajišťuje výrobce sám.

Zdroj: https://manualpass.eu/cs/funkce/tistena-verze-na-vyzadani/ · Stav k: 07. 10. 2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Kdo poskytuje návod k použití digitálně, musí na požádání přesto dodat papír. Nařízení o strojních zařízeních to formuluje stručně:

> „Na žádost uživatele v okamžiku koupě však výrobce poskytne návod k použití v papírové podobě bezplatně do jednoho měsíce.“
> — čl. 10 odst. 7 třetí pododstavec nařízení (EU) 2023/1230

U neúplných strojních zařízení platí totéž pro návod k montáži (čl. 11 odst. 7). Samotná povinnost je jednoduchá. Obtížné je to v každodenní praxi: žádosti zapadnou ve sdílených schránkách, lhůtu nikdo nehlídá a po letech už nelze doložit, kdy bylo co odesláno.

## Jak probíhá žádost o tištěnou verzi s ManualPass

1. **Podání žádosti:** Uživatel otevře přes QR kód skenovací stránku a vyplní formulář „Vyžádat tištěnou verzi“.
2. **Výpočet lhůty:** ManualPass založí případ a automaticky vypočítá lhůtu 30 dní od přijetí.
3. **Odeslání e-mailů:** Obdržíte e-mail s údaji o žádosti; žadatel dostane potvrzení o přijetí.
4. **Připomínka:** Je-li případ sedm dní před uplynutím lhůty stále otevřený, pošle vám ManualPass připomínku.
5. **Tisk a odeslání:** Návod vytisknete a pošlete na uvedenou adresu.
6. **Označení jako odeslané:** Jedním kliknutím případ uzavřete. Příjemce je e-mailem informován, že tištěná verze je na cestě.
7. **Uchování dokladu:** Přijetí, lhůta a označení odeslání jsou s časovým razítkem uvedeny v protokolu změn.

## Co zajistí ManualPass – a co uděláte sami

| Úkol | ManualPass | Vy |
|---|---|---|
| Formulář žádosti na skenovací stránce | ano | – |
| Výpočet lhůty (30 dní) | ano | – |
| E-mail výrobci a žadateli | ano | – |
| Připomínka 7 dní před uplynutím lhůty | ano | – |
| Vytištění návodu | – | ano |
| Odeslání poštou | – | ano |
| Označení případu jako odeslaného | – | ano |
| Informování příjemce o odeslání | ano | – |
| Doklad v protokolu | ano | – |

Automatické odesílání poštou ManualPass nenabízí. Kontrolu nad kvalitou tisku, vazbou a způsobem odeslání si tak ponecháte vy.

!!! tipp "Tip z praxe"
    Mějte od každého aktuálního návodu několik vytištěných výtisků v zásobě. Když se verze změní, zásobu vyměňte. Vyřízení žádosti pak zabere jen pár minut.

## Proč 30 dní?

Nařízení uvádí „do jednoho měsíce“. Podle kalendářního měsíce je to 28 až 31 dní. ManualPass počítá jednotně s 30 dny, aby všechny případy probíhaly podle stejného pravidla. Těchto 30 dní je plánovací pomůcka, nikoli zákonná lhůta: pokud měsíc zasahuje do února, může být měsíční lhůta kratší. Odesílejte proto co nejdříve po přijetí; připomínka sedm dní před uplynutím lhůty je myšlena jako záchranná síť.

!!! achtung "Otevřená otázka výkladu"
    Co v praxi znamená „v okamžiku koupě“ a kdy přesně měsíční lhůta začíná, zatím není definitivně vyjasněno. Pokyny Evropské komise k nařízení o strojních zařízeních byly ohlášeny, ale dosud nebyly zveřejněny. ManualPass začíná lhůtu opatrně počítat od přijetí žádosti.

## Ochrana proti spamu a minimalizace údajů

Formulář je veřejně přístupný, a proto chráněný proti automatizovaným spamovým záznamům. Údaje ze žádosti o tištěnou verzi – například jméno a doručovací adresu – používá ManualPass pouze k vyřízení zásilky. Více v části [Bezpečnost](https://manualpass.eu/cs/bezpecnost/).

## Platí to i pro výrobky pro spotřebitele?

Žádost o tištěnou verzi platí pro všechny uživatele. U výrobků pro neprofesionální uživatele přibývá další povinnost: základní bezpečnostní informace musí být vždy přiloženy v papírové podobě, bez ohledu na žádost (čl. 10 odst. 7 čtvrtý pododstavec). [Skenovací stránka](https://manualpass.eu/cs/funkce/skenovaci-stranka/) na to u odpovídajícím způsobem označených typů strojů upozorní.

Právní podrobnosti, otázky nákladů a zvláštní případy vysvětluje průvodce [Tištěná verze návodu k použití na vyžádání](https://manualpass.eu/en/guides/paper-instructions-on-request/).

## Časté dotazy

**Tiskne a odesílá ManualPass papírovou verzi?**
Ne. ManualPass žádost přijme, hlídá lhůtu a případ zdokumentuje. Tisk a odeslání zajistíte sami, například z vlastních vytištěných zásob nebo prostřednictvím tiskárny.

**Proč ManualPass počítá 30 dní místo jednoho měsíce?**
Čl. 10 odst. 7 nařízení (EU) 2023/1230 hovoří o lhůtě „do jednoho měsíce“. Kalendářní měsíc má podle měsíce 28 až 31 dní. ManualPass počítá jednotně s 30 dny od přijetí; pokud zákonná měsíční lhůta skončí dříve (například u lhůt přes únor), platí dřívější datum – připomínka sedm dní předem k tomu ponechává rezervu.

**Kdo se o nové žádosti o tištěnou verzi dozví?**
Vy obdržíte e-mail s údaji o žádosti, žadatel potvrzení o přijetí. Jakmile žádost označíte jako odeslanou, příjemce je znovu informován e-mailem.

**Jak mohu později doložit, že jsem dodal včas?**
Přijetí žádosti, vypočítaná lhůta a označení jako odeslané jsou s časovým údajem uvedeny v protokolu změn. Řetězec kontrolních součtů odhalí dodatečné změny protokolu.

**Je formulář chráněn proti spamu?**
Ano. Formulář na skenovací stránce je chráněn proti automatizovaným spamovým záznamům, aby se vaše schránka neplnila falešnými žádostmi.

---
Upozornění: Obecné informace, nikoli právní poradenství.