# Servisní zpráva: hotová dřív, než technik odjede z areálu

> Digitální servisní zpráva ManualPass Service vzniká v prohlížeči mobilu, bez aplikace. Obsahuje druh zásahu, kontrolní seznam podle typu stroje s hodnocením „OK“, „není OK“ nebo „netýká se“, volný text, naměřené hodnoty s jednotkou, náhradní díly s číslem dílu, nové i odstraněné závady, až osm fotografií a podpis zákazníka. Při dokončení se archivuje jako PDF s kontrolním součtem SHA-256 a automaticky odešle výrobci, provozovateli a na přání na adresu na místě.

Zdroj: https://manualpass.eu/cs/manualpass-service/servisni-zprava/ · Stav k: 07. 10. 2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

V mnoha firmách se servisní zprávy stále vyplňují ručně, později se v kanceláři přepisují a posílají e-mailem. Stojí to čas, vznikají chyby – a zákazník zprávu dostane až za několik dní. S ManualPass Service je zpráva hotová, než technik opustí halu.

## Struktura zprávy

| Součást | Obsah |
|---|---|
| Druh zásahu | údržba, oprava, uvedení do provozu nebo kontrola |
| Kontrolní seznam | kontrolní body podle typu stroje, výsledek u každého bodu: OK, není OK, netýká se |
| Práce | volný text o provedených pracích |
| Naměřené hodnoty | měřená veličina, hodnota a jednotka, libovolný počet řádků |
| Náhradní díly | název, číslo dílu, množství |
| Závady | zaevidovat nové závady, otevřené označit jako odstraněné |
| Fotografie | až 8, vložené do PDF |
| Převzetí | jméno a podpis podepisující osoby, volitelně kopie na e-mailovou adresu |

## Kontrolní seznamy podle typu stroje

Vytvoříte standardní kontrolní seznam pro všechny stroje a podle potřeby vlastní pro jednotlivé typy strojů – stačí jeden kontrolní bod na řádek. Ke každému kontrolnímu seznamu patří interval údržby v měsících; z něj ManualPass po každé zprávě o údržbě vypočítá [další termín](https://manualpass.eu/cs/manualpass-service/terminy-udrzby/). Změny kontrolních seznamů platí pro nové zprávy, stávající zůstávají beze změny.

## Vytvořeno pro výrobní halu

- **Velké ovládací prvky:** kontrolní seznam klepnutím prstu, „Vše OK“ jedním kliknutím.
- **Fotografie přímo z fotoaparátu:** zmenšují se v prohlížeči, aby nahrávání fungovalo i při slabém signálu.
- **Podpis prstem:** přímo na obrazovce, bez přídavného zařízení.
- **Žádná aplikace:** běží v prohlížeči každého chytrého telefonu, technik zůstává přihlášen.

!!! achtung "Častý omyl"
    „Fotografie ve zprávě jsou vždy bezproblémové.“ Fotografie mohou zachytit osoby nebo obchodní tajemství zákazníka. ManualPass na to ve formuláři upozorňuje – fotografujte jen stroj a to, co je nutné jako doklad.

## Automaticky odesláno, bezpečně archivováno

Při dokončení ManualPass vytvoří PDF s hlavičkou vaší firmy, archivuje je s kontrolním součtem SHA-256 a pošle e-mail s odkazem vašemu servisnímu týmu, přístupům [provozovatele](https://manualpass.eu/cs/manualpass-service/pristup-provozovatele/) a na přání na další adresu. Zpráva se okamžitě objeví v [kartě stroje](https://manualpass.eu/cs/manualpass-service/karta-stroje/). Číslo zprávy (např. SB-2026-00042) a ověřovací odkaz jsou na každém PDF.

## Časté dotazy

**Jak dlouho trvá sepsání zprávy?**
U rutinní údržby několik minut: kontrolní seznam předvyplnit jako „Vše OK“, označit odchylky, zadat náhradní díl, pořídit fotografii, nechat podepsat. Karta i všechny základní údaje jsou už vyplněné.

**Co se stane s velkými fotografiemi?**
Fotografie se zmenšují na rozumnou velikost už v prohlížeči mobilu. Díky tomu nahrávání funguje i v mobilní síti a PDF zůstává přiměřeně velké.

**Je podpis právně závazný?**
Podpis v mobilu je prostý elektronický podpis. Slouží jako doklad o převzetí popsaných prací. Kvalifikovaným elektronickým podpisem není.

**Lze zprávu dodatečně změnit?**
Ne. Dokončená zpráva je archivována v neměnné podobě. V případě chyby se s uvedením důvodu stornuje a vytvoří se nová zpráva; obě zůstanou v kartě viditelné.

---
Upozornění: Obecné informace, nikoli právní poradenství.