# Papirversion på anmodning – styr på fristen, dokumenteret opfyldelse

> Med funktionen »Anmod om papirversion« kan brugerne på scanningssiden i ManualPass anmode om en trykt brugsanvisning. ManualPass beregner en frist på 30 dage, informerer fabrikanten og den, der har anmodet, via e-mail, sender en påmindelse syv dage før fristen udløber, og registrerer afsendelsen i loggen. Tryk og forsendelse står fabrikanten selv for.

Kilde: https://manualpass.eu/da/funktioner/papirversion/ · Opdateret: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Den, der stiller brugsanvisningen digitalt til rådighed, skal alligevel levere papir, hvis der anmodes om det. Maskinforordningen formulerer det kort: Hvis brugeren anmoder om det på købstidspunktet, skal fabrikanten dog stille brugsanvisningen gratis til rådighed i papirform inden for en måned (artikel 10, stk. 7, tredje afsnit, i forordning (EU) 2023/1230).

For delmaskiner gælder det samme for monteringsvejledningen (artikel 11, stk. 7). Selve forpligtelsen er enkel. Det bliver svært i hverdagen: Anmodninger forsvinder i fælles indbakker, ingen holder øje med fristen, og år senere kan det ikke længere dokumenteres, hvornår hvad blev sendt.

## Sådan forløber en papiranmodning med ManualPass

1. **Anmodning:** Brugeren åbner scanningssiden via QR-koden og udfylder formularen »Anmod om papirversion«.
2. **Beregn frist:** ManualPass opretter en sag og beregner automatisk fristen til 30 dage fra modtagelsen.
3. **Send e-mails:** Du modtager en e-mail med oplysningerne om anmodningen; den, der har anmodet, får en modtagelsesbekræftelse.
4. **Påmindelse:** Er sagen stadig åben syv dage før fristen udløber, sender ManualPass dig en påmindelse.
5. **Udskriv og send:** Du udskriver brugsanvisningen og sender den til den angivne adresse.
6. **Markér som sendt:** Med ét klik afslutter du sagen. Modtageren informeres via e-mail om, at papirversionen er på vej.
7. **Bevar dokumentationen:** Modtagelse, frist og afsendelsesmarkering står med tidsstempel i ændringsloggen.

## Hvad ManualPass står for – og hvad du selv gør

| Opgave | ManualPass | Dig |
|---|---|---|
| Anmodningsformular på scanningssiden | ja | – |
| Beregn frist (30 dage) | ja | – |
| E-mail til fabrikant og den, der har anmodet | ja | – |
| Påmindelse 7 dage før fristen udløber | ja | – |
| Udskriv brugsanvisningen | – | ja |
| Forsendelse med posten | – | ja |
| Markér sagen som sendt | – | ja |
| Informér modtageren om afsendelsen | ja | – |
| Dokumentation i loggen | ja | – |

Automatisk postforsendelse er ikke en del af ManualPass. På den måde bevarer du kontrollen over trykkvalitet, indbinding og forsendelsesmåde.

!!! tipp "Tip fra praksis"
    Hav nogle trykte eksemplarer af hver aktuel brugsanvisning på lager. Når versionen ændres, udskifter du lageret. Så tager det kun få minutter at opfylde en anmodning.

## Hvorfor 30 dage?

Forordningen siger »inden for en måned«. Afhængigt af kalendermåneden er det 28 til 31 dage. ManualPass regner ensartet med 30 dage, så alle sager følger samme regel. De 30 dage er en planlægningshjælp, ikke den lovbestemte frist: Løber måneden hen over februar, kan fristen på en måned være kortere. Send derfor så hurtigt som muligt efter modtagelsen; påmindelsen syv dage før fristen udløber er tænkt som et sikkerhedsnet.

!!! achtung "Åbent fortolkningsspørgsmål"
    Hvad »på købstidspunktet« betyder i praksis, og hvornår fristen på en måned præcis begynder, er endnu ikke endeligt afklaret. En vejledning fra Europa-Kommissionen om maskinforordningen er annonceret, men endnu ikke offentliggjort. ManualPass lader forsigtigt fristen begynde ved modtagelsen af anmodningen.

## Spambeskyttelse og dataminimering

Formularen er offentligt tilgængelig og derfor beskyttet mod automatiserede spamindtastninger. Oplysningerne fra en papiranmodning – f.eks. navn og leveringsadresse – bruger ManualPass kun til at håndtere forsendelsen. Læs mere under [Sikkerhed](https://manualpass.eu/da/sikkerhed/).

## Gælder det også for forbrugerprodukter?

Papiranmodningen gælder for alle brugere. For produkter til ikke-professionelle brugere kommer en yderligere forpligtelse til: De væsentlige sikkerhedsoplysninger skal altid vedlægges i papirform, uanset om der er anmodet om det (artikel 10, stk. 7, fjerde afsnit). [Scanningssiden](https://manualpass.eu/da/funktioner/scanningsside/) gør opmærksom på dette for maskintyper, der er markeret tilsvarende.

Juridiske detaljer, omkostningsspørgsmål og særtilfælde forklarer vejledningen [Papirversion af brugsanvisningen på anmodning](https://manualpass.eu/en/guides/paper-instructions-on-request/).

## Ofte stillede spørgsmål

**Trykker og sender ManualPass papirversionen?**
Nej. ManualPass modtager anmodningen, overvåger fristen og dokumenterer forløbet. Tryk og forsendelse klarer du selv, for eksempel med dine eksisterende udskrifter eller via et trykkeri.

**Hvorfor beregner ManualPass 30 dage i stedet for en måned?**
Artikel 10, stk. 7, i forordning (EU) 2023/1230 taler om »inden for en måned«. En kalendermåned har afhængigt af måneden 28 til 31 dage. ManualPass regner ensartet med 30 dage fra modtagelsen; udløber den lovbestemte frist på en måned tidligere (f.eks. ved frister, der løber hen over februar), gælder den tidligere dato – påmindelsen syv dage før giver plads til det.

**Hvem får besked om en ny papiranmodning?**
Du modtager en e-mail med oplysningerne om anmodningen, og den, der har anmodet, får en modtagelsesbekræftelse. Så snart du markerer anmodningen som sendt, informeres modtageren igen via e-mail.

**Hvordan kan jeg senere dokumentere, at jeg har leveret rettidigt?**
Modtagelsen af anmodningen, den beregnede frist og markeringen som sendt står med tidspunkt i ændringsloggen. En kontrolsumkæde gør efterfølgende ændringer i loggen synlige.

**Er formularen beskyttet mod spam?**
Ja. Formularen på scanningssiden er beskyttet mod automatiserede spamindtastninger, så din indbakke ikke fyldes med uægte anmodninger.

---
Bemærk: Generel information, ikke juridisk rådgivning.