# Adgang for maskinejere: dine kunder ser, hvad der er gjort

> Med adgangen for maskinejere i ManualPass Service inviterer du kontaktpersoner hos dine kunder. De ser i en egen oversigt og ved scanning af QR-koden udelukkende de maskiner, der er tildelt dem: seneste og næste vedligeholdelse samt alle servicerapporter som PDF. Via ‘Anmod om service’ sender de dig en forespørgsel med maskine, serienummer og placering pr. e-mail. Adgangen er gratis for dine kunder og tæller ikke med i dit abonnements brugergrænse.

Kilde: https://manualpass.eu/da/manualpass-service/adgang-maskinejer/ · Opdateret: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Din kunde vil vide, hvad der er gjort ved hans maskine, og hvornår næste vedligeholdelse er – uden at lede i e-mails. Adgangen for maskinejere giver ham netop det og bringer dig den næste ordre direkte i indbakken.

## Hvad maskinejeren ser

- **Mine maskiner:** alle tildelte maskiner med placering, seneste vedligeholdelse og næste forfald.
- **Servicerapporter:** hver rapport som PDF, så snart den er afsluttet – også pr. e-mail.
- **Ved scanning:** journalen for hans maskine direkte under brugsanvisningen, med ‘Anmod om service’.
- **Forespørg på reservedele:** fra reservedelslisten til hans maskine, med serienummer – [mere om reservedelsforespørgslen](https://manualpass.eu/da/manualpass-service/reservedele/).
- **Påmindelser:** 30 dage før hver forfalden [vedligeholdelse](https://manualpass.eu/da/manualpass-service/vedligeholdelsesfrister/) en e-mail.

## Sådan opsætter du adgangen

1. **Opret maskinejer:** indtast din kundes firma og adresse.
2. **Tildel maskiner:** vælg de serienumre, der står hos kunden.
3. **Inviter kontaktperson:** navn og e-mail – personen får en midlertidig adgangskode og logger ind.

## Adskilt og sikkert

| | Maskinejeren ser | Maskinejeren ser ikke |
|---|---|---|
| Maskiner | kun de tildelte | andre kunders maskiner |
| Rapporter | afsluttede rapporter for hans maskiner som PDF | kladder, andre kunder |
| Område | egen oversigt og scanningsside | dit kundeområde, team, dokumenthåndtering |

!!! achtung "Hyppig misforståelse"
    ‘Adgangen for maskinejere er en omkostning.’ Tværtimod: Hver kunde, der ser frister og anmoder om servicebesøg med et klik, giver dig opfølgende ordrer – uden at din salgsafdeling skal følge op.

## Anmod om service med et klik

Maskinejeren beskriver sit ønske i én sætning – ‘Vedligeholdelse forfalden’, ‘usædvanlig lyd fra spindlen’. Hos dig lander en e-mail med maskine, serienummer, placering og svaradresse. Forespørgslen står desuden i serviceoversigten og i [maskinjournalen](https://manualpass.eu/da/manualpass-service/maskinjournal/).

## Ofte stillede spørgsmål

**Hvad koster adgangen for maskinejere?**
Ingenting for dine kunder. Den er inkluderet i ManualPass Service og tæller ikke med i dit abonnements brugergrænse – uanset hvor mange kontaktpersoner du inviterer.

**Kan en maskinejer se andre kunders data?**
Nej. Hver adgang er tildelt én maskinejer og ser kun hans maskiner. Åbne mangler fra din interne visning, andre kunder og dit kundeområde forbliver skjult.

**Hvordan når en serviceforespørgsel frem til os?**
Som e-mail til ejere, godkendere og redaktører med maskine, serienummer, placering og besked. Du svarer direkte pr. e-mail; forespørgslen vises desuden i serviceoversigten og i maskinjournalen.

**Kan jeg fratage adgangen igen?**
Ja, når som helst. Fjernede adgange kan straks ikke længere logge ind. Rapporter og journaler bliver hos dig.

---
Bemærk: Generel information, ikke juridisk rådgivning.