# Servicerapport: færdig, før teknikeren kører fra pladsen

> Den digitale servicerapport fra ManualPass Service oprettes i mobilens browser uden app. Den indeholder typen af servicebesøg, en tjekliste pr. maskintype med ‘OK’, ‘Ikke OK’ eller ‘n/a’, fritekst, måleværdier med enhed, reservedele med delnummer, nye og afhjulpne mangler, op til otte fotos og kundens underskrift. Ved afslutningen arkiveres den som PDF med SHA-256-kontrolsum og sendes automatisk til fabrikant, maskinejer og efter ønske til en adresse på stedet.

Kilde: https://manualpass.eu/da/manualpass-service/servicerapport/ · Opdateret: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Servicerapporter udfyldes i mange virksomheder stadig i hånden, skrives senere af på kontoret og sendes pr. e-mail. Det koster tid, giver fejl – og kunden får rapporten først flere dage senere. Med ManualPass Service er rapporten færdig, før teknikeren forlader hallen.

## Rapportens opbygning

| Del | Indhold |
|---|---|
| Type servicebesøg | Vedligeholdelse, reparation, idriftsættelse eller eftersyn |
| Tjekliste | Kontrolpunkter pr. maskintype, resultat pr. punkt: OK, ikke OK, n/a |
| Arbejder | Fritekst om de udførte arbejder |
| Måleværdier | Måleparameter, værdi og enhed, vilkårligt mange linjer |
| Reservedele | Betegnelse, delnummer, antal |
| Mangler | registrér nye mangler, markér åbne som afhjulpet |
| Fotos | op til 8, indlejret i PDF'en |
| Godkendelse | Navn og underskrift på den, der underskriver, evt. kopi til en e-mailadresse |

## Tjeklister pr. maskintype

Du opretter en standardtjekliste til alle maskiner og efter behov egne pr. maskintype – blot ét kontrolpunkt pr. linje. Til hver tjekliste hører et vedligeholdelsesinterval i måneder; ud fra det beregner ManualPass efter hver vedligeholdelsesrapport den [næste forfaldsdato](https://manualpass.eu/da/manualpass-service/vedligeholdelsesfrister/). Ændringer i tjeklister gælder for nye rapporter, eksisterende forbliver uændrede.

## Bygget til værkstedet

- **Store betjeningselementer:** tjekliste med et tryk, ‘Alt OK’ med et klik.
- **Fotos direkte fra kameraet:** formindskes i browseren, så uploaden også lykkes ved svagt netværk.
- **Underskrift med fingeren:** direkte på skærmen, uden ekstra udstyr.
- **Ingen app:** kører i browseren på enhver smartphone, teknikeren forbliver logget ind.

!!! achtung "Hyppig misforståelse"
    ‘Fotos i rapporten er altid uproblematiske.’ Fotos kan vise personer eller kundens forretningshemmeligheder. ManualPass gør opmærksom på det i formularen – fotografér kun maskinen og det, der er nødvendigt som dokumentation.

## Sendt automatisk, arkiveret sikkert

Ved afslutningen opretter ManualPass en PDF med dit firmahoved, arkiverer den med SHA-256-kontrolsum og sender en e-mail med link til dit serviceteam, til [maskinejerens](https://manualpass.eu/da/manualpass-service/adgang-maskinejer/) adgange og efter ønske til en yderligere adresse. Rapporten vises straks i [maskinjournalen](https://manualpass.eu/da/manualpass-service/maskinjournal/). Rapportnummeret (f.eks. SB-2026-00042) og et kontrollink står på hver PDF.

## Ofte stillede spørgsmål

**Hvor lang tid tager en rapport?**
Ved rutinevedligeholdelse få minutter: forudfyld tjeklisten med ‘Alt OK’, markér afvigelser, indtast reservedel, tag foto, få underskrift. Journalen og alle stamdata er allerede udfyldt.

**Hvad sker der med store fotos?**
Fotos formindskes allerede i mobilens browser til en fornuftig størrelse. Så lykkes uploaden også på mobilnettet, og PDF'en forbliver håndterbar.

**Er underskriften juridisk bindende?**
Underskriften på mobilen er en simpel elektronisk signatur. Den tjener som dokumentation for godkendelsen af de beskrevne arbejder. En kvalificeret elektronisk signatur er den ikke.

**Kan en rapport ændres bagefter?**
Nej. En afsluttet rapport er arkiveret uforanderligt. Ved en fejl annulleres den med begrundelse, og en ny rapport oprettes; begge forbliver synlige i journalen.

---
Bemærk: Generel information, ikke juridisk rådgivning.