# Ασφάλεια και προστασία δεδομένων: τα έγγραφά σας σε καλά χέρια

> Το ManualPass λειτουργεί τους διακομιστές του στη Γερμανία, μεταδίδει όλα τα δεδομένα κρυπτογραφημένα μέσω HTTPS, αποθηκεύει τους κωδικούς πρόσβασης μόνο κατακερματισμένους και διαχωρίζει τα δεδομένα των διαφορετικών πελατών μεταξύ τους. Τα αθροίσματα ελέγχου SHA-256 και ένα αρχείο αλλαγών με αλυσίδα αθροισμάτων ελέγχου διασφαλίζουν την ακεραιότητα των εγγράφων· η σελίδα σάρωσης δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης. Τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων οι πελάτες τη συνάπτουν απευθείας online μέσα στην εφαρμογή.

Πηγή: https://manualpass.eu/el/asfaleia/ · Ενημέρωση: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Όποιος παρέχει οδηγίες χρήσης ψηφιακά βασίζεται σε δύο πράγματα: τα έγγραφα πρέπει να είναι προσβάσιμα για πολλά χρόνια και δεν πρέπει να αλλάζουν χωρίς να το αντιληφθεί κανείς. Παράλληλα, η πλατφόρμα επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, για παράδειγμα των μελών της ομάδας σας και των πελατών που ζητούν έντυπο αντίτυπο. Η σελίδα αυτή συνοψίζει πώς τα χειρίζεται το ManualPass.

## Πού βρίσκονται τα δεδομένα;

Το ManualPass λειτουργεί τους διακομιστές του στη Γερμανία. Εκεί αποθηκεύονται τα έγγραφα, τα δεδομένα λογαριασμού και τα αρχεία καταγραφής. Η σύνδεση μεταξύ προγράμματος περιήγησης και διακομιστή είναι κρυπτογραφημένη σε όλη τη διαδρομή μέσω HTTPS – τόσο στην εφαρμογή όσο και στη δημόσια σελίδα σάρωσης.

## Πώς προστατεύεται η πρόσβαση στην εφαρμογή;

- **Κατακερματισμένοι κωδικοί πρόσβασης:** Οι κωδικοί πρόσβασης δεν αποθηκεύονται σε απλό κείμενο, αλλά μόνο ως κρυπτογραφικός κατακερματισμός (hash). Το hash είναι μια μονόδρομη τιμή από την οποία δεν μπορεί να ανακτηθεί ο αρχικός κωδικός.
- **Προστασία από δοκιμές κωδικών:** Οι επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης περιορίζονται, ώστε οι κωδικοί να μην μπορούν να μαντευτούν αυτοματοποιημένα.
- **Ρόλοι στην ομάδα:** Με τους ρόλους Κάτοχος (όλα τα δικαιώματα), Συντάκτης (μηχανήματα, έγγραφα, αιτήματα έντυπου αντιτύπου) και Μόνο ανάγνωση ορίζετε ποιος έχει ποιες αρμοδιότητες στον λογαριασμό. Από το πακέτο Business προστίθεται ο ρόλος Εγκρίνων. Λεπτομέρειες στη σελίδα [Ομάδα και έγκριση](https://manualpass.eu/el/leitourgies/omada-kai-egkrisi/).
- **Διαχωρισμός πελατών:** Τα δεδομένα κάθε πελάτη είναι διαχωρισμένα από εκείνα των άλλων πελατών. Κάθε λογαριασμός βλέπει μόνο τους δικούς του τύπους μηχανημάτων, έγγραφα και αιτήματα.

## Πώς διασφαλίζεται η ακεραιότητα των εγγράφων;

Ακεραιότητα σημαίνει ότι ένα έγγραφο υπάρχει ακριβώς όπως ανέβηκε. Το ManualPass τη διασφαλίζει σε τρία επίπεδα:

1. **Αμετάβλητες εκδόσεις:** Μια έκδοση που έχει ανέβει δεν αντικαθίσταται. Οι αλλαγές δημιουργούνται πάντα ως νέα έκδοση.
2. **Άθροισμα ελέγχου SHA-256:** Για κάθε αρχείο το ManualPass υπολογίζει ένα ψηφιακό αποτύπωμα, το οποίο είναι ορατό και στη σελίδα σάρωσης.
3. **Αρχείο αλλαγών με αλυσίδα αθροισμάτων ελέγχου:** Κάθε εγγραφή του αρχείου καταγραφής συνδέεται με την προηγούμενη. Οι εκ των υστέρων αλλαγές στο αρχείο γίνονται αντιληπτές.

Περισσότερα στη σελίδα [Αρχειοθέτηση](https://manualpass.eu/el/leitourgies/archeio-ekdoseon/).

## Έγκριση με την αρχή των τεσσάρων οφθαλμών και εξαγωγή αρχείου καταγραφής

Από το πακέτο **Business** μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ροή έγκρισης με την αρχή των τεσσάρων οφθαλμών. Ένα νέο έγγραφο γίνεται τότε δημόσιο μόνο όταν το εγκρίνει δεύτερο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο· κανείς δεν μπορεί να εγκρίνει τα δικά του ανεβάσματα. Αν ο Εγκρίνων απορρίψει το έγγραφο, δίνει αιτιολόγηση και οι εμπλεκόμενοι ενημερώνονται μέσω email. Έτσι η διαδικασία αποτρέπει να εμφανιστεί κατά λάθος ένα έγγραφο χωρίς έλεγχο πίσω από τον κωδικό QR.

Από το πακέτο **Professional** το αρχείο αλλαγών μπορεί να εξαχθεί ως αρχείο CSV, μαζί με τα αθροίσματα ελέγχου. Την εξαγωγή μπορείτε να τη φυλάξετε στο δικό σας αρχείο ή να την προσκομίσετε σε έλεγχο (audit) ή σε αίτημα αρχής.

## Ποια δεδομένα επεξεργάζεται η σελίδα σάρωσης;

Η σελίδα σάρωσης είναι δημόσια και χρησιμοποιείται χωρίς σύνδεση. Δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης. Όποιος ανοίγει ή κατεβάζει οδηγίες δεν χρειάζεται να δώσει προσωπικά δεδομένα.

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα προκύπτουν στη σελίδα σάρωσης μόνο όταν κάποιος ζητήσει έντυπο αντίτυπο. Τα στοιχεία αυτά, όπως όνομα, email και διεύθυνση αποστολής, το ManualPass τα χρησιμοποιεί αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση της αποστολής: για την ενημέρωση του κατασκευαστή, την παρακολούθηση της προθεσμίας και την ενημέρωση του παραλήπτη.

| Τομέας | Υλοποίηση |
|---|---|
| Τοποθεσία διακομιστών | Γερμανία |
| Μετάδοση | Κρυπτογράφηση HTTPS |
| Κωδικοί πρόσβασης | αποθήκευση μόνο κατακερματισμένων |
| Σύνδεση | περιορισμός επαναλαμβανόμενων αποτυχημένων προσπαθειών |
| Δεδομένα πελατών | διαχωρισμός πελατών |
| Έγγραφα | αμετάβλητες εκδόσεις, άθροισμα ελέγχου SHA-256 |
| Ιχνηλασιμότητα | αρχείο αλλαγών με αλυσίδα αθροισμάτων ελέγχου· εξαγωγή CSV από το Professional |
| Δικαιώματα πρόσβασης | ρόλοι Κάτοχος, Συντάκτης, Μόνο ανάγνωση· Εγκρίνων από το Business |
| Δημοσίευση | έγκριση νέων εγγράφων με την αρχή των τεσσάρων οφθαλμών από το Business |
| Σελίδα σάρωσης | χωρίς cookies παρακολούθησης, χωρίς σύνδεση |
| Αιτήματα έντυπου αντιτύπου | δεδομένα μόνο για την αποστολή |
| Πληρωμή με κάρτα | μέσω Stripe, κανένα στοιχείο κάρτας στο ManualPass |

## Πώς γίνεται η πληρωμή;

Αν πληρώνετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, π.χ. Mastercard ή Visa, η πληρωμή γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας τα καταχωρίζετε απευθείας στο Stripe· δεν αποθηκεύονται στο ManualPass. Εναλλακτικά επιλέγετε αγορά με τιμολόγιο και μεταφέρετε το ποσό εντός 14 ημερών.

Για τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών δεν χρειάζεται να δώσετε στοιχεία πληρωμής. Τα τιμολόγια τα λαμβάνετε αυτόματα μέσω email και επιπλέον είναι διαθέσιμα για λήψη ως PDF στην περιοχή πελάτη.

## Επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ

Όταν χρησιμοποιείτε το ManualPass, το ManualPass επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό σας, για παράδειγμα τα στοιχεία από τα αιτήματα έντυπου αντιτύπου των πελατών σας. Τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA) τη συνάπτετε online στην εφαρμογή, στην ενότητα «Προστασία δεδομένων & DPA» – χωρίς χαρτιά και χωρίς αναμονή. Εκεί βλέπετε επίσης τους υπεργολάβους επεξεργασίας, ορίζετε πότε θα ανωνυμοποιούνται αυτόματα τα στοιχεία από τα αιτήματα έντυπου αντιτύπου και βρίσκετε ένα έτοιμο κείμενο για τη δική σας δήλωση απορρήτου. Το πλήρες κείμενο της σύμβασης με όλα τα παραρτήματα μπορείτε να το διαβάσετε εκ των προτέρων στη σελίδα [Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων](https://manualpass.eu/en/dpa/).

Την ενημέρωση για την προστασία δεδομένων αυτού του ιστότοπου θα τη βρείτε στη σελίδα [Απόρρητο](https://manualpass.eu/en/privacy/).

## Τι δεν ισχυριζόμαστε

Το ManualPass δεν διαθέτει προς το παρόν **καμία πιστοποίηση** ασφάλειας πληροφοριών. Αν το τμήμα προμηθειών ή πληροφορικής σας απαιτεί συγκεκριμένα πιστοποιητικά, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ξεκινήσετε. Τα μέτρα μπορείτε επίσης να τα εξετάσετε μόνοι σας στη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών, χωρίς να δώσετε στοιχεία πληρωμής. Θα σας περιγράψουμε ευχαρίστως πώς υλοποιούνται τα παραπάνω μέτρα.

!!! tipp "Πρακτική συμβουλή"
    Φυλάξτε ένα αντίγραφο κάθε νέας έκδοσης και στο δικό σας αρχείο. Με το άθροισμα ελέγχου στη σελίδα σάρωσης μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιβεβαιώσετε ότι τα δύο αρχεία είναι πανομοιότυπα.

## Συχνές ερωτήσεις

**Πού αποθηκεύονται τα έγγραφά μου;**
Σε διακομιστές στη Γερμανία. Η μετάδοση μεταξύ προγράμματος περιήγησης και διακομιστή γίνεται κρυπτογραφημένα μέσω HTTPS.

**Υπάρχει σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων;**
Ναι. Τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA) σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ τη συνάπτετε στο ManualPass, στην ενότητα «Προστασία δεδομένων & DPA», online με λίγα κλικ και την αποθηκεύετε ως PDF. Το κείμενο της σύμβασης μπορείτε να το διαβάσετε εκ των προτέρων στη διεύθυνση manualpass.eu/avv.

**Είναι το ManualPass πιστοποιημένο κατά ISO;**
Όχι. Το ManualPass δεν διαθέτει προς το παρόν πιστοποίηση ασφάλειας πληροφοριών. Αν το τμήμα προμηθειών σας απαιτεί συγκεκριμένα πιστοποιητικά, ξεκαθαρίστε τις απαιτήσεις μαζί μας εκ των προτέρων.

**Μπορώ να εξαγάγω το αρχείο αλλαγών;**
Ναι, από το πακέτο Professional και πάνω. Το αρχείο καταγραφής μπορεί να εξαχθεί ως αρχείο CSV μαζί με τα αθροίσματα ελέγχου, π.χ. για το δικό σας αρχείο ή για αίτημα αρχής.

**Αποθηκεύει το ManualPass τα στοιχεία της κάρτας μου;**
Όχι. Τις πληρωμές με κάρτα τις διεκπεραιώνει ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών Stripe· τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται στο ManualPass. Εναλλακτικά πληρώνετε με τιμολόγιο μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

**Παρακολουθούνται οι επισκέπτες της σελίδας σάρωσης;**
Η σελίδα σάρωσης δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης. Όποιος ανοίγει οδηγίες δεν χρειάζεται ούτε να συνδεθεί ούτε να δώσει προσωπικά δεδομένα.

---
Σημείωση: γενική πληροφόρηση, όχι νομική συμβουλή.