# Επικοινωνία

> Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ManualPass μέσω email και ταχυδρομείου. Για αιτήματα σχετικά με το πακέτο Enterprise (απεριόριστοι τύποι μηχανημάτων και χρήστες, εξατομικευμένη σύμβαση) βοηθούν στοιχεία για τον αριθμό των τύπων μηχανημάτων, τις γλώσσες και τα είδη εγγράφων. Για τα πακέτα Starter, Professional και Business μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό μόνοι σας, χωρίς ραντεβού επίδειξης, και να δοκιμάσετε το ManualPass δωρεάν για 14 ημέρες, χωρίς στοιχεία πληρωμής.

Πηγή: https://manualpass.eu/el/epikoinonia/ · Ενημέρωση: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

## Πώς επικοινωνείτε μαζί μας

| Τρόπος | Στοιχεία επικοινωνίας |
|---|---|
| Email | [support@manualpass.eu](mailto:support@manualpass.eu) |
| Ταχυδρομείο | Digitalagentur Gruppe Digital, Kaiser-Joseph-Str. 254, 79098 Freiburg im Breisgau |

Απαντάμε ταχύτερα στα email, γιατί μπορούμε να ελέγξουμε και να προωθήσουμε αμέσως τα στοιχεία σας. Τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης θα τα βρείτε στη [Νομική σημείωση](https://manualpass.eu/en/legal-notice/).

## Σε τι σας βοηθάμε

Συνήθεις αφορμές για να μας γράψετε:

- **Ερωτήσεις πριν από την έναρξη:** Θέλετε να μάθετε αν το ManualPass ταιριάζει στα έγγραφα και τις διαδικασίες σας, για παράδειγμα σε ημιτελή μηχανήματα, εισαγόμενα προϊόντα ή προϊόντα για καταναλωτές.
- **Μεγάλη γκάμα προϊόντων ή εξατομικευμένη σύμβαση:** Σχεδιάζετε περισσότερους από 250 τύπους μηχανημάτων, πάρα πολλούς χρήστες ή χρειάζεστε εξατομικευμένη σύμβαση και σας ενδιαφέρει το πακέτο Enterprise.
- **Προμήθειες και πληροφορική:** Η επιχείρησή σας χρειάζεται πληροφορίες για τη φιλοξενία, την προστασία δεδομένων ή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
- **Ερωτήσεις κατά τη λειτουργία:** Χρησιμοποιείτε ήδη το ManualPass και έχετε κολλήσει κάπου, για παράδειγμα στην εκτύπωση ετικετών ή σε ένα αίτημα έντυπου αντιτύπου.
- **Τιμολόγηση και λογαριασμός:** Ερωτήσεις για αλλαγή πακέτου, χρέωση, τρόπο πληρωμής ή πρόσβαση μελών της ομάδας. Τα τιμολόγιά σας τα βρίσκετε και μόνοι σας ως PDF στην περιοχή πελάτη.

## Τι χρειαζόμαστε στο αίτημά σας

Για να σας απαντήσουμε χωρίς διευκρινιστικές ερωτήσεις, αναφέρετέ μας σύντομα:

1. **Αριθμό τύπων μηχανημάτων** που θέλετε να παρέχετε – σήμερα και, κατά προσέγγιση, τα επόμενα χρόνια.
2. **Γλώσσες** στις οποίες υπάρχουν ή θα υπάρχουν τα έγγραφά σας.
3. **Είδη εγγράφων**, π.χ. οδηγίες χρήσης, δήλωση συμμόρφωσης ΕΕ, οδηγίες συναρμολόγησης ή υποδείξεις ασφάλειας.
4. **Τον ρόλο σας:** κατασκευαστής, κατασκευαστής ημιτελών μηχανημάτων, εισαγωγέας ή διανομέας.
5. **Ειδικές απαιτήσεις**, για παράδειγμα προδιαγραφές του τμήματος προμηθειών ή πληροφορικής σας.

## Μεγάλες γκάμες προϊόντων: πακέτο Enterprise

Για τα πακέτα Starter (έως 10 τύποι μηχανημάτων, 129 € τον μήνα), Professional (έως 50 τύποι μηχανημάτων, 279 € τον μήνα) και Business (έως 250 τύποι μηχανημάτων, 549 € τον μήνα) δημιουργείτε τον λογαριασμό σας μόνοι σας και τον δοκιμάζετε δωρεάν για 14 ημέρες, χωρίς στοιχεία πληρωμής. Οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ· η διάρκεια είναι 12 μήνες και η χρέωση γίνεται ετησίως εκ των προτέρων. Το πακέτο Enterprise (τιμή κατόπιν αιτήματος) προσφέρει απεριόριστους τύπους μηχανημάτων και χρήστες, όλες τις πρόσθετες λειτουργίες, σταθερό υπεύθυνο επικοινωνίας και εξατομικευμένη σύμβαση. Γράψτε μας γι' αυτό με τα παραπάνω στοιχεία. Όλα τα πακέτα σε σύγκριση θα βρείτε στη σελίδα [Τιμές](https://manualpass.eu/el/times/).

!!! tipp "Ξεκινήστε χωρίς ραντεβού"
    Για τα Starter, Professional και Business δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας. Δημιουργείτε τον λογαριασμό σας μόνοι σας, χωρίς ραντεβού επίδειξης, και μπορείτε αμέσως να δημιουργήσετε τύπους μηχανημάτων. Οι πρώτες 14 ημέρες είναι δωρεάν και δεν χρειάζεστε στοιχεία πληρωμής.

## Προστασία δεδομένων και επεξεργασία για λογαριασμό σας

Τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA) τη συνάπτετε online στην εφαρμογή, στην ενότητα «Προστασία δεδομένων & DPA»· το κείμενο της σύμβασης θα το βρείτε στη σελίδα [Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων](https://manualpass.eu/en/dpa/). Πώς το ManualPass αποθηκεύει και προστατεύει δεδομένα διαβάζετε στη σελίδα [Ασφάλεια](https://manualpass.eu/el/asfaleia/). Πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα του αιτήματος επικοινωνίας σας αναφέρεται στη [Δήλωση απορρήτου](https://manualpass.eu/en/privacy/).

## Τι γίνεται μετά το αίτημά σας

1. **Παραλαβή:** Μας στέλνετε email στη διεύθυνση support@manualpass.eu.
2. **Διευκρινίσεις:** Αν λείπουν στοιχεία, π.χ. για τον αριθμό των τύπων μηχανημάτων ή τις γλώσσες, επικοινωνούμε σύντομα μαζί σας.
3. **Απάντηση:** Λαμβάνετε συγκεκριμένη απάντηση και, για αιτήματα Enterprise, προσφορά με βάση τα στοιχεία σας.
4. **Έναρξη:** Δημιουργείτε τον λογαριασμό σας ή ρυθμίζουμε μαζί το κατάλληλο πακέτο.

Σημειώστε: απαντάμε σε ερωτήσεις για το λογισμικό. Νομικές συμβουλές για τον κανονισμό για τα μηχανήματα δεν μπορούμε να παρέχουμε.

## Πριν μας γράψετε

Πολλές ερωτήσεις για τις λειτουργίες, τα πακέτα και τον κανονισμό για τα μηχανήματα απαντώνται ήδη στις [συχνές ερωτήσεις](https://manualpass.eu/el/sychnes-erotiseis/) και στην επισκόπηση των [λειτουργιών](https://manualpass.eu/el/leitourgies/).

## Συχνές ερωτήσεις

**Πρέπει να κλείσω ραντεβού για να ξεκινήσω;**
Όχι. Για τα πακέτα Starter, Professional και Business δημιουργείτε τον λογαριασμό σας μόνοι σας, χωρίς ραντεβού επίδειξης, και δοκιμάζετε το ManualPass δωρεάν για 14 ημέρες, χωρίς στοιχεία πληρωμής. Χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας μόνο αν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε το πακέτο Enterprise.

**Πώς λαμβάνω σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων;**
Δεν χρειάζεται να μας γράψετε γι' αυτό: τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA) τη συνάπτετε απευθείας online στο ManualPass, στην ενότητα «Προστασία δεδομένων & DPA». Το κείμενο της σύμβασης θα το βρείτε εκ των προτέρων στη διεύθυνση manualpass.eu/avv.

**Προσφέρετε νομικές συμβουλές για τον κανονισμό για τα μηχανήματα;**
Όχι. Απαντάμε σε ερωτήσεις για το λογισμικό ManualPass. Για τη νομική αξιολόγηση των μηχανημάτων σας απευθυνθείτε σε εξειδικευμένο δικηγόρο, στο επιμελητήριό σας ή σε πραγματογνώμονα. Οι οδηγοί μας δίνουν μια πρώτη επισκόπηση.

---
Σημείωση: γενική πληροφόρηση, όχι νομική συμβουλή.