# Αίτημα ανταλλακτικών στον κωδικό QR: περισσότερες πωλήσεις ανταλλακτικών, λιγότερες διευκρινίσεις

> Με το αίτημα ανταλλακτικών του ManualPass Service καταχωρίζετε για κάθε τύπο μηχανήματος μια λίστα ανταλλακτικών – χειροκίνητα ή ως CSV από το ERP σας. Οι συνδεδεμένοι φορείς λειτουργίας σαρώνουν τον κωδικό QR του μηχανήματός τους, βλέπουν αυτή τη λίστα και επιπλέον τα ανταλλακτικά που σύμφωνα με τις αναφορές service έχουν τοποθετηθεί στον αριθμό σειράς τους, εισάγουν ποσότητες και στέλνουν το αίτημα. Λαμβάνετε email με μηχάνημα, αριθμό σειράς, τοποθεσία, είδη και αριθμό αναφοράς παραγγελίας και απαντάτε με προσφορά και χρόνο παράδοσης. Στο σύστημα δεν υπάρχουν τιμές ούτε ηλεκτρονικό κατάστημα· το αίτημα είναι δυνατό μόνο με πρόσβαση φορέα λειτουργίας και περιλαμβάνεται στο ManualPass Service χωρίς επιπλέον χρέωση.

Πηγή: https://manualpass.eu/el/manualpass-service/aitima-antallaktikon/ · Ενημέρωση: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Ο πελάτης σας χρειάζεται μια πριονοκορδέλα, αλλά δεν γνωρίζει ούτε τον αριθμό εξαρτήματος ούτε τον αριθμό σειράς. Τηλεφωνεί, στέλνει φωτογραφία της πινακίδας, το τμήμα πωλήσεών σας ψάχνει σε παλιές παραγγελίες – και στο τέλος παραγγέλνει από τον έμπορο της γειτονιάς. Με το αίτημα ανταλλακτικών στον κωδικό QR, ο σωστός αριθμός σειράς υπάρχει πάντα, και το αίτημα καταλήγει σε εσάς αντί για τον ανταγωνισμό.

## Πώς εξελίσσεται ένα αίτημα

1. **Σάρωση και σύνδεση:** Ο φορέας λειτουργίας σαρώνει τον κωδικό QR στο μηχάνημα και συνδέεται με την [πρόσβαση φορέα λειτουργίας](https://manualpass.eu/el/manualpass-service/prosvasi-forea/).
2. **Επιλογή ανταλλακτικών:** Βλέπει τη λίστα ανταλλακτικών του τύπου μηχανήματός του και τα ανταλλακτικά που έχουν ήδη τοποθετηθεί στον αριθμό σειράς του. Εισάγει ποσότητες ή περιγράφει ένα ανταλλακτικό που δεν υπάρχει στη λίστα.
3. **Αποστολή:** Με αριθμό αναφοράς παραγγελίας και σημείωση, για παράδειγμα διεύθυνση παράδοσης ή επιθυμητή ημερομηνία. Λαμβάνει αντίγραφο με email.
4. **Σε εσάς:** Ένα email με μηχάνημα, αριθμό σειράς, τοποθεσία, φορέα λειτουργίας και όλα τα είδη – έτοιμο για απευθείας απάντηση. Το αίτημα εμφανίζεται επίσης στην περιοχή service.

## Τι βλέπει ο πελάτης σας

- **Τη λίστα ανταλλακτικών του τύπου μηχανήματός του:** με αριθμό εξαρτήματος, περιγραφή και σημείωση, με αναζήτηση σε μεγάλες λίστες.
- **Τοποθετημένα στο μηχάνημά του:** ανταλλακτικά από τις [αναφορές service](https://manualpass.eu/el/manualpass-service/anafora-service/) του αριθμού σειράς του – με ημερομηνία. Ό,τι αντικαταστάθηκε μία φορά, συνήθως θα χρειαστεί ξανά.
- **Ελεύθερο κείμενο για όλα τα υπόλοιπα:** «Κάλυμμα αριστερά από τον πίνακα χειρισμού» αρκεί – εσείς γνωρίζετε το μηχάνημά σας.
- **Τα τελευταία του αιτήματα:** με κατάσταση «σε επεξεργασία» ή «ολοκληρώθηκε».

## Τι ρυθμίζετε εσείς

| Βήμα | Προσπάθεια |
|---|---|
| Λίστα ανταλλακτικών ανά τύπο μηχανήματος | μεταφόρτωση CSV από Excel ή ERP ή επικόλληση της λίστας |
| Παραλήπτης | προαιρετικά δική σας διεύθυνση, π.χ. πωλήσεις ανταλλακτικών |
| Πρόσκληση πελατών | μέσω της πρόσβασης φορέα λειτουργίας, δωρεάν για τους πελάτες σας |

!!! tipp "Πρακτική συμβουλή"
    Ξεκινήστε με τα δέκα αναλώσιμα ανταλλακτικά που παραγγέλνονται συχνότερα. Τα ανταλλακτικά που καταχωρίζουν οι τεχνικοί σας στην αναφορά service τα προτείνει ούτως ή άλλως αυτόματα το ManualPass στον πελάτη.

## Σκόπιμα χωρίς ηλεκτρονικό κατάστημα

Το ManualPass δεν αντικαθιστά ούτε το ERP σας ούτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Τιμές, εκπτώσεις, διαθεσιμότητα και τιμολόγια παραμένουν εκεί όπου βρίσκονται σήμερα. Το αίτημα ανταλλακτικών εξασφαλίζει ότι το αίτημα φτάνει σε εσάς πλήρες και με τον σωστό αριθμό σειράς – και εσείς απαντάτε ως συνήθως με προσφορά ή επιβεβαίωση παραγγελίας.

!!! achtung "Συχνή παρανόηση"
    «Τότε οι πελάτες θα παραγγέλνουν λάθος ανταλλακτικά χωρίς έλεγχο.» Είναι αίτημα, όχι παραγγελία. Το τμήμα πωλήσεών σας ελέγχει όπως πριν – απλώς χωρίς διευκρινιστικές ερωτήσεις για τύπο, έτος κατασκευής και αριθμό σειράς.

## Μόνο για τους πελάτες σας, ποτέ δημόσια

Το αίτημα ανταλλακτικών εμφανίζεται μόνο μετά τη σύνδεση και μόνο για μηχανήματα που έχουν αντιστοιχιστεί στον φορέα λειτουργίας. Η δημόσια [σελίδα σάρωσης](https://manualpass.eu/el/leitourgies/selida-sarosis/) με τις οδηγίες χρήσης και τη δήλωση συμμόρφωσης παραμένει αμετάβλητη και προσβάσιμη χωρίς σύνδεση. Κάθε αίτημα εμφανίζεται στο [αρχείο καταγραφής](https://manualpass.eu/el/leitourgies/katagrafi-kai-apodeixi/).

## Συχνές ερωτήσεις

**Μπορεί όποιος σαρώνει τον κωδικό QR να ζητήσει ανταλλακτικά;**
Όχι. Το αίτημα ανταλλακτικών είναι διαθέσιμο μόνο σε συνδεδεμένους φορείς λειτουργίας που έχετε προσκαλέσει – και μόνο για μηχανήματα που τους έχουν αντιστοιχιστεί. Η δημόσια σελίδα σάρωσης με τις οδηγίες χρήσης παραμένει αμετάβλητη. Έτσι δεν σας φτάνουν ανώνυμα αιτήματα ή spam.

**Χρειάζομαι ηλεκτρονικό κατάστημα ή τιμές στο σύστημα;**
Όχι, και αυτό είναι σκόπιμο. Το ManualPass καταγράφει το αίτημα δομημένα – αριθμός εξαρτήματος, ποσότητα, αριθμός σειράς, τοποθεσία. Τιμές, διαθεσιμότητα και χρόνος παράδοσης προέρχονται ως συνήθως από το ERP σας· απαντάτε με email με προσφορά ή επιβεβαίωση παραγγελίας.

**Πώς εισάγουμε τη λίστα ανταλλακτικών μας;**
Ως αρχείο CSV με αριθμό εξαρτήματος, περιγραφή και προαιρετική σημείωση – με ερωτηματικό, κόμμα ή tab, με ή χωρίς γραμμή κεφαλίδας. Μια εξαγωγή από το Excel ή το ERP σας λειτουργεί απευθείας. Εναλλακτικά πληκτρολογείτε ή επικολλάτε τη λίστα σε ένα πεδίο κειμένου, μία γραμμή ανά ανταλλακτικό.

**Πού πηγαίνουν τα αιτήματα;**
Σε μια διεύθυνση της επιλογής σας, για παράδειγμα antallaktika@etaireia-sas.gr. Αν δεν έχει οριστεί, στους κατόχους, εγκρίνοντες και συντάκτες του λογαριασμού σας. Όλα τα αιτήματα εμφανίζονται επίσης στα «Αιτήματα» της περιοχής service, όπου τα επισημαίνετε ως ολοκληρωμένα.

**Κοστίζει επιπλέον το αίτημα ανταλλακτικών;**
Όχι. Περιλαμβάνεται σε κάθε επίπεδο του ManualPass Service, όπως και η πρόσβαση φορέα λειτουργίας για τους πελάτες σας.

---
Σημείωση: γενική πληροφόρηση, όχι νομική συμβουλή.