# Comunicados de seguridad: avisos allí donde está la máquina

> Con los comunicados de seguridad, los fabricantes publican en ManualPass informaciones, advertencias de seguridad, retiradas y actualizaciones de seguridad para uno o varios tipos de máquina. El comunicado aparece al instante, resaltado en color, en la parte superior de la página de escaneo, para cualquiera que escanee el código QR, sin iniciar sesión. Con ManualPass Service, los comunicados se envían además por correo electrónico a los operadores de las máquinas afectadas, que confirman la lectura con un clic. Publicación, envío y confirmaciones constan en el registro; los comunicados pueden finalizarse, pero no eliminarse.

Fuente: https://manualpass.eu/es/funciones/comunicados-de-seguridad/ · Actualizado: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Hasta ahora, la información de seguridad llegaba a la máquina por caminos indirectos: una circular al departamento de compras, un correo electrónico a una persona de contacto que cambió hace tiempo. El código QR de las [instrucciones de uso digitales](https://manualpass.eu/en/digital-instructions-for-use/) ya está ahí: se convierte en el canal directo hacia cada máquina afectada.

## Así se publica un comunicado

1. **Elegir el tipo:** información, advertencia de seguridad, retirada o actualización de seguridad.
2. **Escribir el texto:** qué ha pasado, a quién afecta y qué debe hacer ahora el operador; opcionalmente con los números de serie afectados, la medida y el identificador CVE.
3. **Seleccionar los tipos de máquina:** uno, varios o todos.
4. **Publicar:** el comunicado aparece al instante en la [página de escaneo](https://manualpass.eu/es/funciones/pagina-de-escaneo/) y, si lo desea, se envía por correo electrónico a los operadores.

## Qué ve el operador

| Lugar | Presentación |
|---|---|
| Página de escaneo del código QR | aviso en color encima de los documentos, sin iniciar sesión |
| Correo electrónico (con ManualPass Service) | título, texto, máquinas afectadas, enlace para confirmar |
| Vista general del operador | comunicado con el botón «Leído y entendido» |

!!! tipp "Consejo práctico"
    Formule la primera línea como instrucción de actuación («Comprobar el pulsador de parada de emergencia antes de empezar a trabajar»). Quien ve el comunicado en la máquina suele tener solo unos segundos.

## Prueba en el registro

La publicación, los cambios, el envío de correos electrónicos y cada confirmación de lectura constan con fecha y hora en el [registro](https://manualpass.eu/es/funciones/registro-de-cambios/). Los comunicados pueden finalizarse, pero no eliminarse. Así podrá demostrar más adelante cuándo informó a quién.

!!! achtung "Error frecuente"
    «Basta con un aviso en la web.» Junto a la máquina nadie visita la web. El código QR, en cambio, se escanea justo cuando alguien está delante de la máquina: durante el mantenimiento, una avería o una formación.

## Actualizaciones de seguridad para el Cyber Resilience Act

En las máquinas con elementos digitales, las actualizaciones de seguridad se listan además de forma permanente en la sección «Security & Support» de la página de escaneo. Así informa a los usuarios sobre las vulnerabilidades corregidas y las actualizaciones disponibles, tal como exige el Cyber Resilience Act. Más información en [Security & Support](https://manualpass.eu/es/funciones/security-support/).

## Preguntas frecuentes

**¿Quién ve un comunicado de seguridad?**
Cualquiera que escanee el código QR de una máquina afectada, sin iniciar sesión, encima de los documentos. Los operadores con acceso a ManualPass Service lo reciben además por correo electrónico y lo ven en su vista general.

**¿Qué tipos de comunicados hay?**
Información, advertencia de seguridad, retirada y actualización de seguridad. Las advertencias y las retiradas se resaltan en rojo; las actualizaciones de seguridad pueden incluir un identificador CVE y permanecen en la lista de boletines de seguridad incluso después de finalizarse.

**¿Puedo demostrar que los operadores han sido informados?**
Sí. ManualPass registra la publicación, el envío de correos electrónicos y cada confirmación de lectura con nombre y fecha y hora. En el comunicado ve quién ha confirmado y quién tiene aún la confirmación pendiente.

**¿Sustituye esto la notificación a las autoridades?**
No. Las obligaciones de notificación ante las autoridades de vigilancia del mercado o en virtud del Cyber Resilience Act se mantienen. Los comunicados de seguridad ayudan a informar a los usuarios, algo que a menudo forma parte de esas obligaciones.

**¿Puedo eliminar un comunicado?**
No, solo finalizarlo. Entonces desaparece de la página de escaneo, pero se conserva como prueba en el área de cliente y en el registro.

---
Nota: información general, no constituye asesoramiento jurídico.