# Estadísticas de escaneo: vea dónde se usan sus instrucciones

> Las estadísticas de escaneo de ManualPass muestran cuántas veces se consultan las páginas de escaneo de sus máquinas y se abren documentos, por día, tipo de máquina, número de serie e idioma del visitante, para 7, 30 o 90 días o 12 meses, con exportación CSV. El recuento es anónimo, en forma de contadores diarios sin cookies, sin dirección IP y sin perfil de usuario. Las consultas de su propio equipo, de los buscadores y de los servicios de vista previa no se cuentan. Los tipos de máquina sin consultas se destacan: una señal de que falta el código QR o de que es poco visible.

Fuente: https://manualpass.eu/es/funciones/estadisticas-de-escaneo/ · Actualizado: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Una vez pegado el código QR, empieza el uso real de las instrucciones de uso digitales, y hasta ahora sin que usted se enterara. Las estadísticas de escaneo muestran si sus clientes utilizan realmente los documentos del código QR y cómo lo hacen.

## Qué ve usted

- **Consultas de la página de escaneo** por día, con comparación con el periodo anterior.
- **Consultas por número de serie:** cuántas veces se ha escaneado la [placa de características digital](https://manualpass.eu/es/funciones/placa-caracteristicas-digital/) de una unidad concreta.
- **Documentos abiertos:** instrucciones de uso, declaración UE de conformidad y otros PDF.
- **Idiomas de los visitantes:** según la configuración del navegador, algo clave para planificar sus traducciones.
- **Por tipo de máquina:** clasificación de todas las máquinas y vista detallada de cada tipo.
- **Periodos:** 7, 30 y 90 días o 12 meses, exportación en CSV.

## Para qué usan las cifras los fabricantes de maquinaria

| Pregunta | Qué muestran las estadísticas |
|---|---|
| ¿Está pegado el código QR en todas las máquinas? | Los tipos de máquina sin consultas se enumeran aparte |
| ¿Qué traducciones faltan? | Idiomas de los visitantes frente a los idiomas de sus documentos |
| ¿Se leen las instrucciones? | Relación entre consultas y documentos abiertos |
| ¿Surte efecto un comunicado de seguridad? | Consultas tras la publicación de un [comunicado de seguridad](https://manualpass.eu/es/funciones/comunicados-de-seguridad/) |

!!! tipp "Consejo práctico"
    Si ve muchas consultas en un idioma para el que no tiene instrucciones, es una señal clara para la próxima traducción, y un argumento en la conversación con su departamento comercial.

## Recuento anónimo, sin cookies

Para las estadísticas, ManualPass solo guarda contadores diarios: tipo de máquina, fecha, tipo de consulta e idioma. No hay cookies, ni direcciones IP, ni identificadores de dispositivo, ni perfiles. Así, la [página de escaneo](https://manualpass.eu/es/funciones/pagina-de-escaneo/) queda libre de seguimiento y para sus clientes no cambia nada.

!!! achtung "Error frecuente"
    «Para tener estadísticas hace falta Google Analytics.» Para saber cuántas veces se escanea un código QR basta un contador anónimo. En una página con documentación obligatoria, los servicios de seguimiento externos plantearían más preguntas de las que resuelven.

## Preguntas frecuentes

**¿Cumplen las estadísticas de escaneo la normativa de protección de datos?**
ManualPass solo guarda contadores diarios por tipo de máquina, tipo de consulta e idioma: ninguna dirección IP, ninguna cookie, ninguna huella digital del navegador y ningún perfil de usuario. Por tanto, no es posible identificar a personas concretas y la página de escaneo no necesita banner de cookies.

**¿De dónde procede el idioma de las estadísticas?**
De la configuración de idioma del navegador con el que se abre la página de escaneo. Muestra en qué idiomas quieren leer sus clientes las instrucciones: una buena base para decidir qué traducciones merecen la pena.

**¿Se cuentan las consultas de mi equipo?**
No. No se cuentan las consultas de los empleados con sesión iniciada en su cuenta, de los buscadores, de las vistas previas de enlaces en aplicaciones de mensajería ni de los servicios de monitorización.

**¿Puedo exportar las cifras?**
Sí, como archivo CSV con fecha, máquina, tipo de consulta, idioma y número, por ejemplo para sus informes o Excel.

**¿En qué planes están incluidas las estadísticas de escaneo?**
En todos los planes, a partir de Starter y también durante el periodo de prueba.

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Nota: información general, no constituye asesoramiento jurídico.