# ManualPass Service: masina toimik QR-koodi taga

> ManualPass Service on lisamoodul igale ManualPassi paketile. See muudab QR-koodi, mis asub masinal niikuinii digitaalse kasutusjuhendi tõttu, digitaalseks masina toimikuks: tööd, puudused, varuosad ja järgmine tähtajaline hooldus seerianumbri kaupa. Teenindustehnikud koostavad aruande telefonis, klient allkirjastab sõrmega ning PDF saadetakse automaatselt e-postiga tootjale ja käitajale. Käitaja näeb oma masinate aruandeid ja tähtaegu, taotleb järgmist tööd ühe klõpsuga ja saadab varuosade päringuid koos seerianumbriga otse tootjale. Arveldus toimub teenindatavate masinate järgi – tehnikud ja käitajate juurdepääsud on piiramatud.

Allikas: https://manualpass.eu/et/manualpass-service/ · Seisuga: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Teenindus kliendi juures on paljudele masinaehitajatele tulu allikas – ometi dokumenteeritakse seda sageli paberil, Wordis või e-kirjades. Tehnik ei tea kohapeal, mida eelmisel korral vahetati, aruandeid trükitakse ümber, hoolduse tähtajad ununevad. ManualPass Service koondab kõik selle sinna, kus masin asub: QR-koodi juurde.

## Kuidas töö kulgeb

1. **Skannimine:** Tehnik skannib andmesildil oleva QR-koodi ja puudutab „Hooldussisselogimine“. Ta jääb telefonis sisselogituks.
2. **Toimiku lugemine:** Ta näeb selle seerianumbri kõiki varasemaid töid, avatud puudusi, paigaldatud varuosi ja järgmist tähtajalist hooldust.
3. **Aruande koostamine:** Märgib kontrollnimekirja, sisestab mõõtmised ja varuosad, registreerib puudused või märgib need kõrvaldatuks, teeb fotod.
4. **Allkiri:** Klient allkirjastab sõrmega. PDF arhiveeritakse ja saadetakse automaatselt Teile, käitajale ning soovi korral kohapealsele aadressile.

Ilma rakenduseta, ilma paigalduseta, ilma kasutuselevõtuprojektita: kutsute tehnikud, koostate kontrollnimekirja – ja esimene aruanne võib valmida samal päeval.

## Masina toimik seerianumbri kaupa {#akte}

Iga [oma QR-koodiga](https://manualpass.eu/et/funktsioonid/digitaalne-andmesilt/) seerianumber saab katkematu ajaloo:

- **Tööd:** hooldus, remont, kasutuselevõtt või kontroll – kuupäeva, tehniku ja aruandega PDF-ina.
- **Puudused:** avatud või kõrvaldatud, koos aruandega, milles need tuvastati ja kõrvaldati.
- **Varuosad:** mis ja millal millise osanumbriga paigaldati.
- **Põhiandmed:** käitaja, asukoht tööstushoones, hooldusintervall.

Kui tehnik vahetub, jääb teadmine masina juurde – mitte tema peasse ega postkasti. [Rohkem masina toimikust](https://manualpass.eu/et/manualpass-service/masina-toimik/)

## Teenindusaruanne telefonis {#bericht}

Aruanne on tehtud suurte näppude ja halva valguse jaoks: suured nupud, igale masinatüübile oma kontrollnimekiri valikutega „OK“, „Pole OK“ või „ei kehti“, read mõõtmiste ja varuosade jaoks, kuni kaheksa fotot, mida vähendatakse juba brauseris – et üleslaadimine õnnestuks ka mobiilsidevõrgus. [Rohkem teenindusaruandest](https://manualpass.eu/et/manualpass-service/teenindusaruanne/)

| Osa | Sisu |
|---|---|
| Päis | tootja, masin, seerianumber, käitaja, asukoht, liik, kuupäev, tehnik |
| Kontrollnimekiri | kontrollpunktid masinatüübi kaupa, tulemus iga punkti kohta |
| Tööd | vaba tekst, mõõtmised ühikuga, varuosad osanumbri ja kogusega |
| Puudused | uued ja kõrvaldatud |
| Fotod | kuni 8, PDF-i manustatud |
| Vastuvõtt | kliendi nimi ja allkiri, õigsuse kontrolli link |

!!! tipp "Praktiline nõuanne"
    Koostage esmalt kõigile masinatele ühine kontrollnimekiri ja täpsustage seda hiljem masinatüübi kaupa. Kontrollnimekirja intervall määrab pärast iga hooldusaruannet automaatselt järgmise tähtaja.

## Hoolduse tähtajad meeldetuletusega {#fristen}

Pärast iga hooldusaruannet arvutab ManualPass intervalli põhjal järgmise tähtaja. 30 päeva ette tuletame e-postiga meelde Teile ja käitajale. Ülevaatest näete ühe pilguga, millised masinad on tähtajalised või tähtaja ületanud ja kus on puudused avatud – alus järgmisele teenindustellimusele. [Rohkem hoolduse tähtaegadest](https://manualpass.eu/et/manualpass-service/hoolduse-tahtajad/)

## Käitaja juurdepääs: tasuta Teie klientidele {#betreiber}

Kutsute oma klientide kontaktisikud. Skannimisel näevad nad oma masinate toimikut: viimast ja järgmist hooldust, aruandeid PDF-ina. Nupuga „Taotle teenindust“ saadavad nad Teile e-postiga taotluse – koos masina, seerianumbri ja asukohaga. Iga käitaja näeb ainult oma masinaid, mitte kunagi teiste klientide andmeid. [Rohkem käitaja juurdepääsust](https://manualpass.eu/et/manualpass-service/kaitaja-juurdepaas/)

!!! achtung "Sage eksiarvamus"
    „Käitaja peaks selle eest maksma.“ Käitaja juurdepääs on tahtlikult tasuta: iga klient, kes näeb tähtaegu ja aruandeid ning taotleb töid, toob Teile järgmisi tellimusi.

## Varuosade päring QR-koodilt {#ersatzteile}

Käitaja valib osad oma masina nimekirjast – või osade hulgast, mis teenindusaruannete järgi on tema seerianumbriga masinale paigaldatud – ja saadab päringu koos koguste ja tellimuse viitega. Teieni jõuab e-kiri masina, seerianumbri ja asukohaga ning Teie vastate pakkumise ja tarneajaga. Ei mingit e-poodi, süsteemis pole hindu, ainult sisselogitud klientidele. Oma varuosade nimekirja laadite üles CSV-failina ERP-st. [Rohkem varuosade päringust](https://manualpass.eu/et/manualpass-service/varuosade-paring/)

## Rollid ja õigused

| Roll | Kes | Tohib |
|---|---|---|
| Omanik / Redaktor | tootja teenindusjuht | kutsuda tehnikuid ja käitajaid, hallata kontrollnimekirju ja intervalle, näha kõiki toimikuid ja aruandeid |
| Teenindustehnik | Teie enda tehnikud | lugeda toimikuid, koostada aruandeid, registreerida puudusi ja osi – näeb ainult teenindusala |
| Käitaja | Teie klient | näha oma masinaid, aruandeid ja tähtaegu, taotleda teenindust ja varuosi |

Tehnikud ja käitajad ei lähe Teie paketi kasutajate piirarvu sisse.

## Eraldatud kohustuslikest dokumentidest

Avalik [skannimisleht](https://manualpass.eu/et/funktsioonid/skannimisleht/) koos kasutusjuhendi ja vastavusdeklaratsiooniga jääb muutumatuks ja kättesaadavaks ilma sisselogimiseta. Masina toimik asub selle taga, teenindusalas. Aruandeid ei kustutata kunagi, vaid ainult tühistatakse – nime, aja ja põhjendusega [logis](https://manualpass.eu/et/funktsioonid/logi-ja-toendamine/). Allkiri on lihtne elektrooniline allkiri vastuvõtu tõendina.

## Hinnad

ManualPass Service’i arveldatakse teenindatavate masinate, mitte tehnikute arvu järgi. Nii saate kaasata soovitud arvu oma tehnikuid ja anda igale kliendile juurdepääsu.

| Tase | Teenindatavad masinad | Hind |
|---|---|---|
| Service S | kuni 100 | 149 € / kuu |
| Service M | kuni 500 | 299 € / kuu |
| Service L | kuni 2 000 | 549 € / kuu |
| Service Enterprise | rohkem, liidesed | hind päringu alusel |

Kõik hinnad on netohinnad, käibemaksuta, arveldus kord aastas koos Teie [paketiga](https://manualpass.eu/et/hinnad/). Masinatüübid, mida te üksnes hooldate (ilma avaldatud dokumentideta), ei lähe Teie paketi masinatüüpide hulka.

## Korduma kippuvad küsimused

**Kas ManualPass Service’i kasutamiseks on vaja ManualPassi paketti?**
Jah. ManualPass Service on lisamoodul paketile Starter, Professional, Business või Enterprise. Broneerite selle kliendialas jaotises „Konto ja paketid“; see kehtib samal lepinguaastal kui Teie pakett ja arveldatakse koos sellega kord aastas. 14-päevase prooviperioodi ajal on see tasuta.

**Kas minu tehnikud vajavad rakendust?**
Ei. ManualPass Service töötab telefoni brauseris. Tehnik skannib masina QR-koodi, logib korra sisse ja jääb sisselogituks. Fotod teeb ta telefoni kaameraga ning klient allkirjastab sõrmega ekraanil.

**Mida näeb masina käitaja?**
Ainult oma masinaid: viimast ja järgmist hooldust, teenindusaruandeid PDF-ina ning nuppu töö taotlemiseks. Sisemised märkmed ja Teie vaatenurgast avatud puudused jäävad tootja alasse. Juurdepääs on käitajale tasuta.

**Kas Service muudab midagi kasutusjuhendis?**
Ei. Määruse (EL) 2023/1230 artikli 10 lõike 7 kohased kohustuslikud dokumendid ja teenindusandmed on tehniliselt eraldatud. Avalik skannimisleht jääb kättesaadavaks ilma sisselogimiseta, masina toimik asub teenindussisselogimise taga.

**Kas aruandeid saab hiljem muuta?**
Ei. Iga aruanne arhiveeritakse lõpetamisel PDF-ina koos SHA-256 kontrollsummaga. Vigase aruande saab ainult tühistada – põhjenduse, nime ja ajaga logis. See jääb toimikus märkega nähtavaks.

**Kas kliendid saavad ManualPass Service’i kaudu varuosi küsida?**
Jah. Salvestate iga masinatüübi jaoks varuosade nimekirja, sisselogitud käitajad valivad sealt osad ja kogused ning saadavad Teile päringu koos seerianumbri ja asukohaga. Hinnad ja tellimuste töötlemine jäävad Teie ERP-sse. Varuosade päring sisaldub ilma lisatasuta.

**Kas see on digitaalne tootepass?**
Ei. Masinatele digitaalse tootepassi kohustust veel ei ole. ManualPass Service dokumenteerib iga seerianumbri elutsüklit ning on seega hea alus, kui tootepassi hiljem nõutakse.

**Kas ManualPass Service asendab meie välitööde haldussüsteemi?**
Ei, ja see on tahtlik. Tööde planeerimine, ladu, ajaarvestus ja arvete koostamine kuuluvad Teie ERP-sse või välitööde haldussüsteemi. ManualPass Service asendab paberi ja Wordi mallid seal, kus täna dokumenteeritakse – lihtsalt, ilma kasutuselevõtuprojektita.

---
Märkus: üldine teave, mitte õigusnõustamine.