# Varuosade päring QR-koodilt: rohkem varuosamüüki, vähem täpsustavaid küsimusi

> ManualPass Service’i varuosade päringuga salvestate iga masinatüübi jaoks varuosade nimekirja – käsitsi või CSV-failina oma ERP-st. Sisselogitud käitajad skannivad oma masina QR-koodi, näevad seda nimekirja ning lisaks osi, mis teenindusaruannete järgi on nende seerianumbriga masinale paigaldatud, sisestavad kogused ja saadavad päringu. Teie saate e-kirja masina, seerianumbri, asukoha, ridade ja tellimuse viitega ning vastate pakkumise ja tarneajaga. Süsteemis ei ole hindu ega e-poodi; päring on võimalik ainult käitaja juurdepääsuga ja sisaldub ManualPass Service’is ilma lisatasuta.

Allikas: https://manualpass.eu/et/manualpass-service/varuosade-paring/ · Seisuga: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Teie klient vajab saelinti, kuid ei tea osa numbrit ega seerianumbrit. Ta helistab, saadab foto andmesildist, Teie müügiosakond otsib vanadest tellimustest – ja lõpuks tellib ta nurgatagusest kauplusest. Varuosade päringuga QR-koodilt on õige seerianumber alati kaasas ja päring jõuab Teile, mitte konkurendile.

## Kuidas päring kulgeb

1. **Skannimine ja sisselogimine:** Käitaja skannib masinal oleva QR-koodi ja logib sisse oma [käitaja juurdepääsuga](https://manualpass.eu/et/manualpass-service/kaitaja-juurdepaas/).
2. **Osade valimine:** Ta näeb oma masinatüübi varuosade nimekirja ja osi, mis on tema seerianumbriga masinale juba paigaldatud. Ta sisestab kogused või kirjeldab osa, mida nimekirjas ei ole.
3. **Saatmine:** Koos tellimuse viite ja märkusega, näiteks tarneaadressi või soovitud tähtajaga. Ta saab koopia e-postiga.
4. **Teie juures:** E-kiri masina, seerianumbri, asukoha, käitaja ja kõigi ridadega – otse vastamiseks valmis. Päring on lisaks näha teenindusalas.

## Mida Teie klient näeb

- **Oma masinatüübi varuosade nimekiri:** osa numbri, nimetuse ja märkusega, pikkade nimekirjade puhul otsinguga.
- **Tema masinale paigaldatud:** osad tema seerianumbri [teenindusaruannetest](https://manualpass.eu/et/manualpass-service/teenindusaruanne/) – kuupäevaga. Mis on kord vahetatud, seda läheb tavaliselt jälle vaja.
- **Vaba tekst kõige muu jaoks:** „Kate juhtpaneelist vasakul“ piisab – Teie tunnete oma masinat.
- **Tema viimased päringud:** olekuga „töös“ või „lõpetatud“.

## Mida Teie seadistate

| Samm | Töö |
|---|---|
| Varuosade nimekiri masinatüübi kaupa | laadige üles CSV Excelist või ERP-st või kleepige nimekiri |
| Saaja | soovi korral eraldi aadress, nt varuosade müük |
| Klientide kutsumine | käitaja juurdepääsu kaudu, Teie klientidele tasuta |

!!! tipp "Praktiline nõuanne"
    Alustage kümnest kuluvosast, mida tellitakse kõige sagedamini. Osad, mille Teie tehnikud teenindusaruandesse kannavad, pakub ManualPass kliendile niikuinii automaatselt.

## Teadlikult mitte e-pood

ManualPass ei asenda Teie ERP-d ega e-poodi. Hinnad, allahindlused, saadavus ja arved jäävad sinna, kus need täna on. Varuosade päring tagab, et päring jõuab Teieni täielikuna ja õige seerianumbriga – ning Teie vastate pakkumise või tellimuse kinnitusega nagu tavaliselt.

!!! achtung "Sage eksiarvamus"
    „Siis tellivad kliendid kontrollimata valesid osi.“ See on päring, mitte tellimus. Teie müügiosakond kontrollib nagu varemgi – lihtsalt ilma tüübi, valmistamisaasta ja seerianumbri järele pärimata.

## Ainult Teie klientidele, mitte kunagi avalikult

Varuosade päring ilmub alles pärast sisselogimist ja ainult käitajale määratud masinate puhul. Avalik [skannimisleht](https://manualpass.eu/et/funktsioonid/skannimisleht/) koos kasutusjuhendi ja vastavusdeklaratsiooniga jääb muutumatuks ja kättesaadavaks ilma sisselogimiseta. Iga päring salvestatakse [logisse](https://manualpass.eu/et/funktsioonid/logi-ja-toendamine/).

## Korduma kippuvad küsimused

**Kas igaüks, kes QR-koodi skannib, saab varuosi küsida?**
Ei. Varuosade päring on saadaval ainult sisselogitud käitajatele, keda olete kutsunud – ja ainult neile määratud masinate kohta. Avalik skannimisleht koos kasutusjuhendiga jääb muutumatuks. Nii ei jõua Teieni anonüümseid ega rämpspäringuid.

**Kas mul on vaja e-poodi või hindu süsteemis?**
Ei, ja see on tahtlik. ManualPass salvestab päringu struktureeritult – osa number, kogus, seerianumber, asukoht. Hinnad, saadavus ja tarneaeg tulevad nagu tavaliselt Teie ERP-st; vastate e-postiga pakkumise või tellimuse kinnitusega.

**Kuidas meie varuosade nimekiri süsteemi saada?**
CSV-failina, milles on osa number, nimetus ja valikuline märkus – semikoolon, koma või tabulaator, päiserea või ilma. Eksport Excelist või Teie ERP-st töötab otse. Teise võimalusena tippige või kleepige nimekiri tekstivälja, üks rida osa kohta.

**Kuhu päringud lähevad?**
Teie valitud aadressile, näiteks varuosad@teie-ettevote.ee. Kui aadressi pole määratud, Teie konto omanikule, kinnitajale ja redaktorile. Kõik päringud on lisaks näha teenindusalas jaotises „Taotlused“, kus märgite need lõpetatuks.

**Kas varuosade päring maksab lisaks?**
Ei. See sisaldub ManualPass Service’i igal tasemel, nagu ka käitaja juurdepääs Teie klientidele.

---
Märkus: üldine teave, mitte õigusnõustamine.