# Haltijan käyttöoikeus: asiakkaasi näkevät, mitä on tehty

> ManualPass Servicen haltijan käyttöoikeudella kutsut asiakkaidesi yhteyshenkilöitä. He näkevät omassa näkymässään ja QR-koodia skannatessaan vain heille osoitetut koneet: edellisen ja seuraavan huollon sekä kaikki huoltoraportit PDF-muodossa. Painikkeella ”Pyydä huoltoa” he lähettävät sinulle sähköpostilla pyynnön, jossa on kone, sarjanumero ja sijainti. Käyttöoikeus on asiakkaillesi maksuton, eikä se kuulu pakettisi käyttäjärajaan.

Lähde: https://manualpass.eu/fi/manualpass-service/haltijan-kayttooikeus/ · Päivitetty: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Asiakkaasi haluaa tietää, mitä hänen koneelleen on tehty ja milloin seuraava huolto on – ilman sähköpostien selaamista. Haltijan käyttöoikeus antaa hänelle juuri sen ja tuo seuraavan toimeksiannon suoraan postilaatikkoosi.

## Mitä haltija näkee

- **Omat koneeni:** kaikki hänelle osoitetut koneet sijainteineen, edellisine huoltoineen ja seuraavine eräpäivineen.
- **Huoltoraportit:** jokainen raportti PDF-muodossa heti valmistuttuaan – myös sähköpostilla.
- **Skannattaessa:** koneen tiedot suoraan käyttöohjeen alla, painikkeella ”Pyydä huoltoa”.
- **Varaosatiedustelu:** koneensa osaluettelosta, sarjanumeroineen – [lisää varaosatiedustelusta](https://manualpass.eu/fi/manualpass-service/varaosatiedustelu/).
- **Muistutukset:** 30 päivää ennen jokaista erääntyvää [huoltoa](https://manualpass.eu/fi/manualpass-service/huoltovalit/) sähköposti.

## Näin otat käyttöoikeuden käyttöön

1. **Luo haltija:** kirjaa asiakkaasi yritys ja osoite.
2. **Osoita koneet:** valitse sarjanumerot, jotka ovat asiakkaalla.
3. **Kutsu yhteyshenkilö:** nimi ja sähköposti – henkilö saa väliaikaisen salasanan ja kirjautuu sisään.

## Erillään ja turvallisesti

| | Haltija näkee | Haltija ei näe |
|---|---|---|
| Koneet | vain hänelle osoitetut | muiden asiakkaiden koneet |
| Raportit | koneidensa valmiit raportit PDF-muodossa | luonnokset, muut asiakkaat |
| Alue | oma yleisnäkymä ja skannaussivu | asiakasalueesi, tiimi, asiakirjahallinta |

!!! achtung "Yleinen väärinkäsitys"
    ”Haltijan käyttöoikeus on kuluerä.” Päinvastoin: jokainen asiakas, joka näkee määräajat ja pyytää käyntejä yhdellä napsautuksella, tuo sinulle jatkotöitä – ilman että myyntisi tarvitsee seurata asiaa.

## Pyydä huoltoa yhdellä napsautuksella

Haltija kuvaa asiansa yhdellä lauseella – ”Huolto erääntyy”, ”epätavallinen ääni karasta”. Sinulle tulee sähköposti, jossa ovat kone, sarjanumero, sijainti ja vastausosoite. Pyyntö näkyy lisäksi huoltonäkymässä ja [koneen tiedoissa](https://manualpass.eu/fi/manualpass-service/koneen-tiedot/).

## Usein kysytyt kysymykset

**Mitä haltijan käyttöoikeus maksaa?**
Asiakkaillesi ei mitään. Se kuuluu ManualPass Serviceen, eikä se kuulu pakettisi käyttäjärajaan – riippumatta siitä, kuinka monta yhteyshenkilöä kutsut.

**Näkeekö haltija muiden asiakkaiden tietoja?**
Ei. Jokainen käyttöoikeus on osoitettu yhdelle haltijalle ja näkee vain hänen koneensa. Sisäisen näkymäsi avoimet puutteet, muut asiakkaat ja asiakasalueesi pysyvät piilossa.

**Miten huoltopyyntö tavoittaa meidät?**
Sähköpostina omistajille, hyväksyjille ja muokkaajille, ja siinä ovat kone, sarjanumero, sijainti ja viesti. Vastaat suoraan sähköpostilla; pyyntö näkyy lisäksi huoltonäkymässä ja koneen tiedoissa.

**Voinko poistaa käyttöoikeuden?**
Kyllä, milloin tahansa. Poistetut käyttöoikeudet eivät voi enää heti kirjautua. Raportit ja koneen tiedot säilyvät sinulla.

---
Huomautus: yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa.