# Dosje stroja: povijest svakog serijskog broja

> Dosje stroja objedinjuje sve što se dogodilo na pojedinom stroju: održavanja, popravke, puštanja u rad i preglede s datumom, tehničarom i izvještajem u PDF-u, otvorene i otklonjene nedostatke, ugrađene rezervne dijelove s brojem dijela te korisnika stroja, lokaciju i interval održavanja. Vezan je uz serijski broj i dostupan putem QR koda na natpisnoj pločici – u cijelosti za prijavljene tehničare i zaposlenike, a za korisnika stroja ograničen na njegove vlastite strojeve.

Izvor: https://manualpass.eu/hr/manualpass-service/dosje-stroja/ · Stanje: 07.10.2026. · ManualPass (https://manualpass.eu)

Kod mnogih proizvođača strojeva servisna povijest je raspršena: u glavi tehničara, u ERP-u, u e-pošti i u registratorima. Kad tehničar ode ili klijent nazove nakon tri godine, znanja nema. Dosje stroja smješta ga tamo gdje je potrebno – uz stroj.

## Što je u dosjeu

| Područje | Sadržaj |
|---|---|
| Intervencije | vrsta (održavanje, popravak, puštanje u rad, pregled), datum, tehničar, kratak opis, izvještaj u PDF-u |
| Nedostaci | otvoreni ili otklonjeni – s izvještajem u kojem su utvrđeni i otklonjeni |
| Rezervni dijelovi | naziv, broj dijela i količina po intervenciji |
| Osnovni podaci | korisnik stroja, lokacija (npr. hala 2, linija 3), interval održavanja, sljedeći rok |
| Zahtjevi | servisni zahtjevi korisnika stroja s porukom i vremenom |

## Uz QR kod, a ne u uredu

Tehničar skenira QR kod na [digitalnoj natpisnoj pločici](https://manualpass.eu/hr/funkcije/digitalna-natpisna-plocica/) i dodirne „Servisna prijava“. Na mobitelu ostaje prijavljen i od tada pri svakom skeniranju odmah vidi dosje tog serijskog broja. Ako je na stroju zalijepljen samo QR kod tipa stroja, serijski broj odabire s popisa.

U korisničkom području nalazi se isti dosje sa svim pojedinostima: intervencije kao vremenska crta, svi nedostaci, osnovni podaci za uređivanje i zahtjevi korisnika stroja.

!!! tipp "Savjet iz prakse"
    Lokaciju upišite onako kako je trebaju Vaši tehničari na licu mjesta – „Hala 2, linija 3, pokraj preše 4“ štedi traženje pri sljedećoj intervenciji.

## Odvojeno od obveznih dokumenata

Javna [stranica za skeniranje](https://manualpass.eu/hr/funkcije/stranica-za-skeniranje/) s uputama za uporabu i izjavom o sukladnosti ostaje nepromijenjena i dostupna bez prijave. Dosje se nalazi iza nje i vidljiv je samo prijavljenim osobama. Korisnik stroja vidi isključivo strojeve koje ste mu dodijelili.

## Nepromjenjivo i provjerljivo

Svaki se izvještaj pri zaključivanju arhivira kao PDF sa SHA-256 kontrolnim zbrojem. Unosi se nikada ne brišu, nego samo stornirajo – uz obrazloženje, ime i vrijeme u [zapisniku](https://manualpass.eu/hr/funkcije/zapisnik-promjena/). Tako pri pitanjima o jamstvu ili odgovornosti imate potpun dokaz što je kada učinjeno na kojem stroju.

## Česta pitanja

**Odakle dolaze unosi u dosje stroja?**
Iz servisnih izvještaja. Svaki zaključeni izvještaj dodaje intervenciju, prenosi rezervne dijelove, otvara nove nedostatke i označava otklonjene. Osnovne podatke poput korisnika stroja, lokacije i intervala održavate u samom dosjeu.

**Mogu li brisati unose?**
Ne. Izvještaji se nikada ne brišu, nego se samo stornirajo uz obrazloženje. U dosjeu ostaju vidljivi s napomenom, a storniranje je u zapisniku zabilježeno s imenom i vremenom.

**Trebam li za svaki stroj serijski broj u ManualPassu?**
Da, dosje pripada serijskom broju. Serijske brojeve unosite kod tipa stroja – pojedinačno, kao popis ili kao raspon – a zatim ih uključujete u Service. U razinu servisa ulaze samo uključeni serijski brojevi.

**Radi li to i za starije ili tuđe strojeve?**
Da. Tip stroja izradite kao „Samo za servis“. Tada se on ne računa u tipove strojeva Vašeg paketa; jednostavno zalijepite ManualPassovu naljepnicu s QR kodom na stroj.

---
Napomena: opće informacije, ne pravni savjet.