# Üzemeltetői hozzáférés: az ügyfelei látják, mi történt

> A ManualPass Service üzemeltetői hozzáférésével meghívja ügyfelei kapcsolattartóit. Saját áttekintőjükben és a QR-kód beolvasásakor kizárólag a hozzájuk rendelt gépeket látják: az utolsó és a következő karbantartást, valamint az összes szervizjelentést PDF-ben. A „Szerviz kérése” gombbal e-mailben kérést küldenek Önnek a géppel, a sorozatszámmal és a helyszínnel. A hozzáférés az ügyfelei számára ingyenes, és nem számít bele a csomagja felhasználói korlátjába.

Forrás: https://manualpass.eu/hu/manualpass-service/uzemeltetoi-hozzaferes/ · Állapot: 2026. 10. 07. · ManualPass (https://manualpass.eu)

Az ügyfele tudni szeretné, mit csináltak a gépén, és mikor lesz esedékes a következő karbantartás – e-mailek keresgélése nélkül. Az üzemeltetői hozzáférés pontosan ezt adja meg neki, Önnek pedig a következő megbízást hozza közvetlenül a postaládájába.

## Mit lát az üzemeltető

- **Gépeim:** az összes hozzárendelt gép helyszínnel, utolsó karbantartással és következő esedékességgel.
- **Szervizjelentések:** minden jelentést PDF-ben, amint lezárták – e-mailben is.
- **Beolvasáskor:** a gépe dossziéját közvetlenül a használati útmutató alatt, a „Szerviz kérése” gombbal.
- **Alkatrészek kérése:** a gépe alkatrészlistájából, sorozatszámmal – [továbbiak az alkatrészigénylésről](https://manualpass.eu/hu/manualpass-service/alkatreszigenyles/).
- **Emlékeztetők:** e-mail 30 nappal minden esedékes [karbantartás](https://manualpass.eu/hu/manualpass-service/karbantartasi-hataridok/) előtt.

## Így állítja be a hozzáférést

1. **Üzemeltető létrehozása:** az ügyfele cégnevének és címének megadása.
2. **Gépek hozzárendelése:** az ügyfélnél álló sorozatszámok kiválasztása.
3. **Kapcsolattartó meghívása:** név és e-mail-cím – a személy ideiglenes jelszót kap, és bejelentkezik.

## Elkülönítve és biztonságosan

| | Az üzemeltető látja | Az üzemeltető nem látja |
|---|---|---|
| Gépek | csak a hozzárendelteket | más ügyfelek gépeit |
| Jelentések | saját gépei lezárt jelentéseit PDF-ben | a piszkozatokat, más ügyfeleket |
| Terület | saját áttekintő és szkennelési oldal | az Ön ügyfélterületét, a csapatot, a dokumentumkezelést |

!!! achtung "Gyakori tévhit"
    „Az üzemeltetői hozzáférés költségtényező.” Éppen ellenkezőleg: minden ügyfél, aki látja a határidőket, és egy kattintással beavatkozást kér, további megbízásokat hoz Önnek – anélkül, hogy az értékesítésnek utána kellene érdeklődnie.

## Szerviz kérése egy kattintással

Az üzemeltető egyetlen mondatban leírja a kérését – „esedékes a karbantartás”, „szokatlan zaj a főorsónál”. Önnél e-mail érkezik a géppel, a sorozatszámmal, a helyszínnel és a válaszcímmel. A kérés ezenkívül megjelenik a szervizáttekintőben és a [gépdossziéban](https://manualpass.eu/hu/manualpass-service/gepdosszie/).

## Gyakori kérdések

**Mennyibe kerül az üzemeltetői hozzáférés?**
Az ügyfeleinek semmibe. A ManualPass Service része, és nem számít bele a csomagja felhasználói korlátjába – függetlenül attól, hány kapcsolattartót hív meg.

**Láthatja az üzemeltető más ügyfelek adatait?**
Nem. Minden hozzáférés egy üzemeltetőhöz tartozik, és csak annak gépeit látja. A belső nézetében szereplő nyitott hibák, a többi ügyfél és az Ön ügyfélterülete rejtve marad.

**Hogyan érkezik meg hozzánk a szervizkérés?**
E-mailként a tulajdonosnak, a jóváhagyóknak és a szerkesztőknek, a géppel, a sorozatszámmal, a helyszínnel és az üzenettel. Közvetlenül e-mailben válaszol; a kérés megjelenik a szervizáttekintőben és a gépdossziéban is.

**Visszavonhatom a hozzáférést?**
Igen, bármikor. Az eltávolított hozzáférések azonnal nem tudnak bejelentkezni. A jelentések és a dossziék Önnél maradnak.

---
Megjegyzés: általános tájékoztatás, nem jogi tanácsadás.