# Contatti > ManualPass è raggiungibile via e-mail e per posta. Per le richieste relative al piano Enterprise (tipi di macchina e utenti illimitati, contratto personalizzato) sono utili indicazioni sul numero di tipi di macchina, sulle lingue e sui tipi di documento. Per i piani Starter, Professional e Business può creare un account in autonomia, senza appuntamento per una demo, e provare ManualPass gratis per 14 giorni, senza dati di pagamento. Fonte: https://manualpass.eu/it/contatti/ · Aggiornato al: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu) ## Come raggiungerci | Canale | Contatto | |---|---| | E-mail | [support@manualpass.eu](mailto:support@manualpass.eu) | | Posta | Digitalagentur Gruppe Digital, Kaiser-Joseph-Str. 254, 79098 Freiburg im Breisgau | Rispondiamo più rapidamente alle e-mail, perché possiamo verificare e inoltrare subito le Sue informazioni. I dati societari completi sono riportati nelle [Note legali](https://manualpass.eu/en/legal-notice/). ## In cosa possiamo aiutarLa Motivi tipici per scriverci: - **Domande prima di iniziare:** vuole sapere se ManualPass è adatto ai Suoi documenti e processi, ad esempio per quasi-macchine, merce importata o prodotti destinati ai consumatori. - **Assortimento ampio o contratto personalizzato:** prevede più di 250 tipi di macchina, moltissimi utenti o ha bisogno di un contratto personalizzato ed è interessato al piano Enterprise. - **Acquisti e IT:** la Sua azienda ha bisogno di informazioni su hosting, protezione dei dati o di un accordo sul trattamento dei dati. - **Domande durante l'utilizzo:** usa già ManualPass e si è bloccato in un punto, ad esempio nella stampa delle etichette o in una richiesta cartacea. - **Fatturazione e account:** domande su cambio di piano, fatturazione, metodo di pagamento o accessi del team. Le Sue fatture le trova anche da solo nell'area clienti in PDF. ## Cosa ci serve nella Sua richiesta Per poterLe rispondere senza ulteriori domande, ci indichi brevemente: 1. **Numero di tipi di macchina** che desidera mettere a disposizione, oggi e presumibilmente nei prossimi anni. 2. **Lingue** in cui i Suoi documenti sono o saranno disponibili. 3. **Tipi di documento**, ad esempio istruzioni per l'uso, dichiarazione di conformità UE, istruzioni di assemblaggio o avvertenze di sicurezza. 4. **Il Suo ruolo:** fabbricante, fabbricante di quasi-macchine, importatore o distributore. 5. **Requisiti particolari**, ad esempio indicazioni del Suo ufficio acquisti o del Suo reparto IT. ## Assortimenti ampi: piano Enterprise Per i piani Starter (fino a 10 tipi di macchina, 129 € al mese), Professional (fino a 50 tipi di macchina, 279 € al mese) e Business (fino a 250 tipi di macchina, 549 € al mese) crea il Suo account in autonomia e lo prova gratis per 14 giorni, senza dati di pagamento. I prezzi si intendono IVA esclusa; la durata è di 12 mesi, con fatturazione annuale anticipata. Il piano Enterprise (prezzo su richiesta) offre tipi di macchina e utenti illimitati, tutte le funzioni aggiuntive, un referente dedicato e un contratto personalizzato. Per questo ci scriva con le informazioni indicate sopra. Il confronto di tutti i piani è disponibile in [Prezzi](https://manualpass.eu/it/prezzi/). !!! tipp "Iniziare senza appuntamento" Per Starter, Professional e Business non ha bisogno di contattarci. Crea il Suo account in autonomia, senza appuntamento per una demo, e può creare subito i tipi di macchina. I primi 14 giorni sono gratuiti e non servono dati di pagamento. ## Protezione dei dati e trattamento per conto L'accordo sul trattamento dei dati (DPA) lo conclude online nell'applicazione alla voce «Protezione dati e DPA»; il testo dell'accordo è disponibile in [Accordo sul trattamento dei dati](https://manualpass.eu/en/dpa/). Come ManualPass memorizza e protegge i dati lo legge nella pagina [Sicurezza](https://manualpass.eu/it/sicurezza/). Come trattiamo i dati della Sua richiesta di contatto è spiegato nell'[informativa sulla privacy](https://manualpass.eu/en/privacy/). ## Cosa succede dopo la Sua richiesta 1. **Ricezione:** ci scrive un'e-mail a support@manualpass.eu. 2. **Chiarimenti:** se mancano informazioni, ad esempio sul numero di tipi di macchina o sulle lingue, La contattiamo brevemente. 3. **Risposta:** riceve una risposta concreta, per le richieste Enterprise un'offerta basata sulle Sue indicazioni. 4. **Avvio:** crea il Suo account oppure configuriamo insieme il piano adatto. Tenga presente che rispondiamo a domande sul software. Non possiamo fornire consulenza legale sul regolamento macchine. ## Prima di scriverci Molte domande su funzioni, piani e regolamento macchine trovano già risposta nelle [domande frequenti](https://manualpass.eu/it/faq/) e nella panoramica delle [funzioni](https://manualpass.eu/it/funzionalita/). ## Domande frequenti **Per iniziare devo fissare un appuntamento?** No. Per i piani Starter, Professional e Business crea il Suo account in autonomia, senza appuntamento per una demo, e prova ManualPass gratis per 14 giorni, senza dati di pagamento. Contattarci è necessario solo se ha domande o ha bisogno del piano Enterprise. **Come ottengo un accordo sul trattamento dei dati?** Non serve scriverci: il DPA lo conclude online direttamente in ManualPass alla voce «Protezione dati e DPA». Il testo dell'accordo è consultabile in anticipo su manualpass.eu/avv. **Offrite consulenza legale sul regolamento macchine?** No. Rispondiamo a domande sul software ManualPass. Per la valutazione giuridica delle Sue macchine si rivolga a un avvocato specializzato, alla Sua camera di commercio o associazione di categoria oppure a un perito. Le nostre guide offrono una prima panoramica. --- Nota: informazioni di carattere generale, non consulenza legale.