# Accesso per il gestore: i Suoi clienti vedono che cosa è stato fatto

> Con l’accesso per il gestore di ManualPass Service Lei invita i referenti dei Suoi clienti. Nella propria panoramica e alla scansione del codice QR vedono esclusivamente le macchine a loro assegnate: ultima e prossima manutenzione e tutti i rapporti di intervento in PDF. Con «Richiedi assistenza» Le inviano via e-mail una richiesta con macchina, numero di serie e ubicazione. L’accesso è gratuito per i Suoi clienti e non conta ai fini del limite di utenti del Suo piano.

Fonte: https://manualpass.eu/it/manualpass-service/accesso-gestore/ · Aggiornato al: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Il Suo cliente vuole sapere che cosa è stato fatto sulla sua macchina e quando è in scadenza la prossima manutenzione – senza cercare tra le e-mail. L’accesso per il gestore gli offre esattamente questo e Le porta il prossimo ordine direttamente nella casella di posta.

## Che cosa vede il gestore

- **Le mie macchine:** tutte le macchine a lui assegnate con ubicazione, ultima manutenzione e prossima scadenza.
- **Rapporti di intervento:** ogni rapporto in PDF non appena è concluso – anche via e-mail.
- **Alla scansione:** il fascicolo della sua macchina direttamente sotto le istruzioni per l’uso, con «Richiedi assistenza».
- **Richiedere ricambi:** dall’elenco ricambi della sua macchina, con numero di serie – [maggiori informazioni sulla richiesta ricambi](https://manualpass.eu/it/manualpass-service/richiesta-ricambi/).
- **Promemoria:** un’e-mail 30 giorni prima della scadenza di ogni [manutenzione](https://manualpass.eu/it/manualpass-service/scadenze-manutenzione/).

## Come configurare l’accesso

1. **Creare il gestore:** inserire ragione sociale e indirizzo del Suo cliente.
2. **Assegnare le macchine:** selezionare i numeri di serie che si trovano presso il cliente.
3. **Invitare i referenti:** nome ed e-mail – la persona riceve una password provvisoria ed effettua l’accesso.

## Separato e sicuro

| | Il gestore vede | Il gestore non vede |
|---|---|---|
| Macchine | solo quelle a lui assegnate | macchine di altri clienti |
| Rapporti | rapporti conclusi delle sue macchine in PDF | bozze, altri clienti |
| Area | propria panoramica e pagina di scansione | la Sua area clienti, il team, la gestione dei documenti |

!!! achtung "Equivoco frequente"
    «L’accesso per il gestore è un fattore di costo.» Al contrario: ogni cliente che vede le scadenze e richiede interventi con un clic Le porta ordini successivi – senza che la Sua area vendite debba sollecitare.

## Richiedere assistenza con un clic

Il gestore descrive la sua esigenza in una frase – «manutenzione in scadenza», «rumore insolito al mandrino». Lei riceve un’e-mail con macchina, numero di serie, ubicazione e indirizzo di risposta. La richiesta compare inoltre nella panoramica del servizio e nel [fascicolo macchina](https://manualpass.eu/it/manualpass-service/fascicolo-macchina/).

## Domande frequenti

**Quanto costa l’accesso per il gestore?**
Nulla per i Suoi clienti. È incluso in ManualPass Service e non conta ai fini del limite di utenti del Suo piano – indipendentemente da quanti referenti Lei inviti.

**Un gestore può vedere i dati di altri clienti?**
No. Ogni accesso è assegnato a un gestore e vede solo le macchine di quest’ultimo. I difetti aperti dal Suo punto di vista interno, gli altri clienti e la Sua area clienti restano nascosti.

**Come ci arriva una richiesta di assistenza?**
Come e-mail a titolari, approvatori e redattori, con macchina, numero di serie, ubicazione e messaggio. Lei risponde direttamente via e-mail; la richiesta compare inoltre nella panoramica del servizio e nel fascicolo macchina.

**Posso revocare di nuovo l’accesso?**
Sì, in qualsiasi momento. Gli accessi rimossi non possono più effettuare l’accesso con effetto immediato. Rapporti e fascicoli restano presso di Lei.

---
Nota: informazioni di carattere generale, non consulenza legale.