# Fascicolo macchina: la storia di ogni numero di serie

> Il fascicolo macchina raccoglie tutto ciò che è accaduto a una singola macchina: manutenzioni, riparazioni, messe in servizio e ispezioni con data, tecnico e rapporto in PDF, difetti aperti e risolti, ricambi montati con numero di articolo, nonché gestore, ubicazione e intervallo di manutenzione. È legato al numero di serie e si raggiunge tramite il codice QR sulla targhetta: completo per i tecnici e i collaboratori autenticati, limitato alle proprie macchine per il gestore.

Fonte: https://manualpass.eu/it/manualpass-service/fascicolo-macchina/ · Aggiornato al: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Presso molti costruttori di macchine lo storico degli interventi è sparso: nella testa del tecnico, nell’ERP, nelle e-mail e nei raccoglitori. Quando un tecnico cambia o un cliente chiama dopo tre anni, la conoscenza manca. Il fascicolo macchina la colloca dove serve: sulla macchina.

## Che cosa contiene il fascicolo

| Area | Contenuto |
|---|---|
| Interventi | Tipo (manutenzione, riparazione, messa in servizio, ispezione), data, tecnico, breve descrizione, rapporto in PDF |
| Difetti | aperti o risolti – con il rapporto in cui sono stati rilevati ed eliminati |
| Ricambi | Denominazione, numero di articolo e quantità per intervento |
| Dati anagrafici | Gestore, ubicazione (ad es. capannone 2, linea 3), intervallo di manutenzione, prossima scadenza |
| Richieste | Richieste di assistenza del gestore con messaggio e ora |

## Sul codice QR, non in ufficio

Il tecnico scansiona il codice QR sulla [targhetta digitale](https://manualpass.eu/it/funzionalita/targhetta-digitale/) e tocca «Accesso assistenza». Resta connesso sullo smartphone e da quel momento, a ogni scansione, vede subito il fascicolo di quel numero di serie. Se sulla macchina è applicato solo il codice QR del tipo di macchina, sceglie il numero di serie da un elenco.

Nell’area clienti trova lo stesso fascicolo con tutti i dettagli: gli interventi come cronologia, tutti i difetti, i dati anagrafici da modificare e le richieste del gestore.

!!! tipp "Consiglio pratico"
    Inserisca l’ubicazione nel modo in cui i Suoi tecnici ne hanno bisogno sul posto: «capannone 2, linea 3, accanto alla pressa 4» fa risparmiare la ricerca al prossimo intervento.

## Separato dai documenti obbligatori

La [pagina di scansione](https://manualpass.eu/it/funzionalita/pagina-di-scansione/) pubblica, con le istruzioni per l’uso e la dichiarazione di conformità, resta invariata e accessibile senza accesso. Il fascicolo si trova dietro ed è visibile solo alle persone autenticate. Il gestore vede esclusivamente le macchine che Lei gli ha assegnato.

## Inalterabile e tracciabile

Alla conclusione, ogni rapporto viene archiviato come PDF con checksum SHA-256. Le voci non vengono mai eliminate, ma solo annullate – con motivo, nome e ora nel [registro](https://manualpass.eu/it/funzionalita/registro-modifiche/). In caso di domande su garanzia o responsabilità dispone così di una prova completa di che cosa è stato fatto, quando e su quale macchina.

## Domande frequenti

**Da dove provengono le voci del fascicolo macchina?**
Dai rapporti di intervento. Ogni rapporto concluso aggiunge un intervento, riporta i ricambi, crea nuovi difetti e contrassegna quelli risolti. I dati anagrafici come gestore, ubicazione e intervallo li gestisce Lei stesso nel fascicolo.

**Posso eliminare delle voci?**
No. I rapporti non vengono mai eliminati, ma solo annullati con un motivo. Restano visibili nel fascicolo con una nota, e l’annullamento compare nel registro con nome e ora.

**Mi serve un numero di serie in ManualPass per ogni macchina?**
Sì, il fascicolo appartiene a un numero di serie. I numeri di serie si creano nel tipo di macchina – singolarmente, come elenco o come intervallo – e poi si inseriscono nel servizio. Solo i numeri di serie inseriti contano ai fini del livello di servizio.

**Funziona anche per macchine più vecchie o di altri produttori?**
Sì. Crei il tipo di macchina come «Solo per ManualPass Service». In tal caso non conta tra i tipi di macchina del Suo piano; basta applicare alla macchina un’etichetta ManualPass con codice QR.

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Nota: informazioni di carattere generale, non consulenza legale.