# Rapporto di intervento: pronto prima che il tecnico lasci lo stabilimento

> Il rapporto di intervento digitale di ManualPass Service nasce nel browser dello smartphone, senza app. Contiene il tipo di intervento, una lista di controllo per tipo di macchina con «OK», «Non OK» o «N/A», testo libero, misurazioni con unità, ricambi con numero di articolo, difetti nuovi e risolti, fino a otto foto e la firma del cliente. Alla conclusione viene archiviato in PDF con checksum SHA-256 e inviato automaticamente al fabbricante, al gestore e, su richiesta, a un indirizzo sul posto.

Fonte: https://manualpass.eu/it/manualpass-service/rapporto-di-intervento/ · Aggiornato al: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

In molte aziende i rapporti di intervento vengono ancora compilati a mano, poi ritrascritti in ufficio e inviati per e-mail. Questo costa tempo, genera errori – e il cliente riceve il rapporto giorni dopo. Con ManualPass Service il rapporto è pronto prima che il tecnico lasci il capannone.

## Struttura del rapporto

| Componente | Contenuto |
|---|---|
| Tipo di intervento | Manutenzione, riparazione, messa in servizio o ispezione |
| Lista di controllo | Punti di controllo per tipo di macchina, esito per ogni punto: OK, non OK, N/A |
| Lavori | Testo libero sui lavori eseguiti |
| Misurazioni | Grandezza misurata, valore e unità, tante righe quante servono |
| Ricambi | Denominazione, numero di articolo, quantità |
| Difetti | registrare nuovi difetti, contrassegnare come risolti quelli aperti |
| Foto | fino a 8, incorporate nel PDF |
| Accettazione | Nome e firma della persona che firma, copia facoltativa a un indirizzo e-mail |

## Liste di controllo per tipo di macchina

Lei crea una lista di controllo standard per tutte le macchine e, se necessario, liste proprie per tipo di macchina – semplicemente un punto di controllo per riga. A ogni lista di controllo appartiene un intervallo di manutenzione in mesi; da esso ManualPass calcola, dopo ogni rapporto di manutenzione, la [prossima scadenza](https://manualpass.eu/it/manualpass-service/scadenze-manutenzione/). Le modifiche alle liste di controllo valgono per i nuovi rapporti; quelli esistenti restano invariati.

## Pensato per il reparto produttivo

- **Comandi grandi:** lista di controllo con un tocco del dito, «Tutto OK» con un clic.
- **Foto direttamente dalla fotocamera:** ridotte nel browser, così il caricamento funziona anche con rete debole.
- **Firma con il dito:** direttamente sullo schermo, senza dispositivi aggiuntivi.
- **Nessuna app:** funziona nel browser di qualsiasi smartphone, il tecnico resta connesso.

!!! achtung "Equivoco frequente"
    «Le foto nel rapporto non creano mai problemi.» Le foto possono mostrare persone o segreti aziendali del cliente. ManualPass lo segnala nel modulo: fotografi solo la macchina e ciò che serve come prova.

## Invio automatico, archiviazione sicura

Alla conclusione ManualPass genera un PDF con la Sua intestazione, lo archivia con checksum SHA-256 e invia un’e-mail con link al Suo team di assistenza, agli accessi del [gestore](https://manualpass.eu/it/manualpass-service/accesso-gestore/) e, su richiesta, a un ulteriore indirizzo. Il rapporto compare subito nel [fascicolo macchina](https://manualpass.eu/it/manualpass-service/fascicolo-macchina/). Il numero del rapporto (ad es. SB-2026-00042) e un link di verifica sono riportati su ogni PDF.

## Domande frequenti

**Quanto tempo richiede un rapporto?**
Per una manutenzione di routine pochi minuti: precompilare la lista di controllo con «Tutto OK», segnare le anomalie, inserire un ricambio, scattare una foto, far firmare. Il fascicolo e tutti i dati anagrafici sono già compilati.

**Che cosa succede alle foto di grandi dimensioni?**
Le foto vengono ridotte a una dimensione adeguata già nel browser dello smartphone. In questo modo il caricamento funziona anche con la rete mobile e il PDF resta maneggevole.

**La firma ha valore legale vincolante?**
La firma sullo smartphone è una firma elettronica semplice. Serve come prova dell’accettazione dei lavori descritti. Non è una firma elettronica qualificata.

**Un rapporto può essere modificato in seguito?**
No. Un rapporto concluso viene archiviato in modo inalterabile. In caso di errore viene annullato con un motivo e si crea un nuovo rapporto; entrambi restano visibili nel fascicolo.

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Nota: informazioni di carattere generale, non consulenza legale.