# Piekļuve klientam: jūsu klienti redz, kas ir izdarīts

> Ar ManualPass Service piekļuvi apkalpojamajam klientam jūs uzaicināt savu klientu kontaktpersonas. Savā pārskatā un skenējot QR kodu viņi redz tikai viņiem piešķirtās mašīnas: pēdējo un nākamo apkopi, kā arī visus servisa ziņojumus PDF formātā. Ar „Pieprasīt servisu” viņi jums e-pastā nosūta pieprasījumu ar mašīnu, sērijas numuru un atrašanās vietu. Piekļuve jūsu klientiem ir bez maksas un neietilpst jūsu paketes lietotāju limitā.

Avots: https://manualpass.eu/lv/manualpass-service/klienta-piekluve/ · Aktualizēts: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Jūsu klients grib zināt, kas ar viņa mašīnu ir darīts un kad jāveic nākamā apkope – nemeklējot e-pastos. Piekļuve apkalpojamajam klientam dod tieši to un nākamo pasūtījumu atnes tieši jūsu pastkastītē.

## Ko apkalpojamais klients redz

- **Manas mašīnas:** visas viņam piešķirtās mašīnas ar atrašanās vietu, pēdējo apkopi un nākamo termiņu.
- **Servisa ziņojumi:** katrs ziņojums PDF formātā, tiklīdz tas ir pabeigts – arī pa e-pastu.
- **Skenējot:** savas mašīnas lietu tieši zem lietošanas instrukcijas, ar „Pieprasīt servisu”.
- **Rezerves daļu pieprasījums:** no savas mašīnas daļu saraksta, ar sērijas numuru – [vairāk par rezerves daļu pieprasījumu](https://manualpass.eu/lv/manualpass-service/rezerves-dalu-pieprasijums/).
- **Atgādinājumi:** e-pasts 30 dienas pirms katras [apkopes](https://manualpass.eu/lv/manualpass-service/apkopes-termini/) termiņa.

## Kā iestatīt piekļuvi

1. **Izveidot apkalpojamo klientu:** ievadiet sava klienta uzņēmuma nosaukumu un adresi.
2. **Piešķirt mašīnas:** izvēlieties sērijas numurus, kas atrodas pie klienta.
3. **Uzaicināt kontaktpersonu:** vārds un e-pasts – persona saņem pagaidu paroli un piesakās.

## Nodalīts un drošs

| | Apkalpojamais klients redz | Apkalpojamais klients neredz |
|---|---|---|
| Mašīnas | tikai viņam piešķirtās | citu klientu mašīnas |
| Ziņojumi | savu mašīnu pabeigtus ziņojumus PDF formātā | melnrakstus, citus klientus |
| Sadaļa | savs pārskats un skenēšanas lapa | jūsu klientu sadaļu, komandu, dokumentu pārvaldību |

!!! achtung "Biežs pārpratums"
    „Piekļuve apkalpojamajam klientam ir izmaksu postenis.” Tieši pretēji: katrs klients, kas redz termiņus un ar klikšķi pieprasa apmeklējumus, atnes jums atkārtotus pasūtījumus – bez jūsu pārdošanas komandas papildu piezvaniem.

## Pieprasīt servisu ar vienu klikšķi

Apkalpojamais klients savu vajadzību apraksta vienā teikumā – „Jāveic apkope”, „neparasta skaņa pie vārpstas”. Pie jums nonāk e-pasts ar mašīnu, sērijas numuru, atrašanās vietu un atbildes adresi. Pieprasījums papildus ir redzams servisa pārskatā un [mašīnas lietā](https://manualpass.eu/lv/manualpass-service/masinas-lieta/).

## Biežāk uzdotie jautājumi

**Cik maksā piekļuve apkalpojamajam klientam?**
Jūsu klientiem – nekā. Tā ir iekļauta ManualPass Service un neietilpst jūsu paketes lietotāju limitā – neatkarīgi no tā, cik kontaktpersonu uzaicināt.

**Vai apkalpojamais klients var redzēt citu klientu datus?**
Nē. Katra piekļuve ir piešķirta vienam apkalpojamajam klientam un redz tikai viņa mašīnas. Atvērtie defekti no jūsu iekšējā skatījuma, citi klienti un jūsu klientu sadaļa paliek paslēpti.

**Kā servisa pieprasījums nonāk pie mums?**
Kā e-pasts īpašniekam, apstiprinātājiem un redaktoriem ar mašīnu, sērijas numuru, atrašanās vietu un ziņojumu. Jūs atbildat tieši pa e-pastu; pieprasījums parādās arī servisa pārskatā un mašīnas lietā.

**Vai piekļuvi var atsaukt?**
Jā, jebkurā laikā. Noņemtās piekļuves uzreiz vairs nevar pieteikties. Ziņojumi un lietas paliek pie jums.

---
Piezīme: vispārīga informācija, nevis juridiska konsultācija.