# Servicebericht: fertig, bevor der Techniker vom Hof fährt

> Der digitale Servicebericht von ManualPass Service entsteht im Browser des Handys, ohne App. Er enthält die Art des Einsatzes, eine Checkliste je Maschinentyp mit „in Ordnung“, „nicht in Ordnung“ oder „entfällt“, Freitext, Messwerte mit Einheit, Ersatzteile mit Teilenummer, neue und behobene Mängel, bis zu acht Fotos und die Unterschrift des Kunden. Beim Abschließen wird er als PDF mit SHA-256-Prüfsumme archiviert und automatisch an Hersteller, Betreiber und auf Wunsch an eine Adresse vor Ort geschickt.

Quelle: https://manualpass.eu/manualpass-service/servicebericht/ · Stand: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Serviceberichte werden in vielen Betrieben noch handschriftlich ausgefüllt, später im Büro abgetippt und per E-Mail verschickt. Das kostet Zeit, erzeugt Fehler – und der Kunde bekommt den Bericht Tage später. Mit ManualPass Service ist der Bericht fertig, bevor der Techniker die Halle verlässt.

## Aufbau des Berichts

| Bestandteil | Inhalt |
|---|---|
| Art des Einsatzes | Wartung, Reparatur, Inbetriebnahme oder Prüfung |
| Checkliste | Prüfpunkte je Maschinentyp, Ergebnis je Punkt: in Ordnung, nicht in Ordnung, entfällt |
| Arbeiten | Freitext zu den durchgeführten Arbeiten |
| Messwerte | Messgröße, Wert und Einheit, beliebig viele Zeilen |
| Ersatzteile | Bezeichnung, Teilenummer, Menge |
| Mängel | neue Mängel erfassen, offene als behoben markieren |
| Fotos | bis zu 8, im PDF eingebettet |
| Abnahme | Name und Unterschrift der unterzeichnenden Person, optional Kopie an eine E-Mail-Adresse |

## Checklisten je Maschinentyp

Sie legen eine Standard-Checkliste für alle Maschinen an und bei Bedarf eigene je Maschinentyp – einfach einen Prüfpunkt pro Zeile. Zu jeder Checkliste gehört ein Wartungsintervall in Monaten; daraus berechnet ManualPass nach jedem Wartungsbericht die [nächste Fälligkeit](https://manualpass.eu/manualpass-service/wartungsfristen/). Änderungen an Checklisten gelten für neue Berichte, bestehende bleiben unverändert.

## Gebaut für die Werkshalle

- **Große Bedienelemente:** Checkliste per Fingertipp, „Alle i. O.“ mit einem Klick.
- **Fotos direkt aus der Kamera:** werden im Browser verkleinert, damit der Upload auch bei schwachem Netz klappt.
- **Unterschrift mit dem Finger:** direkt auf dem Bildschirm, ohne Zusatzgerät.
- **Keine App:** läuft im Browser jedes Smartphones, der Techniker bleibt angemeldet.

!!! achtung "Häufiger Irrtum"
    „Fotos im Bericht sind immer unproblematisch.“ Fotos können Personen oder Betriebsgeheimnisse des Kunden zeigen. ManualPass weist im Formular darauf hin – fotografieren Sie nur die Maschine und das, was für den Nachweis nötig ist.

## Automatisch verschickt, sicher archiviert

Beim Abschließen erzeugt ManualPass ein PDF mit Ihrem Firmenkopf, archiviert es mit SHA-256-Prüfsumme und schickt eine E-Mail mit Link an Ihr Serviceteam, an die Zugänge des [Betreibers](https://manualpass.eu/manualpass-service/betreiber-zugang/) und auf Wunsch an eine weitere Adresse. Der Bericht erscheint sofort in der [Maschinenakte](https://manualpass.eu/manualpass-service/maschinenakte/). Die Berichtsnummer (z. B. SB-2026-00042) und ein Prüflink stehen auf jedem PDF.

## Häufige Fragen

**Wie lange dauert ein Bericht?**
Bei einer Routinewartung wenige Minuten: Checkliste mit „Alle i. O.“ vorbelegen, Abweichungen markieren, Ersatzteil eintragen, Foto aufnehmen, unterschreiben lassen. Die Akte und alle Stammdaten sind schon ausgefüllt.

**Was passiert mit großen Fotos?**
Fotos werden bereits im Browser des Handys auf eine sinnvolle Größe verkleinert. So klappt der Upload auch im Mobilfunknetz, und das PDF bleibt handlich.

**Ist die Unterschrift rechtsverbindlich?**
Die Unterschrift auf dem Handy ist eine einfache elektronische Signatur. Sie dient als Nachweis der Abnahme der beschriebenen Arbeiten. Eine qualifizierte elektronische Signatur ist sie nicht.

**Kann ein Bericht nachträglich geändert werden?**
Nein. Ein abgeschlossener Bericht ist unveränderbar archiviert. Bei einem Fehler wird er mit Begründung storniert und ein neuer Bericht erstellt; beide bleiben in der Akte sichtbar.

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Hinweis: Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.