# ManualPass Service: il-fajl tal-magna mal-kodiċi QR

> ManualPass Service huwa modulu addizzjonali għal kwalunkwe pakkett ManualPass. Jinbidel il-kodiċi QR li diġà jinsab fuq il-magna għall-istruzzjonijiet għall-użu diġitali f'fajl diġitali tal-magna: interventi, difetti, partijiet tal-bdil u l-manutenzjoni li jmiss għal kull numru tas-serje. It-tekniċi tas-servizz jiktbu r-rapport fuq it-telefon, il-klijent jiffirma bis-swaba', u l-PDF jintbagħat awtomatikament bl-email lill-manifattur u lill-operatur. L-operatur jara r-rapporti u l-iskadenzi tal-magni tiegħu, jitlob l-intervent li jmiss b'click wieħed u jibgħat talbiet għal partijiet tal-bdil bin-numru tas-serje direttament lill-manifattur. Il-fatturar isir skont il-magni segwiti – it-tekniċi u l-aċċessi tal-operaturi huma illimitati.

Sors: https://manualpass.eu/mt/manualpass-service/ · Aġġornat: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Is-servizz għand il-klijent huwa għal ħafna manifatturi tal-magni sors importanti ta' dħul – u xorta spiss jiġi ddokumentat fuq il-karta, f'Word jew f'emails. It-tekniku fuq il-post ma jafx x'inbidel fl-aħħar intervent, ir-rapporti jerġgħu jinkitbu u l-iskadenzi tal-manutenzjoni jintesew. ManualPass Service jgħaqqad kollox fejn tinsab il-magna: mal-kodiċi QR.

## Kif imur intervent

1. **Skennjar:** it-tekniku jiskennja l-kodiċi QR fuq il-pjanċa tad-dejta u jagħfas „Login tas-servizz”. Fuq it-telefon jibqa' dieħel.
2. **Qari tal-fajl:** jara l-interventi kollha ta' qabel, id-difetti miftuħa, il-partijiet imwaħħla u l-manutenzjoni li jmiss ta' dan in-numru tas-serje.
3. **Kitba tar-rapport:** jimmarka l-lista ta' kontroll, jirreġistra l-kejl u l-partijiet tal-bdil, jinnota d-difetti jew jimmarkahom bħala rranġati, jieħu r-ritratti.
4. **Firma:** il-klijent jiffirma bis-swaba'. Il-PDF jiġi arkivjat u jintbagħat awtomatikament lilek, lill-operatur u, jekk jixtiequ, lil indirizz fuq il-post.

L-ebda app, l-ebda installazzjoni, l-ebda proġett ta' introduzzjoni: tistieden lit-tekniċi, toħloq lista ta' kontroll – u l-ewwel rapport jista' jinkiteb fl-istess jum.

## Fajl tal-magna għal kull numru tas-serje {#akte}

Kull numru tas-serje b'[kodiċi QR tiegħu stess](https://manualpass.eu/mt/funzjonijiet/pjanca-tad-dejta-digitali/) jakkwista storja kompluta:

- **Interventi:** manutenzjoni, tiswija, tqegħid fis-servizz jew spezzjoni – b'data, tekniku u rapport bħala PDF.
- **Difetti:** miftuħa jew rranġati, bir-rapport li fih ġew skoperti u rranġati.
- **Partijiet tal-bdil:** x'ġie mwaħħal, meta u b'liema numru tal-parti.
- **Dejta ewlenija:** operatur, post fil-ħanut, intervall tal-manutenzjoni.

Meta jinbidel it-tekniku, l-għarfien jibqa' mal-magna – mhux f'rasu jew fil-kaxxa tal-posta tiegħu. [Aktar dwar il-fajl tal-magna](https://manualpass.eu/mt/manualpass-service/fajl-tal-magna/)

## Rapport tas-servizz fuq it-telefon {#bericht}

Ir-rapport huwa magħmul għal swaba' kbar u dawl ħażin: buttuni kbar, lista ta' kontroll għal kull tip ta' magna b'„OK”, „Mhux OK” jew „n/a”, linji għall-kejl u l-partijiet tal-bdil, sa tmien ritratti li jiċċekknu diġà fil-browser – biex it-tlugħ jirnexxi anke fuq in-netwerk mobbli. [Aktar dwar ir-rapport tas-servizz](https://manualpass.eu/mt/manualpass-service/rapport-tas-servizz/)

| Element | Kontenut |
|---|---|
| Intestatura | manifattur, magna, numru tas-serje, operatur, post, tip, data, tekniku |
| Lista ta' kontroll | punti ta' spezzjoni għal kull tip ta' magna, riżultat għal kull punt |
| Xogħlijiet | test liberu, kejl bl-unità, partijiet tal-bdil b'numru tal-parti u kwantità |
| Difetti | skoperti ġodda u rranġati |
| Ritratti | sa 8, integrati fil-PDF |
| Aċċettazzjoni | isem u firma tal-klijent, link ta' verifika tal-awtentiċità |

!!! tipp "Pariri prattiċi"
    Oħloq l-ewwel lista ta' kontroll standard għall-magni kollha u irfinaha aktar tard għal kull tip ta' magna. L-intervall fil-lista ta' kontroll jistabbilixxi awtomatikament l-iskadenza li jmiss wara kull rapport ta' manutenzjoni.

## Skadenzi tal-manutenzjoni b'tfakkira {#fristen}

Wara kull rapport ta' manutenzjoni, ManualPass ikkalkula l-iskadenza li jmiss mill-intervall. 30 jum qabel infakkruk lilek u lill-operatur bl-email. Fil-ħarsa ġenerali tara minn ewwel liema magni huma dovuti jew skaduti u fejn hemm difetti miftuħa – il-bażi għall-ordni tas-servizz li jmiss. [Aktar dwar l-iskadenzi tal-manutenzjoni](https://manualpass.eu/mt/manualpass-service/skadenzi-tal-manutenzjoni/)

## Aċċess tal-operatur: b'xejn għall-klijenti tiegħek {#betreiber}

Tistieden persuni ta' kuntatt tal-klijenti tiegħek. Mal-iskennjar jaraw il-fajl tal-magni tagħhom: l-aħħar manutenzjoni u dik li jmiss, ir-rapporti bħala PDF. B'„Itlob servizz” jibagħtulek talba bl-email – bil-magna, in-numru tas-serje u l-post. Kull operatur jara biss il-magni tiegħu, qatt id-dejta ta' klijenti oħra. [Aktar dwar l-aċċess tal-operatur](https://manualpass.eu/mt/manualpass-service/access-tal-operatur/)

!!! achtung "Żball komuni"
    „L-operatur għandu jħallas għal dan.” L-aċċess tal-operatur huwa intenzjonalment b'xejn: kull klijent li jara l-iskadenzi u r-rapporti u jitlob interventi jġibilek ordnijiet ġodda.

## Talba għal partijiet tal-bdil mal-kodiċi QR {#ersatzteile}

L-operatur jagħżel partijiet mil-lista tal-magna tiegħu – jew mill-partijiet li skont ir-rapporti tas-servizz ġew installati fuq in-numru tas-serje tiegħu – u jibgħat it-talba bil-kwantitajiet u r-referenza tal-ordni. Għandek tasal email bil-magna, in-numru tas-serje u l-post, u inti twieġeb b'offerta u żmien tal-kunsinna. L-ebda ħanut, l-ebda prezz fis-sistema, biss għall-klijenti illoggjati. Il-lista tal-partijiet ittellagħha bħala CSV mill-ERP. [Aktar dwar it-talba għal partijiet tal-bdil](https://manualpass.eu/mt/manualpass-service/talba-ghal-partijiet-tal-bdil/)

## Rwoli u drittijiet

| Rwol | Min | Jista' |
|---|---|---|
| Sid / editur | maniġer tas-servizz tal-manifattur | jistieden tekniċi u operaturi, iżomm listi ta' kontroll u intervalli, jara l-fajls u r-rapporti kollha |
| Tekniku tas-servizz | tekniċi tiegħek | jaqra l-fajls, joħloq rapporti, jirreġistra difetti u partijiet – jara biss l-area tas-servizz |
| Operatur | il-klijent tiegħek | jara l-magni, ir-rapporti u l-iskadenzi tiegħu, jitlob servizz u partijiet tal-bdil |

It-tekniċi u l-operaturi ma jgħoddux mal-limitu tal-utenti tal-pakkett tiegħek.

## Separat mid-dokumenti obbligatorji

Il-[paġna tal-iskennjar](https://manualpass.eu/mt/funzjonijiet/pagna-tal-iskennjar/) pubblika bl-istruzzjonijiet għall-użu u d-dikjarazzjoni tal-konformità tal-UE tibqa' bla tibdil u aċċessibbli mingħajr login. Il-fajl tal-magna jinsab warajha, fl-area tas-servizz. Ir-rapporti ma jitħassrux qatt, jiġu biss annullati – bl-isem, il-ħin u r-raġuni fir-[reġistru](https://manualpass.eu/mt/funzjonijiet/registru-u-prova/). Il-firma hija firma elettronika sempliċi bħala prova tal-aċċettazzjoni.

## Prezzijiet

ManualPass Service jiġi fatturat skont il-magni segwiti, mhux għal kull tekniku. B'hekk tista' tinvolvi kemm trid tekniċi tiegħek u tagħti aċċess lil kull klijent.

| Livell | Magni segwiti | Prezz |
|---|---|---|
| Service S | sa 100 | €149 / xahar |
| Service M | sa 500 | €299 / xahar |
| Service L | sa 2,000 | €549 / xahar |
| Service Enterprise | aktar, interfaces | fuq talba |

Il-prezzijiet kollha huma netti, eskluża l-VAT, fatturati kull sena flimkien mal-[pakkett](https://manualpass.eu/mt/prezzijiet/) tiegħek. It-tipi ta' magni li int tagħmel biss manutenzjoni tagħhom (mingħajr dokumenti ppubblikati) ma jgħoddux mat-tipi ta' magni tal-pakkett tiegħek.

## Mistoqsijiet frekwenti

**Għandi bżonn pakkett ManualPass biex nuża ManualPass Service?**
Iva. ManualPass Service huwa modulu addizzjonali għal Starter, Professional, Business jew Enterprise. Tirriżervah fl-area tal-klijent taħt „Kont u pakketti”; jaħdem fuq l-istess sena kontrattwali bħall-pakkett tiegħek u jiġi fatturat kull sena miegħu. Matul il-perjodu tal-prova ta' 14-il jum huwa b'xejn.

**It-tekniċi tiegħi jeħtieġu app?**
Le. ManualPass Service jaħdem fil-browser tat-telefon. It-tekniku jiskennja l-kodiċi QR fuq il-magna, jidħol darba waħda u jibqa' dieħel. Ir-ritratti jittieħdu bil-kamera tat-telefon, u l-klijent jiffirma bis-swaba' fuq l-iskrin.

**X'jara l-operatur tal-magna?**
Il-magni tiegħu biss: l-aħħar manutenzjoni u dik li jmiss, ir-rapporti tas-servizz bħala PDF u buttuna biex jitlob intervent. In-noti interni u d-difetti miftuħa min-naħa tiegħek jibqgħu fl-area tal-manifattur. L-aċċess huwa b'xejn għall-operatur.

**Is-servizz jbiddel xi ħaġa fl-istruzzjonijiet għall-użu?**
Le. Id-dokumenti obbligatorji skont l-Artikolu 10(7) tar-Regolament (UE) 2023/1230 u d-dejta tas-servizz huma separati teknikament. Il-paġna pubblika tal-iskennjar tibqa' aċċessibbli mingħajr login, filwaqt li l-fajl tal-magna jinsab wara l-login tas-servizz.

**Ir-rapporti jistgħu jinbidlu wara?**
Le. Kull rapport jiġi arkivjat meta jitlesta bħala PDF b'somma ta' kontroll SHA-256. Rapport żbaljat jista' jiġi biss annullat – b'raġuni, isem u ħin fir-reġistru. Jibqa' jidher fil-fajl b'nota.

**Il-klijenti jistgħu jitolbu partijiet tal-bdil permezz ta' ManualPass Service?**
Iva. Iżżomm lista tal-partijiet għal kull tip ta' magna, l-operaturi illoggjati jagħżlu minnha l-partijiet u l-kwantitajiet u jibagħtulek it-talba bin-numru tas-serje u l-post. Il-prezzijiet u l-ipproċessar tal-ordnijiet jibqgħu fl-ERP tiegħek. It-talba għal partijiet tal-bdil hija inkluża mingħajr ħlas żejjed.

**Dan huwa passaport diġitali tal-prodott?**
Le. Għall-magni għad m'hemmx obbligu ta' passaport diġitali tal-prodott. ManualPass Service jiddokumenta l-ħajja ta' kull numru tas-serje u b'hekk huwa bażi tajba jekk il-passaport tal-prodott jintalab aktar tard.

**ManualPass Service jissostitwixxi s-sistema tagħna ta' field service?**
Le, u dan huwa intenzjonat. L-ippjanar tal-interventi, il-maħżen, it-traċċar tal-ħin u l-fatturar jappartjenu għall-ERP tiegħek jew għal sistema ta' field service. ManualPass Service jissostitwixxi l-karta u x-xablonijiet ta' Word fejn illum issir id-dokumentazzjoni – b'mod sempliċi, mingħajr proġett ta' introduzzjoni.

---
Nota: informazzjoni ġenerali, mhux parir legali.