# Servicerapport: klaar voordat de technicus van het terrein rijdt

> Het digitale servicerapport van ManualPass Service ontstaat in de browser van de telefoon, zonder app. Het bevat de soort inzet, een checklist per machinetype met ‘OK’, ‘niet OK’ of ‘n.v.t.’, vrije tekst, meetwaarden met eenheid, onderdelen met onderdeelnummer, nieuwe en verholpen gebreken, tot acht foto’s en de handtekening van de klant. Bij het afronden wordt het als pdf met SHA-256-controlesom gearchiveerd en automatisch verzonden aan fabrikant, exploitant en op verzoek aan een adres ter plaatse.

Bron: https://manualpass.eu/nl/manualpass-service/servicerapport/ · Stand van zaken: 07-10-2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Servicerapporten worden in veel bedrijven nog met de hand ingevuld, later op kantoor overgetikt en per e-mail verzonden. Dat kost tijd, geeft fouten – en de klant krijgt het rapport pas dagen later. Met ManualPass Service is het rapport klaar voordat de technicus de hal verlaat.

## Opbouw van het rapport

| Onderdeel | Inhoud |
|---|---|
| Soort inzet | Onderhoud, reparatie, inbedrijfstelling of keuring |
| Checklist | Controlepunten per machinetype, resultaat per punt: OK, niet OK, n.v.t. |
| Werkzaamheden | Vrije tekst over de uitgevoerde werkzaamheden |
| Meetwaarden | Meetgrootheid, waarde en eenheid, willekeurig veel regels |
| Onderdelen | Benaming, onderdeelnummer, aantal |
| Gebreken | nieuwe gebreken vastleggen, open gebreken als verholpen markeren |
| Foto’s | tot 8, ingebed in de pdf |
| Acceptatie | Naam en handtekening van de ondertekenaar, optioneel kopie naar een e-mailadres |

## Checklists per machinetype

U maakt een standaardchecklist voor alle machines en zo nodig eigen checklists per machinetype – gewoon één controlepunt per regel. Bij elke checklist hoort een onderhoudsinterval in maanden; daarmee berekent ManualPass na elk onderhoudsrapport de [volgende vervaldatum](https://manualpass.eu/nl/manualpass-service/onderhoudstermijnen/). Wijzigingen in checklists gelden voor nieuwe rapporten, bestaande blijven ongewijzigd.

## Gemaakt voor de werkplaats

- **Grote bedieningselementen:** checklist met een tik, ‘Alles OK’ met één klik.
- **Foto’s rechtstreeks uit de camera:** worden in de browser verkleind, zodat uploaden ook bij een zwak netwerk lukt.
- **Handtekening met de vinger:** direct op het scherm, zonder extra apparaat.
- **Geen app:** werkt in de browser van elke smartphone, de technicus blijft ingelogd.

!!! achtung "Veelgemaakte denkfout"
    ‘Foto’s in het rapport zijn altijd onschuldig.’ Foto’s kunnen personen of bedrijfsgeheimen van de klant tonen. ManualPass wijst in het formulier hierop – fotografeer alleen de machine en wat voor het bewijs nodig is.

## Automatisch verzonden, veilig gearchiveerd

Bij het afronden maakt ManualPass een pdf met uw bedrijfskop, archiveert die met SHA-256-controlesom en stuurt een e-mail met link naar uw serviceteam, naar de toegangen van de [exploitant](https://manualpass.eu/nl/manualpass-service/toegang-exploitant/) en op verzoek naar nog een adres. Het rapport verschijnt direct in het [machinedossier](https://manualpass.eu/nl/manualpass-service/machinedossier/). Het rapportnummer (bijv. SB-2026-00042) en een controlelink staan op elke pdf.

## Veelgestelde vragen

**Hoe lang duurt een rapport?**
Bij routineonderhoud enkele minuten: checklist vooraf invullen met ‘Alles OK’, afwijkingen markeren, onderdeel invoeren, foto maken, laten ondertekenen. Het dossier en alle stamgegevens zijn al ingevuld.

**Wat gebeurt er met grote foto’s?**
Foto’s worden al in de browser van de telefoon tot een zinvol formaat verkleind. Zo lukt het uploaden ook via het mobiele netwerk en blijft de pdf handzaam.

**Is de handtekening juridisch bindend?**
De handtekening op de telefoon is een gewone elektronische handtekening. Ze dient als bewijs van acceptatie van de beschreven werkzaamheden. Een gekwalificeerde elektronische handtekening is het niet.

**Kan een rapport achteraf worden gewijzigd?**
Nee. Een afgerond rapport is onveranderlijk gearchiveerd. Bij een fout wordt het met opgave van reden geannuleerd en wordt een nieuw rapport gemaakt; beide blijven zichtbaar in het dossier.

---
Let op: algemene informatie, geen juridisch advies.