# Toegang voor exploitanten: uw klanten zien wat er gedaan is

> Met de toegang voor exploitanten van ManualPass Service nodigt u contactpersonen van uw klanten uit. Zij zien in een eigen overzicht en bij het scannen van de QR-code uitsluitend de aan hen toegewezen machines: laatste en volgende onderhoud en alle servicerapporten als pdf. Via ‘Service aanvragen’ sturen zij u per e-mail een aanvraag met machine, serienummer en locatie. De toegang is voor uw klanten gratis en telt niet mee voor de gebruikerslimiet van uw pakket.

Bron: https://manualpass.eu/nl/manualpass-service/toegang-exploitant/ · Stand van zaken: 07-10-2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Uw klant wil weten wat er aan zijn machine is gedaan en wanneer het volgende onderhoud is – zonder in e-mails te zoeken. De toegang voor exploitanten geeft hem precies dat en bezorgt u de volgende opdracht rechtstreeks in de mailbox.

## Wat de exploitant ziet

- **Mijn machines:** alle aan hem toegewezen machines met locatie, laatste onderhoud en volgende vervaldatum.
- **Servicerapporten:** elk rapport als pdf, zodra het is afgerond – ook per e-mail.
- **Bij het scannen:** het dossier van zijn machine direct onder de gebruiksaanwijzing, met ‘Service aanvragen’.
- **Onderdelen aanvragen:** uit de onderdelenlijst van zijn machine, met serienummer – [meer over de onderdelenaanvraag](https://manualpass.eu/nl/manualpass-service/onderdelenaanvraag/).
- **Herinneringen:** 30 dagen vóór elk verschuldigd [onderhoud](https://manualpass.eu/nl/manualpass-service/onderhoudstermijnen/) een e-mail.

## Zo richt u de toegang in

1. **Exploitant aanmaken:** bedrijf en adres van uw klant invoeren.
2. **Machines toewijzen:** de serienummers kiezen die bij de klant staan.
3. **Contactpersoon uitnodigen:** naam en e-mail – de persoon ontvangt een tijdelijk wachtwoord en logt in.

## Gescheiden en veilig

| | Exploitant ziet | Exploitant ziet niet |
|---|---|---|
| Machines | alleen de aan hem toegewezen | machines van andere klanten |
| Rapporten | afgeronde rapporten van zijn machines als pdf | concepten, andere klanten |
| Gedeelte | eigen overzicht en scanpagina | uw klantenportaal, team, documentbeheer |

!!! achtung "Veelgemaakte denkfout"
    ‘De toegang voor exploitanten is een kostenpost.’ Integendeel: elke klant die termijnen ziet en inzetten met één klik aanvraagt, bezorgt u vervolgopdrachten – zonder dat uw verkoop hoeft na te bellen.

## Service aanvragen met één klik

De exploitant beschrijft zijn verzoek in één zin – ‘Onderhoud verschuldigd’, ‘ongewoon geluid bij de spindel’. U ontvangt een e-mail met machine, serienummer, locatie en antwoordadres. De aanvraag staat bovendien in het serviceoverzicht en in het [machinedossier](https://manualpass.eu/nl/manualpass-service/machinedossier/).

## Veelgestelde vragen

**Wat kost de toegang voor exploitanten?**
Voor uw klanten niets. De toegang is inbegrepen in ManualPass Service en telt niet mee voor de gebruikerslimiet van uw pakket – ongeacht hoeveel contactpersonen u uitnodigt.

**Kan een exploitant gegevens van andere klanten zien?**
Nee. Elke toegang is aan één exploitant toegewezen en ziet alleen diens machines. Open gebreken vanuit uw interne weergave, andere klanten en uw klantenportaal blijven verborgen.

**Hoe komt een serviceaanvraag bij ons binnen?**
Als e-mail aan eigenaar, goedkeurders en bewerkers met machine, serienummer, locatie en bericht. U antwoordt rechtstreeks per e-mail; de aanvraag verschijnt bovendien in het serviceoverzicht en in het machinedossier.

**Kan ik de toegang weer intrekken?**
Ja, op elk moment. Verwijderde toegangen kunnen direct niet meer inloggen. Rapporten en dossiers blijven bij u bewaard.

---
Let op: algemene informatie, geen juridisch advies.