# Servicerapport: ferdig før teknikeren forlater plassen

> Den digitale servicerapporten i ManualPass Service lages i nettleseren på mobilen, uten app. Den inneholder type oppdrag, en sjekkliste per maskintype med «OK», «Ikke OK» eller «n/a», fritekst, måleverdier med enhet, reservedeler med delenummer, nye og utbedrede mangler, opptil åtte bilder og kundens underskrift. Ved avslutning arkiveres den som PDF med SHA-256-kontrollsum og sendes automatisk til produsent, maskineier og på ønske til en adresse på stedet.

Kilde: https://manualpass.eu/no/manualpass-service/servicerapport/ · Oppdatert: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Servicerapporter fylles i mange bedrifter fortsatt ut for hånd, skrives av på kontoret senere og sendes på e-post. Det koster tid, gir feil – og kunden får rapporten først dager senere. Med ManualPass Service er rapporten ferdig før teknikeren forlater hallen.

## Rapportens oppbygning

| Del | Innhold |
|---|---|
| Type oppdrag | Vedlikehold, reparasjon, igangkjøring eller kontroll |
| Sjekkliste | Kontrollpunkter per maskintype, resultat per punkt: OK, ikke OK, n/a |
| Arbeider | Fritekst om de utførte arbeidene |
| Måleverdier | Målestørrelse, verdi og enhet, vilkårlig mange linjer |
| Reservedeler | Betegnelse, delenummer, antall |
| Mangler | registrer nye mangler, marker åpne som utbedret |
| Bilder | opptil 8, innebygd i PDF-en |
| Godkjenning | Navn og underskrift til den som skriver under, eventuelt kopi til en e-postadresse |

## Sjekklister per maskintype

Du oppretter en standard sjekkliste for alle maskiner og ved behov egne per maskintype – bare ett kontrollpunkt per linje. Til hver sjekkliste hører et vedlikeholdsintervall i måneder; ut fra det beregner ManualPass etter hver vedlikeholdsrapport [neste forfallsdato](https://manualpass.eu/no/manualpass-service/vedlikeholdsfrister/). Endringer i sjekklister gjelder for nye rapporter, eksisterende forblir uendret.

## Laget for verkstedgulvet

- **Store betjeningselementer:** sjekkliste med ett trykk, «Alt OK» med ett klikk.
- **Bilder direkte fra kameraet:** forminskes i nettleseren, slik at opplastingen også fungerer ved svakt nett.
- **Underskrift med fingeren:** direkte på skjermen, uten ekstra utstyr.
- **Ingen app:** fungerer i nettleseren på alle smarttelefoner, teknikeren forblir innlogget.

!!! achtung "Vanlig misforståelse"
    «Bilder i rapporten er alltid uproblematiske.» Bilder kan vise personer eller kundens forretningshemmeligheter. ManualPass gjør oppmerksom på det i skjemaet – fotografer bare maskinen og det som trengs som dokumentasjon.

## Sendt automatisk, arkivert sikkert

Ved avslutning lager ManualPass en PDF med firmahodet ditt, arkiverer den med SHA-256-kontrollsum og sender en e-post med lenke til serviceteamet ditt, til [maskineierens](https://manualpass.eu/no/manualpass-service/tilgang-maskineier/) tilganger og på ønske til en ekstra adresse. Rapporten vises med en gang i [maskinjournalen](https://manualpass.eu/no/manualpass-service/maskinjournal/). Rapportnummeret (f.eks. SB-2026-00042) og en kontrolllenke står på hver PDF.

## Vanlige spørsmål

**Hvor lang tid tar en rapport?**
Ved rutinevedlikehold noen få minutter: forhåndsutfyll sjekklisten med «Alt OK», marker avvik, før inn reservedel, ta bilde, la kunden skrive under. Journalen og alle stamdata er allerede utfylt.

**Hva skjer med store bilder?**
Bilder forminskes allerede i nettleseren på mobilen til en fornuftig størrelse. Da fungerer opplastingen også i mobilnettet, og PDF-en forblir håndterlig.

**Er underskriften juridisk bindende?**
Underskriften på mobilen er en enkel elektronisk signatur. Den fungerer som bevis på godkjenningen av de beskrevne arbeidene. En kvalifisert elektronisk signatur er den ikke.

**Kan en rapport endres i etterkant?**
Nei. En avsluttet rapport er arkivert uforanderlig. Ved en feil annulleres den med begrunnelse og en ny rapport opprettes; begge forblir synlige i journalen.

---
Merk: Generell informasjon, ikke juridisk rådgivning.