# Tilgang for maskineiere: kundene dine ser hva som er gjort

> Med tilgangen for maskineiere i ManualPass Service inviterer du kontaktpersoner hos kundene dine. De ser i en egen oversikt og ved skanning av QR-koden utelukkende maskinene som er tildelt dem: siste og neste vedlikehold samt alle servicerapporter som PDF. Via «Be om service» sender de deg en forespørsel med maskin, serienummer og plassering på e-post. Tilgangen er gratis for kundene dine og teller ikke med i brukergrensen til pakken din.

Kilde: https://manualpass.eu/no/manualpass-service/tilgang-maskineier/ · Oppdatert: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Kunden din vil vite hva som er gjort på maskinen hans og når neste vedlikehold er – uten å lete i e-poster. Tilgangen for maskineiere gir ham akkurat det og bringer deg neste oppdrag rett i innboksen.

## Hva maskineieren ser

- **Mine maskiner:** alle tildelte maskiner med plassering, siste vedlikehold og neste forfall.
- **Servicerapporter:** hver rapport som PDF så snart den er avsluttet – også på e-post.
- **Ved skanning:** journalen for maskinen hans rett under bruksanvisningen, med «Be om service».
- **Be om reservedeler:** fra reservedelslisten for maskinen hans, med serienummer – [mer om reservedelsforespørselen](https://manualpass.eu/no/manualpass-service/reservedeler/).
- **Påminnelser:** 30 dager før hvert forfalt [vedlikehold](https://manualpass.eu/no/manualpass-service/vedlikeholdsfrister/) en e-post.

## Slik setter du opp tilgangen

1. **Opprett maskineier:** før inn kundens firma og adresse.
2. **Tildel maskiner:** velg serienumrene som står hos kunden.
3. **Inviter kontaktperson:** navn og e-post – personen får et midlertidig passord og logger inn.

## Adskilt og sikkert

| | Maskineieren ser | Maskineieren ser ikke |
|---|---|---|
| Maskiner | bare de tildelte | andre kunders maskiner |
| Rapporter | avsluttede rapporter for maskinene hans som PDF | utkast, andre kunder |
| Område | egen oversikt og skanneside | kundeområdet ditt, team, dokumenthåndtering |

!!! achtung "Vanlig misforståelse"
    «Tilgangen for maskineiere er en kostnad.» Tvert imot: Hver kunde som ser frister og ber om oppdrag med ett klikk, gir deg oppfølgingsoppdrag – uten at salgsavdelingen din må følge opp.

## Be om service med ett klikk

Maskineieren beskriver ønsket sitt i én setning – «Vedlikehold forfaller», «uvanlig lyd fra spindelen». Hos deg kommer det en e-post med maskin, serienummer, plassering og svaradresse. Forespørselen står i tillegg i serviceoversikten og i [maskinjournalen](https://manualpass.eu/no/manualpass-service/maskinjournal/).

## Vanlige spørsmål

**Hva koster tilgangen for maskineiere?**
Ingenting for kundene dine. Den er inkludert i ManualPass Service og teller ikke med i brukergrensen til pakken din – uansett hvor mange kontaktpersoner du inviterer.

**Kan en maskineier se andre kunders data?**
Nei. Hver tilgang er tildelt én maskineier og ser bare hans maskiner. Åpne mangler fra din interne visning, andre kunder og kundeområdet ditt forblir skjult.

**Hvordan kommer en serviceforespørsel fram til oss?**
Som e-post til eiere, godkjennere og redaktører med maskin, serienummer, plassering og melding. Du svarer direkte på e-post; forespørselen vises i tillegg i serviceoversikten og i maskinjournalen.

**Kan jeg trekke tilbake tilgangen igjen?**
Ja, når som helst. Fjernede tilganger kan umiddelbart ikke lenger logge inn. Rapporter og journaler blir værende hos deg.

---
Merk: Generell informasjon, ikke juridisk rådgivning.