# Comunicações de segurança: avisos onde a máquina está

> Com as comunicações de segurança, os fabricantes publicam no ManualPass informações, alertas de segurança, recolhas e atualizações de segurança para um ou vários tipos de máquina. A comunicação aparece de imediato, destacada a cores, no topo da página de digitalização – para qualquer pessoa que digitalize o código QR, sem iniciar sessão. Com o ManualPass Service, as comunicações são também enviadas por e-mail aos operadores das máquinas afetadas, que confirmam a tomada de conhecimento com um clique. Publicação, envio e confirmações ficam no registo; as comunicações podem ser encerradas, mas não eliminadas.

Fonte: https://manualpass.eu/pt/funcionalidades/comunicacoes-de-seguranca/ · Atualizado em: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Até agora, as informações de segurança chegavam à máquina por caminhos indiretos: uma circular para o departamento de compras, um e-mail para uma pessoa de contacto que já mudou há muito. O código QR das [instruções de utilização digitais](https://manualpass.eu/en/digital-instructions-for-use/) já lá está – torna-se o canal direto para cada máquina afetada.

## Como publicar uma comunicação

1. **Escolher o tipo:** informação, alerta de segurança, recolha ou atualização de segurança.
2. **Escrever o texto:** o que aconteceu, quem é afetado e o que o operador deve fazer agora – opcionalmente com os números de série afetados, a medida e o identificador CVE.
3. **Selecionar os tipos de máquina:** um, vários ou todos.
4. **Publicar:** a comunicação aparece de imediato na [página de digitalização](https://manualpass.eu/pt/funcionalidades/pagina-de-digitalizacao/) e, se o desejar, é enviada por e-mail aos operadores.

## O que o operador vê

| Local | Apresentação |
|---|---|
| Página de digitalização no código QR | aviso a cores acima dos documentos, sem iniciar sessão |
| E-mail (com o ManualPass Service) | título, texto, máquinas afetadas, ligação para confirmar |
| Visão geral do operador | comunicação com o botão «Tomei conhecimento» |

!!! tipp "Dica prática"
    Formule a primeira linha como instrução de ação («Verificar o botão de paragem de emergência antes de iniciar o trabalho»). Quem vê a comunicação junto à máquina tem normalmente apenas alguns segundos.

## Comprovativo no registo

A publicação, as alterações, o envio dos e-mails e cada tomada de conhecimento ficam registados com data e hora no [registo](https://manualpass.eu/pt/funcionalidades/registo-de-alteracoes/). As comunicações podem ser encerradas, mas não eliminadas. Assim, pode mostrar mais tarde quando informou quem.

!!! achtung "Erro frequente"
    «Basta uma comunicação no site.» Junto à máquina, ninguém visita o site. O código QR, pelo contrário, é digitalizado precisamente quando alguém está em frente à máquina – na manutenção, numa avaria ou numa formação.

## Atualizações de segurança para o Cyber Resilience Act

Para máquinas com elementos digitais, as atualizações de segurança são também listadas de forma permanente na secção «Security & Support» da página de digitalização. Assim, informa os utilizadores sobre vulnerabilidades corrigidas e atualizações disponíveis, como exige o Cyber Resilience Act. Mais informações em [Security & Support](https://manualpass.eu/pt/funcionalidades/security-support/).

## Perguntas frequentes

**Quem vê uma comunicação de segurança?**
Qualquer pessoa que digitalize o código QR de uma máquina afetada – sem iniciar sessão, acima dos documentos. Os operadores com acesso ao ManualPass Service recebem-na também por e-mail e veem-na na sua visão geral.

**Que tipos de comunicação existem?**
Informação, alerta de segurança, recolha e atualização de segurança. Os alertas e as recolhas são destacados a vermelho; as atualizações de segurança podem conter um identificador CVE e permanecem na lista de boletins de segurança mesmo depois de encerradas.

**Posso comprovar que os operadores foram informados?**
Sim. O ManualPass regista a publicação, o envio dos e-mails e cada confirmação de tomada de conhecimento com nome e data e hora. Na comunicação vê quem confirmou e quem ainda não o fez.

**Isto substitui a notificação às autoridades?**
Não. As obrigações de notificação perante as autoridades de fiscalização do mercado ou nos termos do Cyber Resilience Act mantêm-se. As comunicações de segurança ajudam a informar os utilizadores, o que muitas vezes faz parte dessas obrigações.

**Posso eliminar uma comunicação?**
Não, apenas encerrá-la. Deixa então de aparecer na página de digitalização, mas fica guardada como comprovativo na área de cliente e no registo.

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Nota: informação geral, não constitui aconselhamento jurídico.