# Estatísticas de digitalização: veja onde as suas instruções são usadas

> As estatísticas de digitalização do ManualPass mostram quantas vezes as páginas de digitalização das suas máquinas são consultadas e os documentos abertos – por dia, tipo de máquina, número de série e idioma do visitante, para 7, 30 ou 90 dias ou 12 meses, com exportação em CSV. A contagem é anónima, sob a forma de contadores diários sem cookies, sem endereço IP e sem perfil de utilizador. As consultas da sua própria equipa, dos motores de pesquisa e dos serviços de pré-visualização não são contadas. Os tipos de máquina sem consultas são destacados – um sinal de que o código QR falta ou está pouco visível.

Fonte: https://manualpass.eu/pt/funcionalidades/estatisticas-de-digitalizacao/ · Atualizado em: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Depois de colado o código QR, começa a utilização efetiva das instruções de utilização digitais – até agora sem que tivesse conhecimento disso. As estatísticas de digitalização mostram se e como os seus clientes utilizam realmente os documentos associados ao código QR.

## O que vê

- **Consultas da página de digitalização** por dia, com comparação com o período anterior.
- **Consultas através do número de série:** quantas vezes foi digitalizada a [placa de características digital](https://manualpass.eu/pt/funcionalidades/placa-caracteristicas-digital/) de um exemplar específico.
- **Documentos abertos:** instruções de utilização, declaração UE de conformidade e outros PDF.
- **Idiomas dos visitantes:** a partir da definição do navegador – importante para planear as suas traduções.
- **Por tipo de máquina:** classificação de todas as máquinas e vista detalhada por tipo.
- **Períodos:** 7, 30 e 90 dias ou 12 meses, exportação em CSV.

## Para que usam os fabricantes de máquinas os números

| Pergunta | O que as estatísticas mostram |
|---|---|
| O código QR está colado em todas as máquinas? | Os tipos de máquina sem consultas são listados à parte |
| Que traduções faltam? | Idiomas dos visitantes em comparação com os idiomas dos seus documentos |
| As instruções são lidas? | Relação entre consultas e documentos abertos |
| Uma comunicação de segurança está a surtir efeito? | Consultas após a publicação de uma [comunicação de segurança](https://manualpass.eu/pt/funcionalidades/comunicacoes-de-seguranca/) |

!!! tipp "Dica prática"
    Se vir muitas consultas num idioma para o qual não tem instruções disponíveis, é um sinal claro para a próxima tradução – e um argumento na conversa com o seu departamento comercial.

## Contagem anónima – sem cookies

Para as estatísticas, o ManualPass guarda apenas contadores diários: tipo de máquina, data, tipo de consulta e idioma. Não há cookies, endereços IP, identificadores de dispositivos nem perfis. Assim, a [página de digitalização](https://manualpass.eu/pt/funcionalidades/pagina-de-digitalizacao/) fica livre de rastreamento e, para os seus clientes, nada muda.

!!! achtung "Erro frequente"
    «Para ter estatísticas é preciso o Google Analytics.» Para saber quantas vezes um código QR é digitalizado, basta um contador anónimo. Numa página com documentação obrigatória, serviços de rastreamento externos levantariam mais perguntas do que respostas.

## Perguntas frequentes

**As estatísticas de digitalização cumprem a proteção de dados?**
O ManualPass guarda apenas contadores diários por tipo de máquina, tipo de consulta e idioma – nenhum endereço IP, nenhum cookie, nenhuma impressão digital do navegador e nenhum perfil de utilizador. Por isso, não é possível tirar conclusões sobre pessoas individuais e a página de digitalização não precisa de banner de cookies.

**De onde vem o idioma nas estatísticas?**
Da definição de idioma do navegador com que a página de digitalização é aberta. Mostra em que idiomas os seus clientes querem ler as instruções – uma boa base para decidir que traduções compensam.

**As consultas da minha equipa são contadas?**
Não. As consultas de colaboradores com sessão iniciada na sua conta, de motores de pesquisa, de pré-visualizações de ligações em aplicações de mensagens e de serviços de monitorização não são contadas.

**Posso exportar os números?**
Sim, como ficheiro CSV com data, máquina, tipo de consulta, idioma e número – por exemplo para o seu reporting ou para o Excel.

**Em que planos estão incluídas as estatísticas de digitalização?**
Em todos os planos, a partir do Starter e também durante o período de teste.

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Nota: informação geral, não constitui aconselhamento jurídico.