# Prazos de manutenção: nenhuma manutenção esquecida

> O ManualPass Service calcula para cada número de série acompanhado a próxima manutenção a vencer, a partir do intervalo da lista de verificação ou de um intervalo próprio da máquina. Após cada relatório de manutenção, colocação em serviço ou inspeção, a data é redefinida automaticamente. 30 dias antes do vencimento, a sua equipa de assistência e os acessos do operador recebem um e-mail. Na vista geral vê de relance quais as máquinas a vencer ou em atraso.

Fonte: https://manualpass.eu/pt/manualpass-service/prazos-manutencao/ · Atualizado em: 07/10/2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

As manutenções a vencer perdem-se facilmente no dia a dia – no fabricante que acompanha muitos clientes e no operador que simplesmente deixa a máquina trabalhar. O resultado: encomendas seguintes perdidas e máquinas cuja reparação sai mais cara mais tarde. O ManualPass Service torna os prazos visíveis e lembra a tempo.

## Como surge o vencimento

1. **Definir o intervalo:** na lista de verificação do tipo de máquina, p. ex., 12 meses – ou de forma diferente para um número de série concreto no [dossiê da máquina](https://manualpass.eu/pt/manualpass-service/dossie-maquina/).
2. **Concluir o relatório:** após cada relatório de manutenção, colocação em serviço ou inspeção, o ManualPass define o próximo vencimento como hoje mais o intervalo.
3. **Lembrete:** 30 dias antes é enviado um e-mail à sua equipa de assistência e ao operador – uma vez por vencimento.

## Tudo o que vence, de relance

| Estado | Indicação | Significado |
|---|---|---|
| em ordem | verde | próxima manutenção dentro de mais de 30 dias |
| a vencer em breve | amarelo | manutenção nos próximos 30 dias |
| em atraso | vermelho | data de vencimento ultrapassada |

Na vista geral do serviço, filtra com um clique por «Manutenção a vencer» ou «Com defeitos em aberto» e salta diretamente para o dossiê ou para o [relatório de assistência](https://manualpass.eu/pt/manualpass-service/relatorio-de-assistencia/).

!!! tipp "Dica prática"
    Abra a lista «Manutenção a vencer» todas as segundas-feiras e planeie as intervenções das próximas semanas. Os operadores que receberam o lembrete muitas vezes contactam-no por iniciativa própria – através de «Solicitar assistência».

## Lembrete também junto do cliente

O [acesso do operador](https://manualpass.eu/pt/manualpass-service/acesso-operador/) garante que também o seu cliente conhece o prazo. Ao ler o código e na sua vista geral, vê quando vence a próxima manutenção e solicita-lhe a intervenção com um clique.

## Perguntas frequentes

**Como conhece o ManualPass o intervalo de manutenção?**
Pela lista de verificação do tipo de máquina (intervalo em meses) ou por um intervalo próprio que indica no dossiê da máquina para um número de série concreto. O intervalo da máquina tem prioridade.

**Quando é definido o próximo vencimento?**
Automaticamente após cada relatório concluído do tipo manutenção, colocação em serviço ou inspeção. Uma reparação não desloca o vencimento. Pode alterar a data manualmente no dossiê a qualquer momento.

**Quem recebe o lembrete?**
Os titulares, aprovadores e editores da sua conta, bem como todos os acessos do operador a quem a máquina está atribuída – uma vez por vencimento, 30 dias antes, cada um no seu próprio idioma.

**Existem intervalos por horas de funcionamento?**
Ainda não. Atualmente, o ManualPass trabalha com intervalos de calendário em meses.

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Nota: informação geral, não constitui aconselhamento jurídico.