# Raport de service: gata înainte ca tehnicianul să plece

> Raportul de service digital din ManualPass Service se creează în browserul telefonului, fără aplicație. Conține tipul intervenției, o listă de verificare pe tip de mașină cu „OK”, „nu OK” sau „nu se aplică”, text liber, valori măsurate cu unitate, piese de schimb cu număr de piesă, defecte noi și remediate, până la opt fotografii și semnătura clientului. La finalizare este arhivat ca PDF cu sumă de control SHA-256 și trimis automat producătorului, operatorului și, la cerere, unei adrese la fața locului.

Sursă: https://manualpass.eu/ro/manualpass-service/raport-service/ · Actualizat la: 07.10.2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

În multe firme, rapoartele de service se completează încă de mână, apoi se retranscriu la birou și se trimit prin e-mail. Asta costă timp, produce erori – iar clientul primește raportul abia după câteva zile. Cu ManualPass Service, raportul este gata înainte ca tehnicianul să părăsească hala.

## Structura raportului

| Componentă | Conținut |
|---|---|
| Tipul intervenției | întreținere, reparație, punere în funcțiune sau verificare |
| Listă de verificare | puncte de verificare pe tip de mașină, rezultat pentru fiecare punct: OK, nu OK, nu se aplică |
| Lucrări | text liber despre lucrările efectuate |
| Valori măsurate | mărime măsurată, valoare și unitate, oricâte rânduri |
| Piese de schimb | denumire, număr de piesă, cantitate |
| Defecte | înregistrarea defectelor noi, marcarea celor deschise ca remediate |
| Fotografii | până la 8, încorporate în PDF |
| Recepție | numele și semnătura persoanei care semnează, opțional copie la o adresă de e-mail |

## Liste de verificare pe tip de mașină

Creați o listă de verificare standard pentru toate mașinile și, la nevoie, una proprie pentru fiecare tip de mașină – un punct de verificare pe rând. Fiecărei liste de verificare îi aparține un interval de întreținere în luni; din acesta, ManualPass calculează după fiecare raport de întreținere [următoarea scadență](https://manualpass.eu/ro/manualpass-service/termene-intretinere/). Modificările listelor de verificare se aplică rapoartelor noi, cele existente rămân neschimbate.

## Construit pentru hala de producție

- **Elemente de comandă mari:** lista de verificare cu o atingere, „Toate OK” cu un singur clic.
- **Fotografii direct din cameră:** micșorate în browser, pentru ca încărcarea să funcționeze și la semnal slab.
- **Semnătură cu degetul:** direct pe ecran, fără dispozitiv suplimentar.
- **Fără aplicație:** rulează în browserul oricărui smartphone, tehnicianul rămâne autentificat.

!!! achtung "Idee greșită frecventă"
    „Fotografiile din raport sunt întotdeauna lipsite de probleme.” Fotografiile pot înfățișa persoane sau secrete comerciale ale clientului. ManualPass atrage atenția asupra acestui lucru în formular – fotografiați doar mașina și ceea ce este necesar ca dovadă.

## Trimis automat, arhivat în siguranță

La finalizare, ManualPass generează un PDF cu antetul firmei dumneavoastră, îl arhivează cu sumă de control SHA-256 și trimite un e-mail cu link echipei dumneavoastră de service, accesurilor [operatorului](https://manualpass.eu/ro/manualpass-service/acces-operator/) și, la cerere, unei alte adrese. Raportul apare imediat în [fișa mașinii](https://manualpass.eu/ro/manualpass-service/fisa-masinii/). Numărul raportului (de ex. SB-2026-00042) și un link de verificare se află pe fiecare PDF.

## Întrebări frecvente

**Cât durează un raport?**
La o întreținere de rutină, câteva minute: lista de verificare preselectată cu „Toate OK”, marcarea abaterilor, introducerea piesei de schimb, o fotografie, semnătura. Fișa și toate datele de bază sunt deja completate.

**Ce se întâmplă cu fotografiile mari?**
Fotografiile sunt micșorate la o dimensiune rezonabilă încă din browserul telefonului. Astfel încărcarea funcționează și în rețeaua mobilă, iar PDF-ul rămâne ușor de manevrat.

**Are semnătura valoare juridică obligatorie?**
Semnătura de pe telefon este o semnătură electronică simplă. Servește ca dovadă a recepției lucrărilor descrise. Nu este o semnătură electronică calificată.

**Poate fi modificat un raport ulterior?**
Nu. Un raport finalizat este arhivat în formă imuabilă. În caz de eroare, acesta se anulează cu motiv și se creează un raport nou; ambele rămân vizibile în fișă.

---
Notă: informații generale, nu consultanță juridică.