# Servisná správa: hotová skôr, ako technik odíde z areálu

> Digitálna servisná správa ManualPass Service vzniká v prehliadači mobilu, bez aplikácie. Obsahuje druh zásahu, kontrolný zoznam podľa typu stroja s hodnotením „OK“, „nie OK“ alebo „netýka sa“, voľný text, namerané hodnoty s jednotkou, náhradné diely s číslom dielu, nové aj odstránené závady, až osem fotografií a podpis zákazníka. Pri dokončení sa archivuje ako PDF s kontrolným súčtom SHA-256 a automaticky odošle výrobcovi, prevádzkovateľovi a na želanie na adresu na mieste.

Zdroj: https://manualpass.eu/sk/manualpass-service/servisna-sprava/ · Stav k: 07. 10. 2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

V mnohých firmách sa servisné správy stále vypĺňajú ručne, neskôr sa v kancelárii prepisujú a posielajú e-mailom. Stojí to čas, vznikajú chyby – a zákazník správu dostane až o niekoľko dní. S ManualPass Service je správa hotová, kým technik neopustí halu.

## Štruktúra správy

| Súčasť | Obsah |
|---|---|
| Druh zásahu | údržba, oprava, uvedenie do prevádzky alebo kontrola |
| Kontrolný zoznam | kontrolné body podľa typu stroja, výsledok pri každom bode: OK, nie OK, netýka sa |
| Práce | voľný text o vykonaných prácach |
| Namerané hodnoty | meraná veličina, hodnota a jednotka, ľubovoľný počet riadkov |
| Náhradné diely | názov, číslo dielu, množstvo |
| Závady | zaevidovať nové závady, otvorené označiť ako odstránené |
| Fotografie | až 8, vložené do PDF |
| Prevzatie | meno a podpis podpisujúcej osoby, voliteľne kópia na e-mailovú adresu |

## Kontrolné zoznamy podľa typu stroja

Vytvoríte štandardný kontrolný zoznam pre všetky stroje a podľa potreby vlastné pre jednotlivé typy strojov – stačí jeden kontrolný bod na riadok. Ku každému kontrolnému zoznamu patrí interval údržby v mesiacoch; z neho ManualPass po každej správe o údržbe vypočíta [ďalší termín](https://manualpass.eu/sk/manualpass-service/terminy-udrzby/). Zmeny kontrolných zoznamov platia pre nové správy, existujúce zostávajú bez zmeny.

## Vytvorené pre výrobnú halu

- **Veľké ovládacie prvky:** kontrolný zoznam klepnutím prsta, „Všetko OK“ jedným kliknutím.
- **Fotografie priamo z fotoaparátu:** zmenšujú sa v prehliadači, aby nahrávanie fungovalo aj pri slabom signáli.
- **Podpis prstom:** priamo na obrazovke, bez prídavného zariadenia.
- **Žiadna aplikácia:** beží v prehliadači každého smartfónu, technik zostáva prihlásený.

!!! achtung "Častý omyl"
    „Fotografie v správe sú vždy bezproblémové.“ Fotografie môžu zachytiť osoby alebo obchodné tajomstvá zákazníka. ManualPass na to vo formulári upozorňuje – fotografujte len stroj a to, čo je nevyhnutné ako doklad.

## Automaticky odoslané, bezpečne archivované

Pri dokončení ManualPass vytvorí PDF s hlavičkou vašej firmy, archivuje ho s kontrolným súčtom SHA-256 a pošle e-mail s odkazom vášmu servisnému tímu, prístupom [prevádzkovateľa](https://manualpass.eu/sk/manualpass-service/pristup-prevadzkovatela/) a na želanie na ďalšiu adresu. Správa sa okamžite zobrazí v [karte stroja](https://manualpass.eu/sk/manualpass-service/karta-stroja/). Číslo správy (napr. SB-2026-00042) a overovací odkaz sú na každom PDF.

## Časté otázky

**Ako dlho trvá napísanie správy?**
Pri rutinnej údržbe niekoľko minút: kontrolný zoznam predvyplniť ako „Všetko OK“, označiť odchýlky, zadať náhradný diel, urobiť fotografiu, nechať podpísať. Karta aj všetky základné údaje sú už vyplnené.

**Čo sa stane s veľkými fotografiami?**
Fotografie sa zmenšujú na rozumnú veľkosť už v prehliadači mobilu. Vďaka tomu nahrávanie funguje aj v mobilnej sieti a PDF zostáva primerane veľké.

**Je podpis právne záväzný?**
Podpis v mobile je jednoduchý elektronický podpis. Slúži ako doklad o prevzatí opísaných prác. Kvalifikovaným elektronickým podpisom nie je.

**Dá sa správa dodatočne zmeniť?**
Nie. Dokončená správa je archivovaná v nemennej podobe. V prípade chyby sa s uvedením dôvodu stornuje a vytvorí sa nová správa; obe zostanú v karte viditeľné.

---
Upozornenie: Všeobecná informácia, nie právne poradenstvo.