# Servisno poročilo: končano, preden tehnik odpelje z dvorišča

> Digitalno servisno poročilo ManualPass Service nastane v brskalniku telefona, brez aplikacije. Vsebuje vrsto posega, kontrolni seznam za vsak tip stroja z možnostmi „OK“, „Ni OK“ ali „ni relevantno“, prosto besedilo, meritve z enoto, nadomestne dele s številko dela, nove in odpravljene pomanjkljivosti, do osem fotografij in podpis stranke. Ob zaključku se arhivira kot PDF z nadzorno vsoto SHA-256 in samodejno pošlje proizvajalcu, upravljavcu ter po želji na naslov na kraju samem.

Vir: https://manualpass.eu/sl/manualpass-service/servisno-porocilo/ · Stanje: 07. 10. 2026 · ManualPass (https://manualpass.eu)

V mnogih podjetjih se servisna poročila še vedno izpolnjujejo ročno, pozneje prepisujejo v pisarni in pošiljajo po e-pošti. To zahteva čas, povzroča napake – stranka pa poročilo prejme šele čez nekaj dni. Z ManualPass Service je poročilo končano, preden tehnik zapusti halo.

## Zgradba poročila

| Sestavni del | Vsebina |
|---|---|
| Vrsta posega | vzdrževanje, popravilo, zagon ali pregled |
| Kontrolni seznam | kontrolne točke po tipu stroja, rezultat za vsako točko: OK, ni OK, ni relevantno |
| Dela | prosto besedilo o opravljenih delih |
| Meritve | merjena veličina, vrednost in enota, poljubno število vrstic |
| Nadomestni deli | poimenovanje, številka dela, količina |
| Pomanjkljivosti | beleženje novih pomanjkljivosti, označitev odprtih kot odpravljenih |
| Fotografije | do 8, vdelane v PDF |
| Prevzem | ime in podpis podpisnika, po želji kopija na naslov e-pošte |

## Kontrolni seznami po tipu stroja

Ustvarite standardni kontrolni seznam za vse stroje in po potrebi lastne za posamezni tip stroja – preprosto ena kontrolna točka na vrstico. Vsakemu kontrolnemu seznamu pripada interval vzdrževanja v mesecih; iz njega ManualPass po vsakem poročilu o vzdrževanju izračuna [naslednji rok](https://manualpass.eu/sl/manualpass-service/roki-vzdrzevanja/). Spremembe kontrolnih seznamov veljajo za nova poročila, obstoječa ostanejo nespremenjena.

## Narejeno za delavnico

- **Veliki upravljalni elementi:** kontrolni seznam z dotikom, „Vse OK“ z enim klikom.
- **Fotografije neposredno iz kamere:** v brskalniku se zmanjšajo, da nalaganje uspe tudi ob šibkem signalu.
- **Podpis s prstom:** neposredno na zaslonu, brez dodatne naprave.
- **Brez aplikacije:** deluje v brskalniku vsakega pametnega telefona, tehnik ostane prijavljen.

!!! achtung "Pogosta zmota"
    „Fotografije v poročilu so vedno nenevarne.“ Fotografije lahko prikazujejo osebe ali poslovne skrivnosti stranke. ManualPass na to opozori v obrazcu – fotografirajte samo stroj in tisto, kar je potrebno kot dokaz.

## Samodejno poslano, varno arhivirano

Ob zaključku ManualPass ustvari PDF z Vašo glavo dopisa, ga arhivira z nadzorno vsoto SHA-256 in pošlje e-pošto s povezavo Vaši servisni ekipi, dostopom [upravljavca](https://manualpass.eu/sl/manualpass-service/dostop-upravljavca/) in po želji še enemu naslovu. Poročilo se takoj pojavi v [dosjeju stroja](https://manualpass.eu/sl/manualpass-service/dosje-stroja/). Številka poročila (npr. SB-2026-00042) in povezava za preverjanje sta natisnjeni na vsakem PDF-ju.

## Pogosta vprašanja

**Koliko časa traja eno poročilo?**
Pri rutinskem vzdrževanju nekaj minut: kontrolni seznam vnaprej nastavite na „Vse OK“, označite odstopanja, vnesite nadomestni del, posnemite fotografijo, dajte podpisati. Dosje in vsi osnovni podatki so že izpolnjeni.

**Kaj se zgodi z velikimi fotografijami?**
Fotografije se na smiselno velikost zmanjšajo že v brskalniku telefona. Tako nalaganje uspe tudi v mobilnem omrežju, PDF pa ostane priročen.

**Ali je podpis pravno zavezujoč?**
Podpis na telefonu je navaden elektronski podpis. Služi kot dokaz prevzema opisanih del. Ni kvalificiran elektronski podpis.

**Ali je mogoče poročilo naknadno spreminjati?**
Ne. Zaključeno poročilo je arhivirano nespremenljivo. Ob napaki se stornira z utemeljitvijo in ustvari se novo poročilo; obe ostaneta vidni v dosjeju.

---
Opomba: splošne informacije, ne pravno svetovanje.