# Maskinägaråtkomst: dina kunder ser vad som gjorts

> Med maskinägaråtkomsten i ManualPass Service bjuder du in kontaktpersoner hos dina kunder. De ser i en egen översikt och vid skanning av QR-koden uteslutande de maskiner som tilldelats dem: senaste och nästa underhåll samt alla servicerapporter som PDF. Via ”Begär service” skickar de dig en förfrågan med maskin, serienummer och placering via e-post. Åtkomsten är kostnadsfri för dina kunder och räknas inte in i ditt abonnemangs användargräns.

Källa: https://manualpass.eu/sv/manualpass-service/maskinagaratkomst/ · Uppdaterad: 2026-10-07 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Din kund vill veta vad som gjorts på hans maskin och när nästa underhåll är – utan att leta i e-post. Maskinägaråtkomsten ger honom precis det och för nästa uppdrag direkt till din inkorg.

## Vad maskinägaren ser

- **Mina maskiner:** alla tilldelade maskiner med placering, senaste underhåll och nästa förfallodatum.
- **Servicerapporter:** varje rapport som PDF så snart den är avslutad – även via e-post.
- **Vid skanning:** akten för hans maskin direkt under bruksanvisningen, med ”Begär service”.
- **Begära reservdelar:** ur reservdelslistan för hans maskin, med serienummer – [mer om reservdelsförfrågan](https://manualpass.eu/sv/manualpass-service/reservdelar/).
- **Påminnelser:** 30 dagar före varje förfallet [underhåll](https://manualpass.eu/sv/manualpass-service/underhallsfrister/) ett e-postmeddelande.

## Så ställer du in åtkomsten

1. **Skapa maskinägare:** ange din kunds företag och adress.
2. **Tilldela maskiner:** välj de serienummer som står hos kunden.
3. **Bjud in kontaktperson:** namn och e-post – personen får ett tillfälligt lösenord och loggar in.

## Åtskilt och säkert

| | Maskinägaren ser | Maskinägaren ser inte |
|---|---|---|
| Maskiner | bara de tilldelade | andra kunders maskiner |
| Rapporter | avslutade rapporter för hans maskiner som PDF | utkast, andra kunder |
| Område | egen översikt och skanningssida | ditt kundområde, team, dokumenthantering |

!!! achtung "Vanligt missförstånd"
    ”Maskinägaråtkomsten är en kostnad.” Tvärtom: Varje kund som ser frister och begär insatser med ett klick ger dig följduppdrag – utan att din försäljning behöver följa upp.

## Begär service med ett klick

Maskinägaren beskriver sitt ärende i en mening – ”Underhåll förfaller”, ”ovanligt ljud från spindeln”. Hos dig kommer ett e-postmeddelande med maskin, serienummer, placering och svarsadress. Förfrågan står dessutom i serviceöversikten och i [maskinakten](https://manualpass.eu/sv/manualpass-service/maskinakt/).

## Vanliga frågor

**Vad kostar maskinägaråtkomsten?**
Ingenting för dina kunder. Den ingår i ManualPass Service och räknas inte in i ditt abonnemangs användargräns – oavsett hur många kontaktpersoner du bjuder in.

**Kan en maskinägare se andra kunders data?**
Nej. Varje åtkomst är tilldelad en maskinägare och ser bara hans maskiner. Öppna brister ur din interna vy, andra kunder och ditt kundområde förblir dolda.

**Hur når en serviceförfrågan oss?**
Som e-post till ägare, godkännare och redigerare med maskin, serienummer, placering och meddelande. Du svarar direkt via e-post; förfrågan visas dessutom i serviceöversikten och i maskinakten.

**Kan jag dra in åtkomsten igen?**
Ja, när som helst. Borttagna åtkomster kan omedelbart inte längre logga in. Rapporter och akter finns kvar hos dig.

---
Obs: Allmän information, inte juridisk rådgivning.