# Säkerhet och dataskydd: dina dokument i goda händer

> ManualPass driver sina servrar i Tyskland, överför alla uppgifter krypterat via HTTPS, lagrar lösenord endast hashade och håller olika kunders uppgifter åtskilda. SHA-256-kontrollsummor och en ändringslogg med kontrollsummekedja säkrar dokumentens integritet; skanningssidan använder inga spårningscookies. Personuppgiftsbiträdesavtalet ingår kunderna direkt online i applikationen.

Källa: https://manualpass.eu/sv/sakerhet/ · Uppdaterad: 2026-10-07 · ManualPass (https://manualpass.eu)

Den som tillhandahåller bruksanvisningar digitalt förlitar sig på två saker: Dokumenten måste vara tillgängliga i många år, och de får inte ändras obemärkt. Samtidigt behandlar plattformen personuppgifter, till exempel om dina teammedlemmar och om kunder som begär en pappersversion. Den här sidan sammanfattar hur ManualPass hanterar detta.

## Var finns uppgifterna?

ManualPass driver sina servrar i Tyskland. Dokument, kontouppgifter och loggar lagras där. Anslutningen mellan webbläsare och server är genomgående krypterad via HTTPS – i applikationen lika väl som på den offentliga skanningssidan.

## Hur skyddas åtkomsten till applikationen?

- **Hashade lösenord:** Lösenord lagras inte i klartext utan endast som kryptografisk hash. En hash är ett envägsvärde som det ursprungliga lösenordet inte kan räknas fram ur.
- **Skydd mot gissningsattacker:** Upprepade misslyckade inloggningsförsök begränsas, så att lösenord inte kan gissas automatiserat.
- **Roller i teamet:** Med rollerna Ägare (alla rättigheter), Redigerare (maskiner, dokument, pappersförfrågningar) och Endast läsbehörighet bestämmer du vem som har vilka befogenheter i kontot. Från abonnemanget Business tillkommer rollen Godkännare. Detaljer under [Team och godkännande](https://manualpass.eu/sv/funktioner/team-och-godkannande/).
- **Kundseparation:** Varje kunds uppgifter är åtskilda från andra kunders. Ett konto ser bara sina egna maskintyper, dokument och förfrågningar.

## Hur säkras dokumentens integritet?

Integritet innebär att ett dokument finns exakt så som det laddades upp. ManualPass säkrar den på tre nivåer:

1. **Oföränderliga versioner:** En uppladdad version skrivs aldrig över. Ändringar uppstår alltid som en ny version.
2. **SHA-256-kontrollsumma:** För varje fil beräknar ManualPass ett digitalt fingeravtryck, som också syns på skanningssidan.
3. **Ändringslogg med kontrollsummekedja:** Varje loggpost är länkad till den föregående. Ändringar i loggen i efterhand upptäcks.

Mer om detta på sidan [Arkivering](https://manualpass.eu/sv/funktioner/versionsarkiv/).

## Fyraögonsgodkännande och export av loggen

Från abonnemanget **Business** kan du använda ett godkännandeflöde enligt fyraögonsprincipen. Ett nytt dokument blir då offentligt först när en andra behörig person har godkänt det; ingen kan godkänna sina egna uppladdningar. Om godkännaren avslår anger han eller hon en motivering, och de berörda informeras via e-post. På så sätt förhindrar processen att ett dokument av misstag visas bakom QR-koden utan granskning.

Från abonnemanget **Professional** kan ändringsloggen exporteras som CSV-fil, inklusive kontrollsummorna. Exporten kan du spara i ditt eget arkiv eller visa upp vid en revision eller en förfrågan från en myndighet.

## Vilka uppgifter behandlar skanningssidan?

Skanningssidan är offentlig och kan användas utan inloggning. Den använder inga spårningscookies. Den som öppnar eller laddar ner en bruksanvisning behöver inte lämna några personuppgifter.

Personuppgifter uppstår på skanningssidan endast när någon begär en pappersversion. Dessa uppgifter, till exempel namn, e-post och leveransadress, använder ManualPass uteslutande för att hantera utskicket: för att underrätta tillverkaren, bevaka tidsfristen och informera mottagaren.

| Område | Lösning |
|---|---|
| Serverplats | Tyskland |
| Överföring | HTTPS-kryptering |
| Lösenord | lagras endast hashade |
| Inloggning | begränsning av upprepade misslyckade försök |
| Kunduppgifter | kundseparation |
| Dokument | oföränderliga versioner, SHA-256-kontrollsumma |
| Spårbarhet | ändringslogg med kontrollsummekedja; CSV-export från Professional |
| Behörigheter | rollerna Ägare, Redigerare, Endast läsbehörighet; Godkännare från Business |
| Publicering | fyraögonsgodkännande av nya dokument från Business |
| Skanningssida | inga spårningscookies, ingen inloggning |
| Pappersförfrågningar | uppgifter endast för utskicket |
| Kortbetalning | via Stripe, inga kortuppgifter hos ManualPass |

## Hur hanteras betalningen?

Om du betalar med kredit- eller betalkort, till exempel Mastercard eller Visa, går betalningen via betaltjänstleverantören Stripe. Kortuppgifterna anger du direkt hos Stripe; de lagras inte hos ManualPass. Alternativt väljer du köp mot faktura och överför beloppet inom 14 dagar.

För den kostnadsfria provperioden på 14 dagar behöver du inte ange några betalningsuppgifter. Fakturor får du automatiskt via e-post, och de finns dessutom att ladda ner som PDF i kundområdet.

## Personuppgiftsbiträde enligt dataskyddsförordningen

När du använder ManualPass behandlar ManualPass personuppgifter för din räkning, till exempel uppgifterna från dina kunders pappersförfrågningar. Personuppgiftsbiträdesavtalet ingår du online i applikationen under ”Dataskydd & biträdesavtal” – utan papper och utan väntetid. Där ser du också underbiträdena, bestämmer när uppgifter från pappersförfrågningar ska anonymiseras automatiskt och hittar en textmall för din egen integritetspolicy. Den fullständiga avtalstexten med alla bilagor kan du läsa i förväg under [Personuppgiftsbiträdesavtal](https://manualpass.eu/en/dpa/).

Integritetspolicyn för den här webbplatsen hittar du under [Integritet](https://manualpass.eu/en/privacy/).

## Vad vi inte påstår

ManualPass har för närvarande **ingen certifiering** för informationssäkerhet. Om er inköps- eller IT-avdelning kräver vissa intyg, kontakta oss innan du börjar. Åtgärderna kan du också själv titta närmare på under den kostnadsfria provperioden på 14 dagar, utan att ange betalningsuppgifter. Vi beskriver gärna hur åtgärderna ovan är genomförda.

!!! tipp "Praktiskt tips"
    Spara också en kopia av varje ny version i ditt eget arkiv. Med kontrollsumman på skanningssidan kan du när som helst bekräfta att båda filerna är identiska.

## Vanliga frågor

**Var lagras mina dokument?**
På servrar i Tyskland. Överföringen mellan webbläsare och server sker krypterat via HTTPS.

**Finns det ett personuppgiftsbiträdesavtal?**
Ja. Personuppgiftsbiträdesavtalet enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen (GDPR) ingår du i ManualPass under ”Dataskydd & biträdesavtal” online med några klick och sparar det som PDF. Avtalstexten kan du läsa i förväg på manualpass.eu/avv.

**Är ManualPass ISO-certifierat?**
Nej. ManualPass har för närvarande ingen certifiering för informationssäkerhet. Om er inköpsavdelning kräver vissa intyg, klargör kraven med oss i förväg.

**Kan jag exportera ändringsloggen?**
Ja, från abonnemanget Professional. Loggen kan exporteras som CSV-fil inklusive kontrollsummorna, till exempel för ditt eget arkiv eller en förfrågan från en myndighet.

**Lagrar ManualPass mina kortuppgifter?**
Nej. Kortbetalningar hanteras av betaltjänstleverantören Stripe; kortuppgifterna lagras inte hos ManualPass. Alternativt betalar du mot faktura via banköverföring.

**Spåras besökare på skanningssidan?**
Skanningssidan använder inga spårningscookies. Den som öppnar en bruksanvisning behöver varken logga in eller lämna personuppgifter.

---
Obs: Allmän information, inte juridisk rådgivning.