Akt o kibernetičkoj otpornosti od proizvođača ne zahtijeva samo sigurne proizvode, nego i informacije i procese: kupci pri kupnji moraju vidjeti koliko će dugo dobivati sigurnosna ažuriranja, za ranjivosti je potrebna kontaktna točka, a aktivno iskorištavane ranjivosti moraju se prijaviti u roku od 24 sata. ManualPass to objedinjuje ondje gdje se vaši dokumenti već nalaze – na QR kodu stroja.
Na stranici za skeniranje: Security & Support
Za svaki stroj koji označite kao proizvod s digitalnim elementima stranica za skeniranje prikazuje zasebno područje:
- Sigurnosna ažuriranja do: kraj razdoblja potpore s mjesecom i godinom.
- Vrsta potpore: na primjer „ažuriranja firmvera putem servisnog portala“.
- Sigurnosni kontakt: vaša jedinstvena kontaktna točka za prijave ranjivosti.
- Politika koordiniranog otkrivanja ranjivosti: poveznica na vašu politiku.
- Prijavi ranjivost: obrazac koji stiže izravno vama.
- Sigurnosne obavijesti i ažuriranja: sva objavljena sigurnosna ažuriranja s CVE oznakom.
Zaprimanje prijava i poštovanje rokova
| Korak | Što ManualPass radi |
|---|---|
| Prijava stiže | e-pošta sigurnosnom kontaktu i vlasniku, potvrda s brojem prijave podnositelju |
| Provjera | status, pogođeni stroj i verzija, interne bilješke |
| Aktivno iskorištavana | rokovi od saznanja: rano upozorenje 24 h, obavijest 72 h, završno izvješće |
| Podsjetnik | e-pošta odmah i svakodnevno ako rok istječe za 48 sati ili je prekoračen |
| Korekcija | objava sigurnosnog ažuriranja kao sigurnosne obavijesti, obavješćivanje korisnika strojeva |
Česta zabluda
„Obveza izvješćivanja vrijedi tek od 2027.“ Obveze izvješćivanja prema članku 14. vrijede od 11. rujna 2026. – i za strojeve koji su već na tržištu. Od prosinca 2027. dodaju se ostali zahtjevi.
Pregled razdoblja potpore
U korisničkom području za sve tipove strojeva u jednoj tablici vodite imaju li digitalne elemente, do kada isporučujete sigurnosna ažuriranja i koju vrstu potpore nudite. Strojevi s digitalnim elementima bez razdoblja potpore označuju se, kao i razdoblja koja završavaju za manje od dvanaest mjeseci.
Savjet iz prakse
Informacije za korisnike prema Prilogu II. CRA-a – sigurno puštanje u rad, ažuriranja, stavljanje izvan pogona – učitajte kao zaseban dokument. Tada su verzionirane i dostupne najmanje deset godina, uz upute za uporabu i EU izjavu o sukladnosti.
Što ManualPass ne radi
ManualPass ne šalje obavijesti agenciji ENISA ni CSIRT-ovima i ne provjerava kibersigurnost vašeg stroja. Brine se da su informacije na pravom mjestu, da se prijave ne izgube i da rokovi ostanu vidljivi. Svi koraci bilježe se u zapisniku. Što CRA točno zahtijeva, objašnjava naš vodič Akt o kibernetičkoj otpornosti za proizvođače strojeva.
Česta pitanja
Prijavljuje li ManualPass ranjivosti agenciji ENISA?
Ne. Obavijesti prema članku 14. CRA-a podnosite sami putem platforme Single Reporting Platform agencije ENISA. ManualPass izračunava rokove od trenutka saznanja, pravodobno vas podsjeća i bilježi kada su podneseni rano upozorenje, obavijest i završno izvješće.
Gdje kupac vidi razdoblje potpore?
Na stranici za skeniranje svakog stroja koji ste označili kao proizvod s digitalnim elementima – u području „Security & Support“, zajedno s vrstom potpore, sigurnosnim kontaktom i sigurnosnim obavijestima. CRA zahtijeva da datum završetka bude jasno vidljiv pri kupnji.
Tko može prijaviti ranjivosti?
Svatko – kupci, servisni partneri i istraživači sigurnosti – putem obrasca do kojeg vodi poveznica sa stranice za skeniranje. Prijava stiže vašem sigurnosnom kontaktu i vlasnicima računa; podnositelj prijave dobiva potvrdu s brojem prijave. Obrazac je zaštićen od neželjenih poruka.
Trebam li za to ManualPass Service?
Ne. Security & Support uključen je u sve pakete. S modulom ManualPass Service sigurnosne obavijesti možete dodatno slati e-poštom korisnicima svojih strojeva i dokazati da su ih primili na znanje.
Je li ManualPass time usklađen s CRA-om?
ManualPass podupire procese dokumentiranja, informiranja i izvješćivanja. Bitni kibersigurnosni zahtjevi za sam vaš stroj – sigurni razvoj, ažuriranja, SBOM, ocjenjivanje sukladnosti – ostaju vaša zadaća kao proizvođača.