Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeDospjela održavanja u svakodnevici lako promaknu – kod proizvođača koji skrbi o mnogo klijenata i kod korisnika stroja koji stroj jednostavno pušta da radi. Posljedica: propušteni daljnji nalozi i strojevi koji se kasnije skuplje popravljaju. ManualPass Service čini rokove vidljivima i podsjeća na vrijeme.
Kako nastaje rok
- Određivanje intervala: u kontrolnom popisu tipa stroja, npr. 12 mjeseci – ili drukčije za pojedini serijski broj u dosjeu stroja.
- Zaključivanje izvještaja: nakon svakog izvještaja o održavanju, puštanju u rad ili pregledu ManualPass postavlja sljedeći rok na današnji dan plus interval.
- Podsjetnik: 30 dana prije šalje se e-pošta Vašem servisnom timu i korisniku stroja – jednom po roku.
Sve dospjelo jednim pogledom
| Status | Prikaz | Značenje |
|---|---|---|
| OK | zeleno | sljedeće održavanje za više od 30 dana |
| uskoro dospijeva | žuto | održavanje u sljedećih 30 dana |
| kasni | crveno | datum roka je prekoračen |
U servisnom pregledu jednim klikom filtrirate po „Održavanje dospjelo“ ili „S otvorenim nedostacima“ i izravno prelazite u dosje ili servisni izvještaj.
Savjet iz prakse
Svakog ponedjeljka otvorite popis „Održavanje dospjelo“ i isplanirajte intervencije za sljedeće tjedne. Korisnici stroja koji su dobili podsjetnik često se jave i sami – putem „Zatraži servis“.
Podsjetnik i kod klijenta
Pristup za korisnike stroja osigurava da i Vaš klijent zna rok. Pri skeniranju i u svom pregledu vidi kada je sljedeće održavanje i jednim klikom traži intervenciju od Vas.
Česta pitanja
Odakle ManualPass zna interval održavanja?
Iz kontrolnog popisa tipa stroja (interval u mjesecima) ili iz vlastitog intervala koji za pojedini serijski broj upišete u dosje stroja. Interval stroja ima prednost.
Kada se postavlja sljedeći rok?
Automatski nakon svakog zaključenog izvještaja vrste održavanje, puštanje u rad ili pregled. Popravak ne pomiče rok. Datum možete u dosjeu u svakom trenutku ručno promijeniti.
Tko dobiva podsjetnik?
Vlasnik, odobravatelj i urednik Vašeg računa te svi pristupi korisnika stroja kojem je stroj dodijeljen – jednom po roku, 30 dana prije, svaki na vlastitom jeziku.
Postoje li intervali prema radnim satima?
Još ne. ManualPass danas računa s kalendarskim intervalima u mjesecima.