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ManualPass Service

Prazos de manutenção: nenhuma manutenção esquecida

Após cada relatório de manutenção, o ManualPass define o próximo vencimento. 30 dias antes lembramos a si e ao operador – a base da próxima encomenda.

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app.manualpass.eu/app/servicePré-visualização interativa

O ManualPass define o vencimento por número de série. Escolha um intervalo e avance o tempo:

verde > 30 dias amarelo ≤ 30 dias vermelho em atraso

Avançar o tempo

As manutenções a vencer perdem-se facilmente no dia a dia – no fabricante que acompanha muitos clientes e no operador que simplesmente deixa a máquina trabalhar. O resultado: encomendas seguintes perdidas e máquinas cuja reparação sai mais cara mais tarde. O ManualPass Service torna os prazos visíveis e lembra a tempo.

Como surge o vencimento

  1. Definir o intervalo: na lista de verificação do tipo de máquina, p. ex., 12 meses – ou de forma diferente para um número de série concreto no dossiê da máquina.
  2. Concluir o relatório: após cada relatório de manutenção, colocação em serviço ou inspeção, o ManualPass define o próximo vencimento como hoje mais o intervalo.
  3. Lembrete: 30 dias antes é enviado um e-mail à sua equipa de assistência e ao operador – uma vez por vencimento.

Tudo o que vence, de relance

Estado Indicação Significado
em ordem verde próxima manutenção dentro de mais de 30 dias
a vencer em breve amarelo manutenção nos próximos 30 dias
em atraso vermelho data de vencimento ultrapassada

Na vista geral do serviço, filtra com um clique por «Manutenção a vencer» ou «Com defeitos em aberto» e salta diretamente para o dossiê ou para o relatório de assistência.

Dica prática

Abra a lista «Manutenção a vencer» todas as segundas-feiras e planeie as intervenções das próximas semanas. Os operadores que receberam o lembrete muitas vezes contactam-no por iniciativa própria – através de «Solicitar assistência».

Lembrete também junto do cliente

O acesso do operador garante que também o seu cliente conhece o prazo. Ao ler o código e na sua vista geral, vê quando vence a próxima manutenção e solicita-lhe a intervenção com um clique.

Perguntas frequentes

Como conhece o ManualPass o intervalo de manutenção?

Pela lista de verificação do tipo de máquina (intervalo em meses) ou por um intervalo próprio que indica no dossiê da máquina para um número de série concreto. O intervalo da máquina tem prioridade.

Quando é definido o próximo vencimento?

Automaticamente após cada relatório concluído do tipo manutenção, colocação em serviço ou inspeção. Uma reparação não desloca o vencimento. Pode alterar a data manualmente no dossiê a qualquer momento.

Quem recebe o lembrete?

Os titulares, aprovadores e editores da sua conta, bem como todos os acessos do operador a quem a máquina está atribuída – uma vez por vencimento, 30 dias antes, cada um no seu próprio idioma.

Existem intervalos por horas de funcionamento?

Ainda não. Atualmente, o ManualPass trabalha com intervalos de calendário em meses.

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