Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeTermiņi ikdienā viegli pazūd – gan ražotājam, kas apkalpo daudz klientu, gan apkalpojamajam klientam, kas mašīnu vienkārši ļauj strādāt. Rezultāts: nokavēti atkārtoti pasūtījumi un mašīnas, kuru vēlāk remontēt ir dārgāk. ManualPass Service padara termiņus redzamus un atgādina laikus.
Kā rodas termiņš
- Intervāla noteikšana: mašīnas tipa kontrolsarakstā, piem., 12 mēneši – vai atšķirīgi atsevišķam sērijas numuram mašīnas lietā.
- Ziņojuma pabeigšana: pēc katra apkopes, nodošanas ekspluatācijā vai pārbaudes ziņojuma ManualPass nākamo termiņu iestata uz šodienu plus intervālu.
- Atgādinājums: 30 dienas iepriekš e-pasts tiek nosūtīts jūsu servisa komandai un apkalpojamajam klientam – vienu reizi par katru termiņu.
Viss termiņam atbilstošais vienuviet
| Statuss | Attēlojums | Nozīme |
|---|---|---|
| kārtībā | zaļš | nākamā apkope pēc vairāk nekā 30 dienām |
| drīz jāveic | dzeltens | apkope tuvāko 30 dienu laikā |
| nokavēta | sarkans | termiņa datums pārsniegts |
Servisa pārskatā ar vienu klikšķi filtrējat pēc „Apkope jāveic” vai „Ar atvērtiem defektiem” un uzreiz pārejat uz lietu vai servisa ziņojumu.
Padoms praksei
Atveriet sarakstu „Apkope jāveic” katru pirmdienu un saplānojiet nākamo nedēļu apmeklējumus. Apkalpojamie klienti, kas saņēmuši atgādinājumu, bieži vien paši sazinās – ar „Pieprasīt servisu”.
Atgādinājums arī klientam
Piekļuve apkalpojamajam klientam nodrošina, ka arī jūsu klients zina termiņu. Skenējot un savā pārskatā viņš redz, kad jāveic nākamā apkope, un ar vienu klikšķi pieprasa apmeklējumu pie jums.
Biežāk uzdotie jautājumi
No kurienes ManualPass zina apkopes intervālu?
No mašīnas tipa kontrolsaraksta (intervāls mēnešos) vai no individuāla intervāla, ko mašīnas lietā ierakstāt konkrētam sērijas numuram. Mašīnas intervālam ir prioritāte.
Kad tiek iestatīts nākamais termiņš?
Automātiski pēc katra pabeigta apkopes, nodošanas ekspluatācijā vai pārbaudes ziņojuma. Remonts termiņu nepārbīda. Datumu lietā varat jebkurā laikā mainīt ar roku.
Kam tiek nosūtīts atgādinājums?
Jūsu konta īpašniekam, apstiprinātājiem un redaktoriem, kā arī visām tā apkalpojamā klienta piekļuvēm, kuram mašīna piešķirta – vienu reizi par katru termiņu, 30 dienas iepriekš, katram savā valodā.
Vai ir intervāli pēc darba stundām?
Pagaidām nav. ManualPass šobrīd rēķina kalendāra intervālus mēnešos.