Rezerves daļu pieprasījums pie QR koda: vairāk daļu pārdošanas, mazāk precizējošu jautājumu

Jūsu klientam vajadzīga zāģa lente, bet viņš nezina ne daļas numuru, ne sērijas numuru. Viņš zvana, sūta datu plāksnītes fotoattēlu, jūsu pārdošanas nodaļa meklē vecos pasūtījumos – un beigās viņš pasūta pie tuvākā tirgotāja. Ar rezerves daļu pieprasījumu pie QR koda pareizais sērijas numurs vienmēr ir klāt, un pieprasījums nonāk pie jums, nevis pie konkurenta.

Kā norit pieprasījums

1. Skenēšana un pieteikšanās: apkalpojamais klients noskenē QR kodu uz mašīnas un piesakās ar savu piekļuvi apkalpojamajam klientam.
2. Daļu izvēle: viņš redz sava mašīnas tipa daļu sarakstu un daļas, kas viņa sērijas numurā jau ir iebūvētas. Viņš ievada daudzumus vai apraksta daļu, kuras sarakstā nav.
3. Nosūtīšana: ar pasūtījuma atsauci un piezīmi, piemēram, piegādes adresi vai vēlamo termiņu. Kopiju viņš saņem pa e-pastu.
4. Pie jums: e-pasts ar mašīnu, sērijas numuru, atrašanās vietu, apkalpojamo klientu un visām pozīcijām – gatavs tiešai atbildei. Pieprasījums turklāt ir redzams servisa sadaļā.

Ko redz jūsu klients

• Sava mašīnas tipa daļu saraksts: ar daļas numuru, nosaukumu un piezīmi, gariem sarakstiem ar meklēšanu.
• Iebūvēts viņa mašīnā: daļas no viņa sērijas numura servisa ziņojumiem – ar datumu. Kas reiz nomainīts, parasti atkal būs vajadzīgs.
• Brīvs teksts visam pārējam: „Pārsegs pa kreisi no vadības pults” ir pietiekami – jūs savu mašīnu pazīstat.
• Viņa pēdējie pieprasījumi: ar statusu „apstrādē” vai „izpildīts”.

Ko jūs iestatāt

Apzināti nav veikals

ManualPass neaizstāj jūsu ERP vai interneta veikalu. Cenas, atlaides, pieejamība un rēķini paliek tur, kur tie ir šodien. Rezerves daļu pieprasījums nodrošina, ka pieprasījums pie jums nonāk pilnīgs un ar pareizo sērijas numuru, – un jūs kā ierasts atbildat ar piedāvājumu vai pasūtījuma apstiprinājumu.

Tikai jūsu klientiem, nekad publiski

Rezerves daļu pieprasījums parādās tikai pēc pieteikšanās un tikai mašīnām, kas piešķirtas apkalpojamajam klientam. Publiskā skenēšanas lapa ar lietošanas instrukciju un ES atbilstības deklarāciju paliek nemainīga un pieejama bez pieteikšanās. Katrs pieprasījums tiek reģistrēts žurnālā.