Kontakti

Kā ar mums sazināties

Visātrāk atbildam uz e-pastiem, jo tad varam Jūsu informāciju uzreiz pārbaudīt un nodot tālāk. Pilnu informāciju par uzņēmumu atradīsiet sadaļā Juridiskā informācija.

Kā mēs varam palīdzēt

Tipiski iemesli, lai mums rakstītu:

• Jautājumi pirms sākšanas: Jūs vēlaties uzzināt, vai ManualPass ir piemērots Jūsu dokumentiem un procesiem, piemēram, daļēji pabeigtām mašīnām, importētām precēm vai produktiem patērētājiem.
• Liels sortiments vai individuāls līgums: Jūs plānojat vairāk nekā 250 mašīnu tipus, ļoti daudz lietotāju vai Jums vajadzīgs individuāls līgums, un Jūs interesē pakete Enterprise.
• Iepirkumi un IT: Jūsu uzņēmumam vajadzīga informācija par mitināšanu, datu aizsardzību vai datu apstrādes līgums.
• Jautājumi ikdienas darbā: Jūs jau izmantojat ManualPass un kādā vietā netiekat tālāk, piemēram, drukājot etiķetes vai apstrādājot papīra versijas pieprasījumu.
• Rēķins un konts: jautājumi par paketes maiņu, norēķiniem, maksājuma veidu vai komandas piekļuvēm. Savus rēķinus PDF formātā varat atrast arī paši klienta zonā.

Kas mums vajadzīgs Jūsu pieprasījumā

Lai varētu atbildēt bez papildu jautājumiem, lūdzu, īsi norādiet:

1. Mašīnu tipu skaitu, ko vēlaties nodrošināt – šodien un, visticamāk, nākamajos gados.
2. Valodas, kurās Jūsu dokumenti ir vai būs pieejami.
3. Dokumentu veidus, piemēram, lietošanas instrukcija, ES atbilstības deklarācija, montāžas instrukcija vai drošības informācija.
4. Jūsu lomu: ražotājs, daļēji pabeigtu mašīnu ražotājs, importētājs vai izplatītājs.
5. Īpašas prasības, piemēram, Jūsu iepirkumu vai IT nodaļas noteikumus.

Lieli sortimenti: pakete Enterprise

Paketēm Starter (līdz 10 mašīnu tipiem, 129 € mēnesī), Professional (līdz 50 mašīnu tipiem, 279 € mēnesī) un Business (līdz 250 mašīnu tipiem, 549 € mēnesī) kontu izveidojat paši un izmēģināt to 14 dienas bez maksas, nenorādot maksājuma datus. Cenas norādītas bez PVN; līguma termiņš ir 12 mēneši, norēķini notiek reizi gadā avansā. Pakete Enterprise (cena pēc pieprasījuma) piedāvā neierobežotu mašīnu tipu un lietotāju skaitu, visas papildu funkcijas, pastāvīgu kontaktpersonu un individuālu līgumu. Šim nolūkam rakstiet mums, norādot iepriekš minēto informāciju. Visu pakešu salīdzinājumu atradīsiet lapā Cenas.

Datu aizsardzība un datu apstrāde

Datu apstrādes līgumu Jūs noslēdzat tiešsaistē lietotnes sadaļā „Datu aizsardzība un apstrādes līgums”; līguma tekstu atradīsiet sadaļā Datu apstrādes līgums. Kā ManualPass glabā un aizsargā datus, lasiet lapā Drošība. Kā mēs rīkojamies ar Jūsu kontaktpieprasījuma datiem, ir aprakstīts privātuma politikā.

Kas notiek pēc Jūsu pieprasījuma

1. Saņemšana: Jūs rakstāt mums e-pastu uz support@manualpass.eu.
2. Papildu jautājumi: ja trūkst informācijas, piemēram, par mašīnu tipu skaitu vai valodām, mēs īsi sazināmies ar Jums.
3. Atbilde: Jūs saņemat konkrētu atbildi, Enterprise pieprasījumu gadījumā – piedāvājumu, pamatojoties uz Jūsu sniegto informāciju.
4. Sākums: Jūs izveidojat kontu, vai arī mēs kopā iestatām piemēroto paketi.

Lūdzu, ņemiet vērā: mēs atbildam uz jautājumiem par programmatūru. Juridiskas konsultācijas par Mašīnu regulu mēs sniegt nevaram.

Pirms rakstāt

Uz daudziem jautājumiem par funkcijām, paketēm un Mašīnu regulu jau atbild biežāk uzdotie jautājumi un funkciju pārskats.