Kontakt

Tako nas dosežete

Najhitreje odgovorimo na e-pošto, ker lahko vaše podatke takoj preverimo in posredujemo. Celotne podatke o podjetju najdete v impresumu.

Pri čem vam pomagamo

Značilni razlogi, da nam pišete:

• Vprašanja pred začetkom: Želite vedeti, ali je ManualPass primeren za vaše dokumente in postopke, na primer pri delno dokončanih strojih, uvoženem blagu ali izdelkih za potrošnike.
• Obsežen nabor izdelkov ali individualna pogodba: Načrtujete več kot 250 tipov strojev, zelo veliko uporabnikov ali potrebujete individualno pogodbo in vas zanima paket Enterprise.
• Nabava in IT: Vaše podjetje potrebuje podatke o gostovanju, varstvu podatkov ali pogodbo o obdelavi osebnih podatkov.
• Vprašanja med uporabo: ManualPass že uporabljate in se vam na neki točki zatakne, na primer pri tisku nalepk ali pri zahtevi za papirno različico.
• Račun in uporabniški račun: vprašanja o menjavi paketa, obračunu, načinu plačila ali dostopih za ekipo. Svoje račune najdete tudi sami v območju za stranke kot PDF.

Kaj potrebujemo v vašem povpraševanju

Da lahko odgovorimo brez dodatnih vprašanj, nam na kratko navedite:

1. Število tipov strojev, ki jih želite zagotavljati – danes in predvidoma v prihodnjih letih.
2. Jezike, v katerih so ali bodo vaši dokumenti na voljo.
3. Vrste dokumentov, na primer navodila za uporabo, izjava EU o skladnosti, navodila za sestavljanje ali varnostne informacije.
4. Vašo vlogo: proizvajalec, proizvajalec delno dokončanih strojev, uvoznik ali distributer.
5. Posebne zahteve, na primer zahteve vaše nabave ali IT.

Obsežni nabori izdelkov: paket Enterprise

Za pakete Starter (do 10 tipov strojev, 129 € na mesec), Professional (do 50 tipov strojev, 279 € na mesec) in Business (do 250 tipov strojev, 549 € na mesec) račun ustvarite sami in ga 14 dni brezplačno preizkusite, brez plačilnih podatkov. Cene so brez DDV; trajanje je 12 mesecev, obračun pa poteka letno vnaprej. Paket Enterprise (cena na povpraševanje) ponuja neomejeno število tipov strojev in uporabnikov, vse dodatne funkcije, stalno kontaktno osebo in individualno pogodbo. Za to nam pišite z zgoraj navedenimi podatki. Vse pakete v primerjavi najdete na strani Cene.

Varstvo podatkov in obdelava osebnih podatkov

Pogodbo o obdelavi osebnih podatkov (DPA) sklenete v aplikaciji pod »Varstvo podatkov in DPA« na spletu; besedilo pogodbe najdete na strani Pogodba o obdelavi osebnih podatkov. Kako ManualPass shranjuje in ščiti podatke, preberite na strani Varnost. Kako ravnamo s podatki iz vašega povpraševanja, je navedeno v izjavi o varstvu podatkov.

Kako poteka po vašem povpraševanju

1. Prejem: Pišete nam e-sporočilo na support@manualpass.eu.
2. Dodatna vprašanja: Če manjkajo podatki, na primer o številu tipov strojev ali jezikih, se vam na kratko oglasimo.
3. Odgovor: Prejmete konkreten odgovor, pri povpraševanjih za Enterprise ponudbo na podlagi vaših podatkov.
4. Začetek: Ustvarite račun ali skupaj nastavimo ustrezen paket.

Upoštevajte: odgovarjamo na vprašanja o programski opremi. Pravnega svetovanja glede uredbe o strojih ne moremo nuditi.

Preden nam pišete

Na številna vprašanja o funkcijah, paketih in uredbi o strojih že odgovarjajo pogosta vprašanja in pregled funkcij.