ManualPass Service: dosje stroja na kodi QR

Servis pri stranki je za mnoge proizvajalce strojev vir prihodkov – a vseeno se pogosto dokumentira na papirju, v Wordu ali v e-pošti. Tehnik na kraju samem ne ve, kaj so zamenjali ob prejšnjem posegu, poročila se prepisujejo, roki vzdrževanja se pozabijo. ManualPass Service vse to združi tam, kjer stroj stoji: pri kodi QR.

Kako poteka poseg

1. Skeniranje: Tehnik skenira kodo QR na tipski ploščici in se dotakne „Servisna prijava“. Na telefonu ostane prijavljen.
2. Branje dosjeja: Vidi vse dosedanje posege, odprte pomanjkljivosti, vgrajene nadomestne dele in naslednje zapadlo vzdrževanje te serijske številke.
3. Pisanje poročila: Odkljuka kontrolni seznam, vnese meritve in nadomestne dele, zabeleži pomanjkljivosti ali jih označi kot odpravljene, posname fotografije.
4. Podpis: Stranka se podpiše s prstom. PDF se arhivira in samodejno pošlje Vam, upravljavcu ter po želji na naslov na kraju samem.

Brez aplikacije, brez namestitve, brez projekta uvedbe: povabite tehnike, ustvarite kontrolni seznam – in prvo poročilo lahko nastane še isti dan.

Dosje stroja po serijski številki

Vsaka serijska številka z lastno kodo QR dobi nepretrgano zgodovino:

• Posegi: vzdrževanje, popravilo, zagon ali pregled – z datumom, tehnikom in poročilom v obliki PDF.
• Pomanjkljivosti: odprte ali odpravljene, s poročilom, v katerem so bile ugotovljene in odpravljene.
• Nadomestni deli: kaj je bilo kdaj vgrajeno in s katero številko dela.
• Osnovni podatki: upravljavec, lokacija v hali, interval vzdrževanja.

Ko tehnik zamenja službo, znanje ostane pri stroju – ne v njegovi glavi ali poštnem predalu. Več o dosjeju stroja

Servisno poročilo na telefonu

Poročilo je narejeno za velike prste in slabo svetlobo: veliki gumbi, kontrolni seznam za vsak tip stroja z možnostmi „OK“, „Ni OK“ ali „ni relevantno“, vrstice za meritve in nadomestne dele, do osem fotografij, ki se zmanjšajo že v brskalniku – da nalaganje uspe tudi v mobilnem omrežju. Več o servisnem poročilu

Roki vzdrževanja z opomnikom

Po vsakem poročilu o vzdrževanju ManualPass iz intervala izračuna naslednji rok. 30 dni prej Vas in upravljavca opomnimo po e-pošti. V pregledu na prvi pogled vidite, kateri stroji zapadejo ali so zamujeni in kje so pomanjkljivosti odprte – osnova za naslednji servisni nalog. Več o rokih vzdrževanja

Dostop za upravljavce: brezplačen za Vaše stranke

Vi povabite kontaktne osebe svojih strank. Ob skeniranju vidijo dosje svojih strojev: zadnje in naslednje vzdrževanje, poročila v obliki PDF. Z gumbom „Zahtevaj servis“ Vam po e-pošti pošljejo zahtevo – s strojem, serijsko številko in lokacijo. Vsak upravljavec vidi samo svoje stroje, nikoli podatkov drugih strank. Več o dostopu za upravljavce

Povpraševanje po nadomestnih delih pri kodi QR

Upravljavec izbere dele s seznama svojega stroja – ali med deli, ki so bili po servisnih poročilih vgrajeni pri njegovi serijski številki – in odda povpraševanje s količinami in oznako naročila. Do Vas prispe e-pošta s strojem, serijsko številko in lokacijo, Vi pa odgovorite s ponudbo in dobavnim rokom. Brez trgovine, brez cen v sistemu, samo za prijavljene stranke. Svoj seznam delov naložite kot CSV iz ERP. Več o povpraševanju po nadomestnih delih

Vloge in pravice

Tehniki in upravljavci se ne štejejo v omejitev števila uporabnikov Vašega paketa.

Ločeno od obveznih dokumentov

Javna stran za skeniranje z navodili za uporabo in izjavo o skladnosti ostaja nespremenjena in dostopna brez prijave. Dosje stroja je za njo, v servisnem območju. Poročila se nikoli ne brišejo, temveč samo stornirajo – z imenom, časom in razlogom v dnevniku. Podpis je navaden elektronski podpis kot dokaz prevzema.

Cene

ManualPass Service se obračunava glede na stroje v servisu, ne glede na število tehnikov. Tako lahko vključite poljubno število lastnih tehnikov in vsaki stranki omogočite dostop.

Vse cene so neto, brez DDV, z letnim obračunom skupaj z Vašim paketom. Tipi strojev, ki jih samo vzdržujete (brez objavljenih dokumentov), se ne štejejo med tipe strojev Vašega paketa.