Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeV mnogih podjetjih se servisna poročila še vedno izpolnjujejo ročno, pozneje prepisujejo v pisarni in pošiljajo po e-pošti. To zahteva čas, povzroča napake – stranka pa poročilo prejme šele čez nekaj dni. Z ManualPass Service je poročilo končano, preden tehnik zapusti halo.
Zgradba poročila
| Sestavni del | Vsebina |
|---|---|
| Vrsta posega | vzdrževanje, popravilo, zagon ali pregled |
| Kontrolni seznam | kontrolne točke po tipu stroja, rezultat za vsako točko: OK, ni OK, ni relevantno |
| Dela | prosto besedilo o opravljenih delih |
| Meritve | merjena veličina, vrednost in enota, poljubno število vrstic |
| Nadomestni deli | poimenovanje, številka dela, količina |
| Pomanjkljivosti | beleženje novih pomanjkljivosti, označitev odprtih kot odpravljenih |
| Fotografije | do 8, vdelane v PDF |
| Prevzem | ime in podpis podpisnika, po želji kopija na naslov e-pošte |
Kontrolni seznami po tipu stroja
Ustvarite standardni kontrolni seznam za vse stroje in po potrebi lastne za posamezni tip stroja – preprosto ena kontrolna točka na vrstico. Vsakemu kontrolnemu seznamu pripada interval vzdrževanja v mesecih; iz njega ManualPass po vsakem poročilu o vzdrževanju izračuna naslednji rok. Spremembe kontrolnih seznamov veljajo za nova poročila, obstoječa ostanejo nespremenjena.
Narejeno za delavnico
- Veliki upravljalni elementi: kontrolni seznam z dotikom, „Vse OK“ z enim klikom.
- Fotografije neposredno iz kamere: v brskalniku se zmanjšajo, da nalaganje uspe tudi ob šibkem signalu.
- Podpis s prstom: neposredno na zaslonu, brez dodatne naprave.
- Brez aplikacije: deluje v brskalniku vsakega pametnega telefona, tehnik ostane prijavljen.
Pogosta zmota
„Fotografije v poročilu so vedno nenevarne.“ Fotografije lahko prikazujejo osebe ali poslovne skrivnosti stranke. ManualPass na to opozori v obrazcu – fotografirajte samo stroj in tisto, kar je potrebno kot dokaz.
Samodejno poslano, varno arhivirano
Ob zaključku ManualPass ustvari PDF z Vašo glavo dopisa, ga arhivira z nadzorno vsoto SHA-256 in pošlje e-pošto s povezavo Vaši servisni ekipi, dostopom upravljavca in po želji še enemu naslovu. Poročilo se takoj pojavi v dosjeju stroja. Številka poročila (npr. SB-2026-00042) in povezava za preverjanje sta natisnjeni na vsakem PDF-ju.
Pogosta vprašanja
Koliko časa traja eno poročilo?
Pri rutinskem vzdrževanju nekaj minut: kontrolni seznam vnaprej nastavite na „Vse OK“, označite odstopanja, vnesite nadomestni del, posnemite fotografijo, dajte podpisati. Dosje in vsi osnovni podatki so že izpolnjeni.
Kaj se zgodi z velikimi fotografijami?
Fotografije se na smiselno velikost zmanjšajo že v brskalniku telefona. Tako nalaganje uspe tudi v mobilnem omrežju, PDF pa ostane priročen.
Ali je podpis pravno zavezujoč?
Podpis na telefonu je navaden elektronski podpis. Služi kot dokaz prevzema opisanih del. Ni kvalificiran elektronski podpis.
Ali je mogoče poročilo naknadno spreminjati?
Ne. Zaključeno poročilo je arhivirano nespremenljivo. Ob napaki se stornira z utemeljitvijo in ustvari se novo poročilo; obe ostaneta vidni v dosjeju.