Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeV mnohých firmách sa servisné správy stále vypĺňajú ručne, neskôr sa v kancelárii prepisujú a posielajú e-mailom. Stojí to čas, vznikajú chyby – a zákazník správu dostane až o niekoľko dní. S ManualPass Service je správa hotová, kým technik neopustí halu.
Štruktúra správy
| Súčasť | Obsah |
|---|---|
| Druh zásahu | údržba, oprava, uvedenie do prevádzky alebo kontrola |
| Kontrolný zoznam | kontrolné body podľa typu stroja, výsledok pri každom bode: OK, nie OK, netýka sa |
| Práce | voľný text o vykonaných prácach |
| Namerané hodnoty | meraná veličina, hodnota a jednotka, ľubovoľný počet riadkov |
| Náhradné diely | názov, číslo dielu, množstvo |
| Závady | zaevidovať nové závady, otvorené označiť ako odstránené |
| Fotografie | až 8, vložené do PDF |
| Prevzatie | meno a podpis podpisujúcej osoby, voliteľne kópia na e-mailovú adresu |
Kontrolné zoznamy podľa typu stroja
Vytvoríte štandardný kontrolný zoznam pre všetky stroje a podľa potreby vlastné pre jednotlivé typy strojov – stačí jeden kontrolný bod na riadok. Ku každému kontrolnému zoznamu patrí interval údržby v mesiacoch; z neho ManualPass po každej správe o údržbe vypočíta ďalší termín. Zmeny kontrolných zoznamov platia pre nové správy, existujúce zostávajú bez zmeny.
Vytvorené pre výrobnú halu
- Veľké ovládacie prvky: kontrolný zoznam klepnutím prsta, „Všetko OK“ jedným kliknutím.
- Fotografie priamo z fotoaparátu: zmenšujú sa v prehliadači, aby nahrávanie fungovalo aj pri slabom signáli.
- Podpis prstom: priamo na obrazovke, bez prídavného zariadenia.
- Žiadna aplikácia: beží v prehliadači každého smartfónu, technik zostáva prihlásený.
Častý omyl
„Fotografie v správe sú vždy bezproblémové.“ Fotografie môžu zachytiť osoby alebo obchodné tajomstvá zákazníka. ManualPass na to vo formulári upozorňuje – fotografujte len stroj a to, čo je nevyhnutné ako doklad.
Automaticky odoslané, bezpečne archivované
Pri dokončení ManualPass vytvorí PDF s hlavičkou vašej firmy, archivuje ho s kontrolným súčtom SHA-256 a pošle e-mail s odkazom vášmu servisnému tímu, prístupom prevádzkovateľa a na želanie na ďalšiu adresu. Správa sa okamžite zobrazí v karte stroja. Číslo správy (napr. SB-2026-00042) a overovací odkaz sú na každom PDF.
Časté otázky
Ako dlho trvá napísanie správy?
Pri rutinnej údržbe niekoľko minút: kontrolný zoznam predvyplniť ako „Všetko OK“, označiť odchýlky, zadať náhradný diel, urobiť fotografiu, nechať podpísať. Karta aj všetky základné údaje sú už vyplnené.
Čo sa stane s veľkými fotografiami?
Fotografie sa zmenšujú na rozumnú veľkosť už v prehliadači mobilu. Vďaka tomu nahrávanie funguje aj v mobilnej sieti a PDF zostáva primerane veľké.
Je podpis právne záväzný?
Podpis v mobile je jednoduchý elektronický podpis. Slúži ako doklad o prevzatí opísaných prác. Kvalifikovaným elektronickým podpisom nie je.
Dá sa správa dodatočne zmeniť?
Nie. Dokončená správa je archivovaná v nemennej podobe. V prípade chyby sa s uvedením dôvodu stornuje a vytvorí sa nová správa; obe zostanú v karte viditeľné.