Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeΣε πολλές επιχειρήσεις οι αναφορές service συμπληρώνονται ακόμη με το χέρι, αργότερα πληκτρολογούνται στο γραφείο και στέλνονται με email. Αυτό κοστίζει χρόνο, δημιουργεί λάθη – και ο πελάτης παίρνει την αναφορά μέρες μετά. Με το ManualPass Service η αναφορά είναι έτοιμη πριν ο τεχνικός φύγει από την αίθουσα.
Δομή της αναφοράς
| Στοιχείο | Περιεχόμενο |
|---|---|
| Είδος παρέμβασης | συντήρηση, επισκευή, θέση σε λειτουργία ή έλεγχος |
| Λίστα ελέγχου | σημεία ελέγχου ανά τύπο μηχανήματος, αποτέλεσμα για κάθε σημείο: ΟΚ, μη ΟΚ, δεν ισχύει |
| Εργασίες | ελεύθερο κείμενο για τις εργασίες που εκτελέστηκαν |
| Μετρήσεις | μετρούμενο μέγεθος, τιμή και μονάδα, όσες γραμμές χρειάζονται |
| Ανταλλακτικά | ονομασία, αριθμός εξαρτήματος, ποσότητα |
| Ελαττώματα | καταγραφή νέων ελαττωμάτων, σήμανση ανοικτών ως αποκατεστημένων |
| Φωτογραφίες | έως 8, ενσωματωμένες στο PDF |
| Παραλαβή | όνομα και υπογραφή του προσώπου που υπογράφει, προαιρετικά αντίγραφο σε διεύθυνση email |
Λίστες ελέγχου ανά τύπο μηχανήματος
Δημιουργείτε μια τυπική λίστα ελέγχου για όλα τα μηχανήματα και, αν χρειάζεται, δικές σας ανά τύπο μηχανήματος – απλώς ένα σημείο ελέγχου ανά γραμμή. Κάθε λίστα ελέγχου συνοδεύεται από ένα διάστημα συντήρησης σε μήνες· από αυτό το ManualPass υπολογίζει μετά από κάθε αναφορά συντήρησης την επόμενη προθεσμία. Οι αλλαγές στις λίστες ελέγχου ισχύουν για νέες αναφορές, ενώ οι υπάρχουσες παραμένουν αμετάβλητες.
Φτιαγμένο για το εργοστάσιο
- Μεγάλα στοιχεία χειρισμού: λίστα ελέγχου με ένα άγγιγμα, «Όλα ΟΚ» με ένα κλικ.
- Φωτογραφίες απευθείας από την κάμερα: μικραίνουν στο πρόγραμμα περιήγησης, ώστε η μεταφόρτωση να πετυχαίνει και με ασθενές δίκτυο.
- Υπογραφή με το δάχτυλο: απευθείας στην οθόνη, χωρίς πρόσθετη συσκευή.
- Χωρίς εφαρμογή: λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης κάθε smartphone, ο τεχνικός παραμένει συνδεδεμένος.
Συχνή παρανόηση
«Οι φωτογραφίες στην αναφορά είναι πάντα ακίνδυνες.» Οι φωτογραφίες μπορεί να δείχνουν πρόσωπα ή επαγγελματικά απόρρητα του πελάτη. Το ManualPass το επισημαίνει στη φόρμα – φωτογραφίζετε μόνο το μηχάνημα και ό,τι είναι απαραίτητο ως απόδειξη.
Αυτόματη αποστολή, ασφαλής αρχειοθέτηση
Κατά την ολοκλήρωση το ManualPass δημιουργεί ένα PDF με την επιστολόχαρτη κεφαλίδα της εταιρείας σας, το αρχειοθετεί με άθροισμα ελέγχου SHA-256 και στέλνει email με σύνδεσμο στην ομάδα service, στις προσβάσεις του φορέα λειτουργίας και, αν θέλετε, σε μια ακόμη διεύθυνση. Η αναφορά εμφανίζεται αμέσως στον φάκελο μηχανήματος. Ο αριθμός αναφοράς (π.χ. SB-2026-00042) και ένας σύνδεσμος ελέγχου αναγράφονται σε κάθε PDF.
Συχνές ερωτήσεις
Πόση ώρα παίρνει μια αναφορά;
Σε μια συνηθισμένη συντήρηση λίγα λεπτά: προσυμπλήρωση της λίστας ελέγχου με «Όλα ΟΚ», σήμανση των αποκλίσεων, καταχώριση ανταλλακτικού, λήψη φωτογραφίας, υπογραφή. Ο φάκελος και όλα τα βασικά δεδομένα είναι ήδη συμπληρωμένα.
Τι γίνεται με τις μεγάλες φωτογραφίες;
Οι φωτογραφίες μικραίνουν σε εύλογο μέγεθος ήδη στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού. Έτσι η μεταφόρτωση πετυχαίνει και στο δίκτυο κινητής, και το PDF παραμένει εύχρηστο.
Είναι νομικά δεσμευτική η υπογραφή;
Η υπογραφή στο κινητό είναι απλή ηλεκτρονική υπογραφή. Χρησιμεύει ως απόδειξη της παραλαβής των περιγραφόμενων εργασιών. Δεν αποτελεί εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή.
Μπορεί μια αναφορά να τροποποιηθεί εκ των υστέρων;
Όχι. Μια ολοκληρωμένη αναφορά αρχειοθετείται αμετάβλητη. Σε περίπτωση λάθους ακυρώνεται με αιτιολόγηση και δημιουργείται νέα αναφορά· και οι δύο παραμένουν ορατές στον φάκελο.