Πρόσβαση φορέα λειτουργίας: οι πελάτες σας βλέπουν τι έγινε

Ο πελάτης σας θέλει να ξέρει τι έγινε στο μηχάνημά του και πότε είναι η επόμενη συντήρηση – χωρίς να ψάχνει σε email. Η πρόσβαση φορέα λειτουργίας του δίνει ακριβώς αυτό και σας φέρνει την επόμενη εντολή απευθείας στα εισερχόμενα.

Τι βλέπει ο φορέας λειτουργίας

• Τα μηχανήματά μου: όλα τα μηχανήματα που του έχουν αντιστοιχιστεί, με τοποθεσία, τελευταία συντήρηση και επόμενη προθεσμία.
• Αναφορές service: κάθε αναφορά σε PDF μόλις ολοκληρωθεί – και με email.
• Με τη σάρωση: ο φάκελος του μηχανήματός του απευθείας κάτω από τις οδηγίες χρήσης, με «Αίτημα service».
• Αίτημα ανταλλακτικών: από τη λίστα ανταλλακτικών του μηχανήματός του, με αριθμό σειράς – περισσότερα για το αίτημα ανταλλακτικών.
• Υπενθυμίσεις: 30 ημέρες πριν από κάθε προγραμματισμένη συντήρηση, ένα email.

Πώς ρυθμίζετε την πρόσβαση

1. Δημιουργία φορέα λειτουργίας: καταχωρίστε την επωνυμία και τη διεύθυνση του πελάτη σας.
2. Αντιστοίχιση μηχανημάτων: επιλέξτε τους αριθμούς σειράς που βρίσκονται στον πελάτη.
3. Πρόσκληση υπευθύνου επικοινωνίας: όνομα και email – το πρόσωπο λαμβάνει προσωρινό κωδικό πρόσβασης και συνδέεται.

Διαχωρισμένο και ασφαλές

Αίτημα service με ένα κλικ

Ο φορέας λειτουργίας περιγράφει το θέμα του με μία πρόταση – «Εκκρεμεί συντήρηση», «ασυνήθιστος θόρυβος στον άξονα». Σε εσάς φτάνει ένα email με μηχάνημα, αριθμό σειράς, τοποθεσία και διεύθυνση απάντησης. Το αίτημα καταγράφεται επιπλέον στην επισκόπηση service και στον φάκελο μηχανήματος.