Ένα μηχάνημα, ένας κωδικός QR, 26 γλώσσες

Όποιος προμηθεύει μηχανήματα σε πολλές χώρες χρειάζεται τις οδηγίες του σε πολλές γλώσσες. Σε χαρτί αυτό σημαίνει ογκώδεις συλλογικούς τόμους ή ξεχωριστό ένθετο για κάθε χώρα. Ψηφιακά αρκεί ένας μόνο κωδικός QR στον τύπο μηχανήματος. Η σελίδα σάρωσης εμφανίζει αυτόματα σε κάθε χρήστη τη γλωσσική έκδοση που ταιριάζει στη συσκευή του.

Πώς λειτουργεί η αυτόματη αναγνώριση γλώσσας;

Η σελίδα σάρωσης είναι η δημόσια ιστοσελίδα που ανοίγει ο κωδικός QR ενός τύπου μηχανήματος. Κατά το άνοιγμα διαβάζει τη ρύθμιση γλώσσας του smartphone, του tablet ή του υπολογιστή και εμφανίζεται σε αυτή τη γλώσσα. Ένας τεχνικός συναρμολόγησης με πολωνικό τηλέφωνο βλέπει λοιπόν τη σελίδα στα πολωνικά, μια τεχνικός σέρβις με γαλλικό tablet στα γαλλικά.

Αν η γλώσσα που αναγνωρίστηκε δεν είναι η κατάλληλη, οι χρήστες την αλλάζουν μέσω ενός πεδίου επιλογής με σημαίες. Δεν χρειάζεται εφαρμογή ή λογαριασμός.

Αυτές τις 26 γλώσσες υποστηρίζει η σελίδα σάρωσης

Ανέβασμα εγγράφων ανά γλώσσα

Κάθε είδος εγγράφου – οδηγίες χρήσης, δήλωση συμμόρφωσης ΕΕ, οδηγίες συναρμολόγησης, υποδείξεις ασφάλειας και άλλα έγγραφα – μπορείτε να το ανεβάσετε ανά γλώσσα ως ξεχωριστό PDF. Ποια είδη εγγράφων υπάρχουν δείχνει η σελίδα Είδη εγγράφων.

Η σελίδα σάρωσης αποφασίζει τότε για κάθε έγγραφο:

1. Η γλώσσα της συσκευής υπάρχει: το έγγραφο εμφανίζεται απευθείας σε αυτή τη γλώσσα.
2. Η γλώσσα της συσκευής δεν υπάρχει: η σελίδα εμφανίζει μια επιλογή των γλωσσών στις οποίες έχετε ανεβάσει το έγγραφο.

Κάθε γλωσσική έκδοση έχει το δικό της αρχείο εκδόσεων. Αν, για παράδειγμα, ενημερώσετε μόνο τις αγγλικές οδηγίες, οι υπόλοιπες γλώσσες παραμένουν αμετάβλητες.

Ετικέτες με έως τρεις γλώσσες

Οι έτοιμες για εκτύπωση ετικέτες QR μπορούν να φέρουν έως τρεις γλώσσες, π.χ. γερμανικά, αγγλικά και γαλλικά για ένα μηχάνημα που πηγαίνει στην Ελβετία. Έτσι οι χρήστες αναγνωρίζουν ήδη από την ετικέτα ότι τα έγγραφα είναι διαθέσιμα στη γλώσσα τους. Περισσότερα για τα μεγέθη και τις μορφές ετικετών στη σελίδα Κωδικός QR.

Παράδειγμα: ένα μηχάνημα για τρεις αγορές

Ένας κατασκευαστής προμηθεύει μια πριονοκορδέλα στη Γερμανία, τη Γαλλία και την Πολωνία. Ανεβάζει τις οδηγίες χρήσης στα γερμανικά, γαλλικά και πολωνικά, και τη δήλωση συμμόρφωσης ΕΕ επίσης σε αυτές τις τρεις γλώσσες. Ένας χρήστης στη Λυών βλέπει μετά τη σάρωση απευθείας τις γαλλικές εκδόσεις. Ένας τεχνικός συναρμολόγησης με τηλέφωνο ρυθμισμένο στα τσεχικά λαμβάνει την επιλογή γερμανικά, γαλλικά ή πολωνικά και επιλέγει τη γλώσσα που καταλαβαίνει.

Πολύγλωσσο και στην εφαρμογή και στα email

Όχι μόνο η σελίδα σάρωσης, αλλά και η εφαρμογή ManualPass και τα email του συστήματος είναι διαθέσιμα σε 26 γλώσσες:

• Διεπαφή της εφαρμογής: κάθε χρήστης της ομάδας σας επιλέγει μόνος του τη γλώσσα της διεπαφής του. Ένας συνάδελφος στο εργοστάσιο της Πολωνίας εργάζεται στα πολωνικά, τα κεντρικά στα γερμανικά.
• Email συστήματος: οι ειδοποιήσεις, π.χ. για εγκρίσεις ή αιτήματα έντυπου αντιτύπου, είναι διαθέσιμες σε 26 γλώσσες.
• Επιβεβαιώσεις προς τελικούς πελάτες: όταν ένας χρήστης ζητά έντυπο αντίτυπο μέσω της σελίδας σάρωσης, λαμβάνει την επιβεβαίωση στη γλώσσα του.

Ποια γλώσσα προβλέπεται νομικά;

Ο κανονισμός για τα μηχανήματα δεν ορίζει ενιαία γλώσσα. Απαιτεί οι οδηγίες και οι πληροφορίες ασφάλειας να συντάσσονται σε γλώσσα εύκολα κατανοητή από τους χρήστες, την οποία καθορίζει το οικείο κράτος μέλος (άρθρο 10 παράγραφος 7 του κανονισμού (ΕΕ) 2023/1230).

Στη Γερμανία, η § 2 του γερμανικού νόμου MaschinenDG απαιτεί τη γερμανική γλώσσα. Τα άλλα κράτη μέλη ορίζουν τη γλώσσα τους τα ίδια· πολύγλωσσα κράτη μπορούν να απαιτούν περισσότερες γλώσσες. Τι σημαίνει αυτό για τις αγορές-στόχους σας εξηγεί ο οδηγός Γλώσσα των οδηγιών χρήσης.

Πώς ρυθμίζετε πολλές γλώσσες

1. Δημιουργήστε τύπο μηχανήματος και παραγάγετε τον σταθερό κωδικό QR.
2. Ανεβάστε τις γλωσσικές εκδόσεις: ανά είδος εγγράφου ένα PDF ανά γλώσσα.
3. Σχεδιάστε την ετικέτα: επιλέξτε έως τρεις γλώσσες και τυπώστε.
4. Δοκιμάστε τη σάρωση: ανοίξτε τη σελίδα από συσκευές με διαφορετικές ρυθμίσεις γλώσσας.

Νέες γλώσσες προσθέτετε οποτεδήποτε. Ο κωδικός QR στα μηχανήματα που έχουν ήδη παραδοθεί μένει ο ίδιος και εμφανίζει αμέσως και τη νέα γλωσσική έκδοση.