Én maskine, én QR-kode, 26 sprog

Den, der leverer maskiner til flere lande, har brug for sin brugsanvisning på flere sprog. På papir betyder det tykke samlebind eller en separat indlægsseddel pr. land. Digitalt er én enkelt QR-kode på maskintypen nok. Scanningssiden viser automatisk hver bruger den sprogversion, der passer til hans enhed.

Hvordan fungerer den automatiske sproggenkendelse?

Scanningssiden er den offentlige webside, som QR-koden for en maskintype åbner. Når den hentes, aflæser den sprogindstillingen på smartphonen, tabletten eller computeren og vises på dette sprog. En montør med en polsk telefon ser altså siden på polsk, en servicetekniker med en fransk tablet på fransk.

Passer det genkendte sprog ikke, skifter brugerne det via et valgfelt med flag. Det kræver hverken app eller konto.

Disse 26 sprog understøtter scanningssiden

Upload dokumenter pr. sprog

Hver dokumenttype – brugsanvisning, EU-overensstemmelseserklæring, monteringsvejledning, sikkerhedsanvisninger og andre dokumenter – kan du uploade pr. sprog som en separat PDF. Hvilke dokumenttyper der findes, viser siden Dokumenttyper.

Scanningssiden afgør derefter for hvert dokument:

1. Enhedens sprog findes: Dokumentet vises direkte på dette sprog.
2. Enhedens sprog findes ikke: Siden viser et udvalg af de sprog, du har uploadet dokumentet på.

Hver sprogversion har sit eget versionsarkiv. Opdaterer du for eksempel kun den engelske brugsanvisning, forbliver de øvrige sprog uændrede.

Etiketter med op til tre sprog

De trykklare QR-etiketter kan have op til tre sprog, f.eks. tysk, engelsk og fransk til en maskine, der skal til Schweiz. Så kan brugerne allerede på etiketten se, at dokumenterne kan hentes på deres sprog. Læs mere om etiketstørrelser og formater på siden QR-kode.

Eksempel: én maskine til tre markeder

En fabrikant leverer en båndsav til Tyskland, Frankrig og Polen. Han uploader brugsanvisningen på tysk, fransk og polsk og EU-overensstemmelseserklæringen ligeledes på disse tre sprog. En bruger i Lyon ser efter scanningen direkte de franske versioner. En montør med en telefon indstillet til tjekkisk får valget mellem tysk, fransk eller polsk og vælger det sprog, han forstår.

Flersproget også i appen og i e-mails

Ikke kun scanningssiden, men også ManualPass-applikationen og systemets e-mails findes på 26 sprog:

• Appens brugerflade: Hver bruger i dit team vælger selv sit brugerfladesprog. En kollega på fabrikken i Polen arbejder på polsk, hovedkontoret på tysk.
• System-e-mails: Meddelelser, f.eks. om godkendelser eller papiranmodninger, er tilgængelige på 26 sprog.
• Bekræftelser til slutkunder: Anmoder en bruger via scanningssiden om en papirversion, modtager han bekræftelsen på sit sprog.

Hvilket sprog er lovpligtigt?

Maskinforordningen fastlægger ikke et ensartet sprog. Den kræver, at brugsanvisning og sikkerhedsoplysninger affattes på et sprog, der let kan forstås af brugerne, og som er fastsat af den pågældende medlemsstat (artikel 10, stk. 7, i forordning (EU) 2023/1230).

I Tyskland kræves tysk efter § 2 i den tyske lov MaschinenDG. Andre medlemsstater fastsætter selv deres sprog; flersprogede stater kan kræve flere sprog. Hvad det betyder for dine målmarkeder, forklarer vejledningen Brugsanvisningens sprog.

Sådan opsætter du flere sprog

1. Opret maskintype, og generér den faste QR-kode.
2. Upload sprogversioner: én PDF pr. sprog for hver dokumenttype.
3. Udform etiketten: vælg op til tre sprog, og udskriv.
4. Test scanningen: åbn siden med enheder med forskellige sprogindstillinger.

Nye sprog tilføjer du når som helst. QR-koden på allerede leverede maskiner forbliver den samme og viser straks også den nye sprogversion.