Eén machine, één QR-code, 26 talen

Wie machines aan meerdere landen levert, heeft zijn gebruiksaanwijzing in meerdere talen nodig. Op papier betekent dat: dikke verzamelbanden of per land een eigen bijsluiter. Digitaal volstaat één QR-code op het machinetype. De scanpagina toont elke gebruiker automatisch de taalversie die bij zijn apparaat past.

Hoe werkt de automatische taalherkenning?

De scanpagina is de openbare webpagina die de QR-code van een machinetype opent. Bij het openen leest ze de taalinstelling van de smartphone, tablet of computer uit en verschijnt in die taal. Een monteur met een Poolse telefoon ziet de pagina dus in het Pools, een servicemonteur met een Franse tablet in het Frans.

Klopt de herkende taal niet, dan wijzigen gebruikers haar via een keuzemenu met vlaggen. Een app of account is daarvoor niet nodig.

Deze 26 talen ondersteunt de scanpagina

Documenten per taal uploaden

Elk documenttype – gebruiksaanwijzing, EU-conformiteitsverklaring, montagehandleiding, veiligheidsinstructies en overige documenten – kunt u per taal als afzonderlijke pdf uploaden. Welke documenttypen er zijn, toont de pagina Documenttypen.

De scanpagina beslist dan per document:

1. Taal van het apparaat beschikbaar: het document verschijnt direct in die taal.
2. Taal van het apparaat niet beschikbaar: de pagina toont een keuze uit de talen waarin u het document hebt geüpload.

Elke taalversie heeft haar eigen versiearchief. Werkt u bijvoorbeeld alleen de Engelse gebruiksaanwijzing bij, dan blijven de overige talen ongewijzigd.

Etiketten met tot drie talen

De drukklare QR-etiketten kunnen tot drie talen bevatten, bijvoorbeeld Duits, Engels en Frans voor een machine die naar Zwitserland gaat. Zo zien gebruikers al aan het etiket dat de documenten in hun taal beschikbaar zijn. Meer over etiketformaten en bestandsformaten op de pagina QR-code.

Voorbeeld: één machine voor drie markten

Een fabrikant levert een lintzaag aan Duitsland, Frankrijk en Polen. Hij uploadt de gebruiksaanwijzing in het Duits, Frans en Pools, en de EU-conformiteitsverklaring eveneens in deze drie talen. Een gebruiker in Lyon ziet na het scannen direct de Franse versies. Een monteur met een telefoon die op Tsjechisch is ingesteld, krijgt de keuze Duits, Frans of Pools en kiest de taal die hij begrijpt.

Ook meertalig in de app en in e-mails

Niet alleen de scanpagina, ook de ManualPass-applicatie en de systeem-e-mails zijn er in 26 talen:

• App-interface: elke gebruiker in uw team kiest zelf zijn interfacetaal. Een collega in de Poolse fabriek werkt in het Pools, het hoofdkantoor in het Duits.
• Systeem-e-mails: meldingen, bijvoorbeeld over goedkeuringen of papieraanvragen, zijn beschikbaar in 26 talen.
• Bevestigingen aan eindklanten: vraagt een gebruiker via de scanpagina een papieren versie aan, dan ontvangt hij de bevestiging in zijn taal.

Welke taal is wettelijk voorgeschreven?

De Machineverordening legt geen uniforme taal vast. Ze eist dat gebruiksaanwijzing en veiligheidsinformatie worden

“opgesteld in een door de betrokken lidstaat bepaalde taal die gemakkelijk te begrijpen is voor gebruikers”

In Duitsland is volgens § 2 MaschinenDG de Duitse taal verplicht. Andere lidstaten bepalen hun taal zelf; meertalige staten kunnen meerdere talen eisen. Wat dat voor uw doelmarkten betekent, legt het artikel Taal van de gebruiksaanwijzing uit.

Zo stelt u meerdere talen in

1. Machinetype aanmaken en de vaste QR-code genereren.
2. Taalversies uploaden: per documenttype één pdf per taal.
3. Etiket vormgeven: tot drie talen kiezen en printen.
4. Scan testen: de pagina openen met apparaten met verschillende taalinstellingen.

Nieuwe talen voegt u op elk moment toe. De QR-code op al geleverde machines blijft hetzelfde en toont de nieuwe taalversie direct mee.